主管年终总结发言稿合集。
今天好文书为大家准备了有关“主管年终总结发言稿”的内容，你的年终总结写完了吗？时光匆匆溜走，过去的一年在转瞬间成为了过去式。写写总结能够让我们更清晰地认识自己的优势和不足，将细碎的感受和摸索都记录下来以备日后参考，请继续向下了解相关话题的具体内容！
主管年终总结发言稿(篇1)
同志们：
在岁末年关、各项工作即将收官的重要时刻，我们集中利用三天时间组织开展全年工作巡查活动，乡镇现场巡查，部门书面汇报，相互学习交流，目的就是通过“工作巡查、互学互评”的方式，让大家在横向对比中寻找差距，在纵向分析中理清思路，在观摩交流中借鉴经验，在检查评议中鼓劲加压，进一步在全县上下形成你追我赶、比学赶超、创先争优、竞相发展的生动局面。
这次巡查活动在沿袭以往做法的基础上，又有所创新。一是按照中央八项规定的有关要求，对参加现场巡查的队伍进行了“瘦身”，既减轻了基层接待的压力，也提高了巡查工作的实效。二是调整了部分单位对乡镇的评分权重，13个平时进行了量化考核的单位所占评分比重提高到65%，其余单位比重为35%，使考核结果更趋于公平、公正，这也提醒我们的职能部门平时要加强对基层的了解、帮助和指导。三是改变了以往现场集中打分、仅凭一人决断的方式，事前要求各部门召开班子会议集体研究评分结果。既体现了决策的科学性、民主性，又确保了结果的客观性、全面性。总的来讲，就是要让评比结果尽可能地客观公正，真正起到激励先进、鞭策后进、奖优罚劣、推动工作的作用。
三天来，大家顶风冒寒，一路走、一路看、一路听、一路想，收获很大、感受也很深。通过这次全年巡查活动，我们看到的是成绩、变化和亮点，比出的是压力、短板和不足，学到的是态度、方法和经验，收获的是信心、干劲和动力。可以说，基本达到了预期的目的。刚才刘闯县长对巡查活动进行了点评和总结，并部署了年终的有关工作，我完全赞同，希望大家认真领会，抓好落实。下面我围绕此次工作巡查活动，再谈几点认识和体会：
一、几点感受
由于前段时间我参加江铃集团在台湾的招商活动和列席省委全会，很遗憾没有参加现场巡查阶段的活动，但是通过认真研读各地各部门报送的总结材料，结合日常工作和调研中的直观感受，对全县各地各部门一年来的发展变化还是有一个总体感受。从宏观层面来说，可以用“四个有”来概括：
赶超有势头。一年来，各乡镇(开发区)按照“松绑不松劲、减压不减责”的要求，结合实际，找准优势，奋发有为，经济社会呈现出蓬勃发展的良好势头。各乡镇(开发区)的发展各具特色、各有千秋，既有挤入全省百强中心镇的，也有入选国家级生态乡镇的;既有房屋征收强力突破的，也有农业产业化特色发展的。与此同时，各职能部门坚持立足岗位，尽职履责，奋力推动全县各项工作在全省、全市当先锋、树标杆、扛旗帜。我们先后代表省、市承办了全国休闲农业与乡村旅游、全国环保系统能力建设现场会等国家级现场会，并在全国社区公共服务综合信息平台推进会、全国电子政务创新为民服务工作会上作典型经验交流;采茶小戏《乡里新曲》问鼎群众文艺政府最高奖“群星奖”，《洪州窑青瓷展》摘得全国博物馆陈列展最高奖“十大陈列展览精品”，也是全国唯一一个获此殊荣的县级博物馆;先后荣获了“中国建筑之乡”、“全国群众体育先进县”、“全国科技进步先进县”等国家级荣誉称号，等等。真正以这些扛旗夺牌撑起了南昌县首府首县、江西第一县的称谓和地位。
主管年终总结发言稿(篇2)
演讲也叫演讲。这是在一个盛大的仪式上和一些公共场所发表的演讲。下面是xx年终总结的领导讲话模式，希望对大家有所帮助！
时光荏苒，白驹过隙，在这辞旧迎新的日子里，我们大家欢聚一堂，召开20xx年总结大会暨表彰大会，总结过去一年的成绩与经验，表彰用自己的辛勤劳动为新鼎公司作出贡献的“优秀员工”。
回顾20xx年来，在全体员工的共同努力下，新鼎公司在各项工作中去的了可喜的成绩。各部门严格管理，明晰责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，管理水平越趋成熟，员工岗位技能也逐渐提高。虽然市场竞争激烈，但公司整体运营状况还是呈良好的态势，在工作中我们始终注重以人为本，协调发展，构筑精品，追求卓越的经营理念，依靠员工的共同努力，克服了资金紧张，原材料涨价，市场竞争日益激烈等诸多方面的不利因素，团结进取，迎难而上，全年实现生产量60万立方，我要感谢各位员工对新鼎公司的付出，因为你们的努力与付出，才
今天会有新鼎的成就，今天会有新鼎公司在原阳市场的人气。但我们应该秉承“胜不骄，败不馁”的精神，总结经验与教训，争取明年的工作更上一个台阶。
在新的一年里，我们将面临更多的困难和风险，也将面临更大的挑战和机遇。通过目前的分析来看，20xx年我们依然要面临原材料紧张，**普遍**，及与周边小搅拌站的“**战”，因为他们没有资质，没有税收，他们以低于混凝土市场价在扰乱我们的市场，所以说我们不能忽略周边小站对我们的影响力，明年的竞争将会更加激烈，更加残酷，如何使我们在竞争中稳步发展?要利用公司现有的优
势，挖掘资源，整合资源，提高我们的服务、质量及生产产量，突破销售瓶颈，争取在市场上取得更大的突破，从而掌握更多市场竞争的主动权。在这方面，我对我们的新鼎族充满信心！
20xx年的成绩已成为历史，20xx 年又是充满希望和挑战的一年，在新鼎公司未来发展的蓝图上，大家将看到，我们会发展成为高品质的、高战斗力的集体。我相信只要我们共同努力，我们的目标就会实现。
天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物古人之言对今天的我们仍有教诲意义。同志们，我们全体一股劲，发奋图强，共创新鼎美好明天! 君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠;如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载
感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我符合支行*****职务。我现在**岁，中国**会员，大专学历，会计专业技术职称。
我的优势：
一是工作经历丰富。我参加工作以来，先后担任过诸主任、信贷员、保卫科科长、副主任等职务，积累了丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。
我始终认为，做好工作要靠对事业的忠诚和一丝不苟的责任心。在关键时刻，我从不退缩。我有一种敢于打破、敢于做、敢于做的精神。
三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过x年的xx，干过x年的xx，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到**就学到**，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。
我觉得自己在业务工作中积累了一套成熟的思路和方法，在管理和改革方面也有自己的见解和方法。
如果有幸得到各位领导和同志的信任和支持，我将迅速找到自己的位置，尽快进入角色，切实履行自己的职责。我的工作思路是：
1、 密切关注重点客户建设，完成任务目标。
在快速发展公司业务中培养循环客户、钢铁客户的要求，突出“联动”，全行下力气，继续巩固与**钢新轧、新钢铁、***钢铁(集团)等老客户的合作关系，扩大公司理财业务、票据结算业务规模，联手开展国际结算业务，培养一批支撑业务上台阶的“钢铁客户”，完成开发5个千万元大客户的任务指标。同时开发公司业务新领域、新行业，通过向城建房地产、方圆建设公司、中建装饰公司等绩优客户提供授信吸引沈阳电业局、沈阳商贸金融开发区等大型优质客户。
2、 提高服务水平，丰富服务内涵。
把优质高效服务作为中信服务的品牌来抓，加强员工岗位技能训练和客户服务技巧训练，在短时间内使员工的岗位技能和服务水平迅速提升到一个新的高度。要努力弘扬企业文化，促进企业经营。不断营造“理解、协同、奋进”的文化氛围，通过开展文化联谊、结对子等有益活动，培养员工的团队意识。
三、搞好营销，扩大业务。
进行零售业务产品专业性营销， 组织员工深入学校、社区、企业宣传个人委托贷款、国债预约等个人理财新产品。开发大型居住区、幼儿园客户群，开展中信卡代缴托费、物业管理费、煤水电费等便民服务，扩大中信卡的覆盖率。
各位领导同志，这些是我对中国共产党工作的思考。只要我能被录用，我会努力工作的。但如果我不能竞争就业，请各位领导和同志放心，我会一如既往地做好本职工作，为支行的发展做出贡献。谢谢大家!
主管年终总结发言稿(篇3)
各位领导、战友们：
大家好!我是培训基地的何其佳，今天我演讲的题目是《党旗在我心中飘扬》。小时候,党旗是温暖的太阳，我在她和煦的辐照下茁壮成长。长大后，党旗是时刻催我奋进的号角，带我走进知识的殿堂。入警后，党旗是我帽檐上闪亮的警徽，伴我在人民群众危急关头赴汤蹈火。而现在，党旗是我心中的一盏指路明灯，引领我实现为消防教育培训事业奉献毕生的梦想! 一粒种子埋进地里，生根发芽，会结出颗颗硕果;一面旗帜藏在心底，润物无声，就会生成一种信念。内蒙古消防总队培训基地——我魂牵梦绕的一方沃土，那里是内蒙古消防人才的摇篮，那里是播撒内蒙古消防事业希望的热土，那里有坚强有力、果敢创新的领导集体，那里有坚韧不拔、知识能力水平过硬的教学管理队伍，那里最让我为之相许终生的是崇高的“培训基地精神”——无私奉献、知难而进、务实创新，正是凭借着这种精神，培训基地全体官兵肩负着托起内蒙古消防事业明天的神圣职责,一次又一次地勇攀高峰，用自己的辛勤和汗水铸就了骄人的业绩，点燃了内蒙古消防人的激情与梦想!
回眸过去，历史在这里留下了值得镌刻的脚步，培训基地辉煌的成就让我们由衷自豪!我们深入开展忘不了“一征二评三提升”活动带来的发展提速、忘不了全区消防部队师资库的建立充实了内蒙古消防人的“智囊”、忘不了与内蒙古电视台新闻综合频道的联姻共建构筑了媒体“双赢”平台、忘不了每年数以万计的群众在这里接受消防安全常识培训为全社会送去了平安幸福、更忘不了一批批高素质的新兵和地方入警大学生干部在这里成长为内蒙古消防部队的中流砥柱!记得三尺讲台之上我们用平凡的粉笔写就了精彩的课程，记得在新营区劳动时磨破了皮肤鲜血直流我们却顾不上喊疼，记得在“珍爱生命、共筑平安”大型主题消防知识宣传活动中我们用湿透的警服见证了的决心，培训基地全体官兵用实际行动书写了“大教育、大培训”工程的绚丽篇章!但我们深知成绩和荣誉仅仅代表了往日的辉煌，历史总要翻开新的一页，总队领导的关心厚爱、兄弟支队的鼎力相助和全区消防部队战友们的无私支持为我们照亮了新的征程，“建设具有我区特色、符合时代发展、全国一流的消防人才培训基地”不仅是一个口号，更是培训基地全体党员为之艰苦奋斗的灵魂追求!向综合性消防教育培训基地转型工作的深入，部队内外培训任务的日益繁重，教学师资队伍的发展壮大，新营区的全面搬迁建设，全区青少年消防科普教育基地的建立……困难与挑战在前面等着我们，我们一刻也不能停歇，因为我们是共产党员，“英特耐雄乃尔一定要实现”，因为我们坚信“无私是我们的本色，奉献是我们的使命”，一名党员就是一面旗帜，培训基地的三十五名党员就是三十五面鲜红的旗帜，这就是培训基地党委领导下的集体，我们在平凡的岗位上忘我工作，以全社会的消防安全需要，部队的发展建设为支点，发挥着先锋模范的作用，诠释着无私奉献的真谛。当我们看到总队领导赞许的目光，看到人民群众满意的笑容，疲劳艰辛荡然无存,功名利禄烟消云散。我为自己成熟成长在培训基地的大家庭中感到骄傲和自豪，是那面高高飘扬的旗帜让我扬起了理想的风帆，给了我前进的动力，它是鞭策，更是鼓励和期翼。
我常常在思考一个问题：人的一生应该怎样度过?怎样使我们的生命体现出真正的价值?一个人的生命长短可以用时间来计算，三十年?四十年?五十年?六十年?七十年?还是八九十年?而生命的价值则是要用贡献来衡量，只要把有限的生命融入到党的事业中，融入到无限地为人民服务中去，即使生命如流星般瞬间逝去，也会放射出璀璨绚丽的光彩!
我的演讲完毕，谢谢大家!
最后，我想用一首小诗来表达我路上的感受： 有人说，
人生就是一朵朵绚丽的花朵;
有人说，
人生就是一条条崎岖的山路;
但我想说，
人生就是金色盾牌的照耀下的无私奉献
人生就是那永不停歇的攀登。
大雁将它的诗写在蓝天，
谓之雁过留声;
兰花将它的诗写在气质，
点缀曲径通幽;
我要将自己的诗写进生命，
憧憬未来美好的蓝图……
谢谢大家!
主管年终总结发言稿(篇4)
第一篇：主管年终总结发言稿 时光如梭，转眼间20XX年已经结束，新的一年开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘
为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。
招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。
20XX年度成功招聘36名新员工，目前在职31人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，XX岗位、XX岗位、XX岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训
新员工入职是了解不以规矩，不成方圆，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入XX公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。
人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一次，为了更好的达到培训目的，在不影响各部门正常工作前提下，年终提前做好下一年培训计划;
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅;
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;
(4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力;
(2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务;
(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。
以上是20XX年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为XX公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
第二篇：主管年终总结发言稿 年中，紧张繁忙的半年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在 xxxx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这半年是充实的，我的成长来自 xxxx超市这个大家庭，为 xxxx超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将本年度工作总结如下：
一、 xxxx超市工作阶段
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了 xxxx超市这个大家庭，对 xxxx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作 四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作， xxxx超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的 xxxx超市事业中去，做好超市工作计划，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
主管年终总结发言稿(篇5)
同志们：
春节将至，在这辞旧迎新的时刻，我们召开20__年工作总结暨表彰大会，借此机会，我代表院领导班子和管理委员会，总结一年来的工作情况，安排和部署新一年的各项工作，请大家提出宝贵的意见。
在我们大家的共同努力与辛勤耕耘下，医院今年的工作取得了喜人成绩。我们以加强基础建设为契机，坚持“稳步发展、人才兴院、质量强院”的发展战略，本着“以人为本、病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐。在加快基础设施建设、提高内涵质量、转变行业作风、加强医院管理上有了新的突破，进一步提升了医院的综合实力和品牌形象。全院职工在“自力更生，艰苦创业” 的精神鼓舞下，在“爱院如家，认真工作，建好人民信赖的医院”的工作方针指引下，团结协作，锐意进取，积极工作，无私奉献，使医院各项工作迈上了一个新台阶。同时，也涌现出许多敢为人先的先进工作者：老黄牛李和义不分白天黑夜酷暑严寒总在默默无闻的做事，把医院的活看的很重;刺儿头白根明总是把医院的事情当做自己家的事去做，爱为医院操心;正是有了这么一支服从大局、爱岗敬业、心里装着医院、为医院默默奉献的职工队伍，医院发展的步子才会如此之大。
在这里，我谨代表医院领导班子，向大家的辛勤付出和无私奉献，表示最衷心的感谢和崇高的敬意!
一、今年工作的简要回顾
(一)医疗业务保持稳健增长
20__年1-11月份，门诊诊次9960人次，比上年度增加4311人次;1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次;收入情况：截至____年12月我院收入共计954万元，比上年度增加92万元，其中药品就占466万元，占总收入的60%。(比原告改过了，加了12月的)
(二)各临床科室的积极努力，促进了医院的快速发展
一年来，各临床科室都积极按照医院部署努力开展各项工作，为医院发展做出了应有的贡献。内一科、内二科、外科都能够抓好科室管理，积极采取措施，拓展业务渠道，提高医疗质量，住院病人数稳步增加;妇产科筹建较晚，但在人员紧张的情况下，积极开展工作，积极想办法把收入搞上去;今年各临床科室的收入都有大幅度提高。
(三)医技、后勤、职能科室全力围绕临床服务，齐抓共管，保障有力
全院各行政职能科室和医技科室团结协作，主动服务于临床各科，充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。检验科、放射科、功能科极做好日常工作，各种检查报告及时、准确、规范，还能加班加点，随叫随到;门诊急诊科能够加强人员培训，改善服务态度，服务及时、安全、便捷、有效;药剂科严把药品质量，努力保障临床药品供应;医保科在履行医保管理职责的同时，认真做好医保日常工作;市场部积极利用社会窗口，扩大市场份额，加强市场营销，积极宣传医院;体检科多方联系体检单位，增加了体检人数和收入，保证了体检质量;总务科想临床所想、急临床所急，努力满足临床工作需要;保卫科恪尽职守，为医院平安保驾护航;人力资源部认真履行绩效考核制度，制定有效措施，加强全员培训;医务科积极抓好医疗管理工作，加强了病历质量的检查和评审;办公室能做好全院行政工作的安排和接待工作;财务科严格执行财经纪律和相关政策法规，加强资产管理，为医院决策当好参谋。
(四)强化了制度和科学规范化管理
一方面进一步加强了院、科二级管理体系建设，巩固成绩，重在落实。领导班子进行了明确的分工，各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了明显效果。各科主任紧紧抓住行政和业务管理两条主线，围绕质量管理、安全管理做文章，取得了明显成效。科主任的管理意识日趋增强，管理手段逐渐成熟、管理能力不断提高。各科主任能认真贯彻落实医院的各项规章制度，依法执业、严格管理，有力推动了科室建设步伐，有效促进了科室健康、有序、和谐的发展，医疗质量和服务质量明显提高。
另一方面。我们坚持三个制度不放松、不间断，不断总结和提高管理水平。一是院总值班制度：参加院总值班的人员，能够积极负责，较好地的处理了非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。及时传达上级指示处理紧急事宜，检查科室值班人员的在岗情况，对重要部门、科室要到场检查，了解情况做到发现问题及时处理。 二是周会制度：坚持由全体科主任、护士长参加的周一例会，总结一周的工作情况，找出工作中存在的问题，做好下周的工作计划，对出现的问题，分析原因，及时解决。同时也保证了上通下达，做到了人人知道医院的工作计划和要求，自觉执行各项规定，确保医院的工作精神在各科室得到贯彻和落实。三是医院管理委员会制度：医院“三重一大”的事情都要经过医院管理委员会进行研究和决策，目的就是杜绝一言堂。
通过这些制度的落实，我院强化了科学管理，医院的管理纳入了正规化、制度化、规范化、科学化轨道。
(五)加强了医德医风建设
按照上级要求，我们遵守《医务人员医德规范及实施办法》、“五不准”等规定，完善了医德医风考评制度，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，进行了有效的解决。一是建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格及收费标准，接受患者及社会监督。二是医院和各个科室分别多次召开患者及亲属座谈会，进行服务质量调查，广泛听取病友及家属的要求和意见，对发现的问题立即整改;三是医院在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理，及时组织整改。四是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、“大处方”、滥用药、药品回扣、“开单提成”、自立项目、分解收费、乱收费等损害患者利益的不正之风和不良现象。
这些措施的实施，有力促进了全院各项业务的开展，赢得了患者及其家属的高度认可，获得了良好的社会效益，令我们重新赢得各方的信任与支持。医院先后获得临汾市工伤定点医疗机构、临汾市新农合定点医疗机构和侯马市新农合定点医疗机构等资格。同时也极地大改善了我院的经营状况。住院患者已由最初的几个，逐步发展到几十个;经济效益也由原来月亏损20余万元，到现在已近百万元。
(六)深入开展了“两好一满意”活动，积极倡导人性化服务
为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，我们秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信条，全院展开了浓浓的“亲情化服务”，“打造家的理念”——以天使的“仁爱”之心，让患者得到良好的医治，得到真实的亲人般的呵护与关爱。一是围绕这一理念，全院职工把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。大家超负荷工作，毫无怨言。努力为病人创造了舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。想方设法为病人提供最温馨的服务，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。设立了专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、担架车以及饮水、导诊服务;推行首问负责制、首诊负责制，实行入院“一条龙”式便民服务;在服务时间上实行“无假日”医院，节假日安排了医生坐诊，极大地方便了患者;完善了医后回访制度，及时掌握出院病人的健康情况，提供健康指导;定期到附近农村为老年人免费查体，得到了患者和社会的肯定，受到患者及其家属的广泛好评。二是大力改善就医环境。为了给患者提供优美、舒适的就医环境，我们对医院环境进行了整体规划，对环境进行了整治，全院人员不畏严寒和酷暑，多次参加义务劳动、打扫室内外卫生，不怕脏不怕累，把整个院落彻底清扫干净，院容院貌焕然一新，从而营造出了让患者放心、满意的就医环境。这些措施的有效落实，群众的投诉逐渐减少了，满意度进一步提高了，多次收到患者的表扬信和锦旗。
(七)很抓医疗护理质量不松懈
1.医疗工作。我们让全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，把提高医疗质量放在突出的位置，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。加强了“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，严格了三级查房等核心制度的落实，有效杜绝了医疗事故，减少了医疗纠纷的发生。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理组织，充分发挥其职能和作用，重点分析研究解决医疗、护理工作中存在的质量问题和安全隐患，提出相应的整改措施，为提高医疗质量、确保医疗安全发挥了重要作用。
严格执行《病历书写基本规范》、《处方管理办法》，定期对病案和处方进行评价，多次组织了病历和处方讲座，进一步规范和提高医疗文书的书写质量。我们还加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期的下科室抽查病历，对不合格的病历通报批评;二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题;三是医务科对每份归档病历进行终末质量检查，定期对病历质量情况进行小结，通报全院并制定了整改措施，及时整改;四是在全院范围内开展了病历点评工作。
2.护理工作。选拔德才兼备人员到护理领导岗位，加强了护理队伍建设。护理部以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，“亲情化服务”等。从护理工作基础做起，坚持开展护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，护理工作质量得到有效提高。
3.院内感染工作。护理部能够按照医院感染管理评价标准，定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。对检查出的问题及时整改，有效预防和控制了院内感染。同时，根据《医疗废物管理条例》及有关规定，建立健全了医疗废物管理的规章制度，认真做好了医疗废物的分类、收集工作，做到集中处置、集中焚毁，杜绝了单位或个人买卖、丢弃和回收利用医疗废物的现象，确保了医疗废物的安全、有序管理。无菌手术切口感染率为0，一人一针一管执行率100%。
4.学科建设。针对我院存在学科建设不甚规范、专科优势和特色尚不明显、人才出现断档的现象，我们根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，把积极引进优秀人才做为我院特色建设的首当之重。一年来，我们通过对医院现有资源的整合，实现“科有重点，人有专精”的架构。医院目前在糖尿病、心脑血管病、脑外科、妇产科、烧伤治疗以及中医中药等方面形成了自身的六大特色优势。
(八)全员营销取得明显效果
“医院兴亡，人人有责”，我院要生存，必须是依靠每个人!针对我院门诊及住院病人数量少，医院的收入受到很大影响的状况，经院管理委员会研究决定，在全院发起了《全员对外宣传活动》的管理办法。这次活动旨在要求每个人在提高我院的知名度，在医院生死存亡的大局面前，都必须有危机意识，都必须挺身而出，共担责任!为了医院，为了医院的每个职工，大家都行动起来，人人参与。先后组织院内医护人员在上平望、储村、西里、新店、轶桥、上马、大南庄、小李、大李、小贺村、张村等十多个村子，发放宣传册 3000 张，发放优惠卡 1220 张，义诊群众 507 人次， 收到良好的效果。
(九)其它工作完成良好
1.城镇职工、居民医疗保险和“新农合”工作取得成绩
在我院承担临汾市和侯马市城镇职工、居民和参合农民的医保任务后，我院对这项工作非常重视，经常组织专门人员学习有关政策，熟悉操作规程，想方设法减轻病人的负担，尽量简化有关病人的入出院和报销手续，力求工作认真，文明服务，以求病人和家属的满意。每个病人，都取得了满意的治疗效果和及时的报销补偿。
2.加强了员工培训，提高员工综合素质
我们把员工的学习培训作为一项重要的工作来抓，并成了制度化，目的是通过全员培训，转变职工的思想观念，增强团队意识和凝聚力，提高职工队伍的技术能力和综合素质。每周四学习雷打不动。学习培训的内容分员工综合素质和业务技能。采取观看音像资料、讲课、分组讨论谈感想等形式。今年一共进行了54 个课时的集中学习，由院领导和各科主任、技术骨干共计17人参与讲课，其中业务学习25期，政治学习(综合素质)23期，中层干部集中培训6期。所有人员都参与了相关内容的学习。尤其值得一提的是围绕医院经营与发展以及团队建设的需要，我们挤出资金，今年4月25日-30日在万荣圆满完成了两期《艾蓝珂企业高绩效团队特训营》，全体职工深受鼓舞，受益匪浅，调整了心态，改观了精神面貌，用极大的热情投入到医院建设中。
3.体检工作势头良好
今年，经过大家的辛勤工作，我们为为大秦铁路有限公司、大西铁路八项目处、新绛高义钢铁有限公司、新绛高义煤化有限公司、新绛飞翔工贸有限公司、铁通公司、侯马市交警队、中国建行侯马支行，中国农行侯马支行等单位人员体检4600余人次;经济创收46.1万余元。
4.基础建设
今年，我们自主完成了外科病区、妇科病区、检验科等进行了重新设计及整体改造;新增建了量子共振室、DR影像室、多功能导诊厅、口腔科等设施的修缮、改造和扩建工程，制作了大型户外广告牌、灯箱等，维修了部分医疗器械和工具，还对下水道进行了清掏和疏通，维修了医院暖气主管道，对食堂、仓库屋顶防水做了修补，较好的解决了基础设施方面的问题。在资金紧张的情况下，根据工作需要，医院购买了两辆救护车，方便了接送病人。
同志们，过去的一年，我们既抓住了发展机遇，使医院收获了丰硕的成果，取得了可喜的成绩，又遭遇了各种挑战，使我们从挑战中看到了医院团结的人心和战胜一切困难的信心。我们的医院在住院病人急剧增加、医护人员相对不足的情况下，全院干部职工，众志成城，共克艰难，心往一处想，劲往一处使，使得医院得到较快的发展。实践证明，人心齐，泰山移，只要齐心协力，没有战胜不了的困难，没有攻克不了的堡垒，没有完成不了的任务。我院取得的每一步发展，都离不开广大职工的辛勤工作和无私奉献。职工是医院真正的主人，是医院建设的主力军!
同志们，过去的一年，虽然我们取得了一些成绩，但我们应更该清楚的看到我们还存在许多薄弱环节和不足之处，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1.服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象、制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还有待进一步提高。
2.医疗质量还有薄弱环节，在去年组织的例行检查中，多次发现病历和处方书写不规范等情况。
3.医院的学科发展不够平衡，处于滞后状态。部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，随意性较大，责任意识不强，缺乏按规章制度办事的自觉性和创新动力，在履行岗位职责上不尽人意。
4.人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象依然存在。
5.去年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。
6.医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是门诊、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
7.医疗设备短少尚不配套;部分医疗基础设施陈旧。
8.管理制度不健全，不够严谨，个别干部管理知识不足，经验缺乏。
9.少数职工事业意识淡漠，学习气氛还不够浓厚，面对市场的激烈竞争，缺乏竞争和危机意识，这远远不能适应医院市场化的客观需要，与形势发展格格不入。
10.部分职工组织性、纪律性不够强，缺乏崇高的奉献精神和艰苦奋斗的创业精神。
11.亲情服务活动的开展还没达到相对理想的状态。具体表现为医院整体服务内容、措施、水平还没有上升到“亲情”高度,“以病人为中心”的亲情服务理念还有待进一步树立和提高,不少职工缺乏与病人沟通交流的技巧。
所有这些问题，有待于我们在今后的工作中尽快解决，消除一切不利于医院建设和发展的消极因素，在新的一年里取得更优异的成绩。
最后，向辛勤工作在临床一线以及全院职工表示节日的问候，并通过你们向你们的家人拜个早年，祝各位身体健康、家庭幸福，工作顺利，万事如意!
谢谢大家!
主管年终总结发言稿(篇6)
各位领导、各位干警、同志们：新年将至，首先我代表公安局向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意!今天，在这里隆重召开20__年度工作总结，我向大家表示衷心的祝贺!
刚才，在讲话中全面总结了20__年的工作，并对20__年的工作做了系统的安排和部署，我表示完全赞同。这次会议的召开，对于全面加强公安局工作，进一步提高审判质量和水平，加强队伍建设，推进法院基础建设，必将起到积极的促进作用。20__年是我旗公安局的关键年，也是我旗实现大发展、大跨越的一年，同时也是取得辉煌成就的一年。一年来，公安局的全体干警在法院党组的正确领导下，紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局，充分发挥审判职能，认真规范审判行为，全力维护法律公正，积极营造我旗良好的法治环境。
全院上下团结一致，开拓进取，圆满地完成了各项审判工作任务，审判质量和效率都取得了长足的进步，队伍素质尤其是班子建设成效显着，基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列，为公安局的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献。这些成绩的取得，是全院干警恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果，借此机会，我代表旗委、政府向党组和全体干警为我旗改革和建设做出的突出贡献表示诚挚的谢意!公安局来之不易的工作成绩充分说明了的领导班子是一个团结的班子、战斗的班子，也是一个有凝聚力，开拓创新的班子，公安局这支队伍，是一支思想成熟、作风过硬、能打硬仗、人民满意、党委信赖的队伍，这是应该值得充分肯定的。不过，不容忽视，在过去的工作中，不同程度也存在一些问题，如个别干警的业务素质不高，作风纪律有待加强，还需要我们在今后的工作中不断加以改进，不断加强队伍建设，努力提高队伍的整体素质，更好地促进各项审判事业的深入发展。会上，法院党组对20__年工作中涌现出来的先进集体和先进个人进行了隆重的表彰，让我们对这些集体和个人表示热烈的祝贺!