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职场礼仪技巧

职场礼仪技巧有哪些

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职场礼仪技巧有哪些7篇。

一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。在现在的企业,礼仪已经成为企业之间最大的竞争力了。注重礼仪,也会让客户知道你对他的尊重,从而促生生意上的合作。职场礼仪包括哪些内容呢?小编经过搜集和处理,为你提供职场礼仪技巧有哪些7篇,欢迎阅读,希望对你有帮助。

职场礼仪技巧有哪些(篇1)

职场礼仪中沟通技巧有哪些

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于提升自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作。

不同场合的礼仪有所不同,但又是相通的,职场需要遵循的礼仪有六大板块的内容:仪表礼仪、会议礼仪、电话礼仪、谈判礼仪、拜访礼仪、接待礼仪。不管是新入职的员工还是企业老员工,在职场生存和发展对这六部分的职场礼仪需知晓并掌握。

仪表礼仪:办公室交往的通行证

仪表,即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。在社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。仪表举止得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高自己与人交往的能力。

会议礼仪:会议成功的奠基石

会议是洽谈商务、布置工作、沟通交流的重要方式,在企业内部与外部工作中具有不可忽视的地位。会议礼仪,是参会人应注意的事项,懂得会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用,并且是会议圆满成功的强有力保障。

电话礼仪:圆满沟通的入场券

电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;接电话的过程中需要注意电话前的准备、接电话中的记录、电话完毕的转述和处理。在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

谈判礼仪:赢得利益的金钥匙

好的谈吐气质好比大树的叶子,只有翠绿的颜色才是最能让人心旷神怡的。对于办公室一族而言,好的谈吐能让别人从你的言行中感受到你的修养和能力,让你的气质渗透到每一个举动、每一句话语中。别人会因此而心情大悦,你更会收获绝佳人缘!

拜访礼仪:争取客户的软实力

拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范,比如拜访前的预约,拜访时的穿着、时间等。

接待礼仪:让人宾至如归的魔法杖

一个人的礼仪最直观的代表着这个人的素质,也代表着给你所在公司的形象,多数人会通过你本人的素质评价你的公司。接待人员在具体从事接待工作时需遵循接待礼仪规范。包括宾客的迎送、宾主的会面、宴会安排、座次排列、工作之规、礼宾总则、日常交际等。

职场礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和规范。遵守职场礼仪,不仅能表现个人良好涵养、创造和谐融洽的工作环境,也能提高工作效率,更有利于树立企业形象。内强素质、外塑形象,良好礼仪就是你立足职场的资本。

职场礼仪案例分析

有一家著名的外国公司打算在中国寻找一个合作伙伴,携手开拓中国市场。消息一经传出,众多中国公司都跃跃欲试。毕竟机会难得,若能与此外国公司合作,不仅会有利于本公司的发展,而且会大大提高本公司的知名度。

经过激烈的角逐,最终有一家中国公司获得了这家外国公司的青睐。为了考察这家中国公司的真正实力,外国公司特派出几名代表去参观中国公司。

中国公司对代表们的到来表示热烈欢迎。总经理亲自陪同代表们参观公司总部及各下属企业。这家公司的实力确实十分雄厚,但总经理及其他接待人员的一些做法却让代表们连连摇头。

乘车时,总经理总是先上车,然后才请代表们上车;乘有专人服务的.电梯时,总经理总是抢进去,再让代表们进去;对于参观计划,公司也安排得一团糟,浪费了代表们不少宝贵的时间……

在代表们回去的当天,中国公司就收到了外国公司发来的传真。传真上写道:"不能与贵公司合作,我们深表遗憾。但是,一个连基本的接待礼仪都不懂的公司,我们很难相信它会有发展前途。"

分析:在当今的世界,彼此往来的职场活动日趋频繁,接待工作也随着公司服务意识的增强而更讲究规范。此时所使用的接待礼仪,要求主人文明、礼貌和热情地对待客人。如果接待工作在礼仪方面做到严谨、热情、周到和细致,会大大加深客户对公司的了解,从而增强与公司合作的信心,促进双方业务的发展。

职场沟通技巧

学习并掌握沟通的礼仪规范与技巧,是我们立足职场、获取成功的重要前提。从某种意义上说,沟通的内容固然重要,但沟通技巧与礼仪也不容忽视。孔子说过:"巧言令色鲜矣仁"、"君子敏于事而讷于言"。可见沟通自古到今都是需要重视和提升的。

沟通的意义与要素

沟通就是心与心之间的交流,其主要目的就是达成彼此的利益和目的,是一种心理上的战术,在职场中非常重要,因为你需要和别人交流谈判才能达成彼此需要的高度,如果你需要办一件事,这时你会在办着件事中遇到很多人,有点很容易就会协助你,而有的人就比较难说通,这时就需要沟通,沟通起到桥梁作用。

良好的沟通不仅对于提高工作效率和建立员工情感的归属感非常重要,还会改善企业的经营管理状况。相反,无效沟通对管理者、员工以及组织来说都是非常有害的。可以说,沟通就是现代企业管理的核心、实质和灵魂,没有沟通,就不知道真相,不知道真相,就没法管理。

我们在工作和生活的过程中,常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听,这样的效果非常不好,换句话说,只有双向的才叫做沟通,任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是:沟通一定是一个双向的过程。

职场沟通需要有微笑

在职场人际关系与心理沟通中,有一项最简单、但却很有效的沟通技巧那就是微笑。微笑是一种极具感染力的交际语言,不但能很快缩短你和他人的距离,并且还能传情达意。当然,微笑看似简单,但也需要讲究一定的技巧。

沟通中的倾听与交谈技巧

倾听的重要性:可获取重要的信息 ;可掩盖自身弱点 ;善听才能善言;能激发对方谈话欲;能发现说服对方的关键;可使你获得友谊和信任

沟通中的倾听技巧

有效倾听可以定义为:在对话中,把感观、感情和智力的输入综合起来,寻求其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法,"听着"的不仅是耳朵,还应有眼睛、脑和心。

有效倾听的技巧:

保持目光接触

展现赞许性的点头和恰当的面部表情

避免分心的举动或手势

提问

复述

避免打断说话者

不要多说

自觉转换听者与说者的角色

沟通中的交谈技巧

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同。

职场礼仪技巧有哪些(篇2)

注意四大事项:

1、注意场合:送礼当避开公众场合,需在隐蔽场合私下进行。

前文说过,送礼毕竟属于灰色地带,如果涉及到有利益往来的客户,送礼当然不易在公共场合了。否则对方有心要,也不敢拿了。在实际工作中,我们常常见到一些营销人员竟然大鸣大放把礼物送到办公室里,即使是一些地方特产等小礼品,这也会招来对方的难堪。

在办公室这块天地里,往往人心隔肚皮,你公开送礼,一是会招来其他人的嫉恨,他们会暗自嘀咕你目中无人,二来会让对方进退两难。轻易收了你的礼,难免会人打他的小报告。更为关键是你公开送礼,等于直接暴露出你与对方关系密切,在关键时刻,对方很难直接明了地支持你。因此送礼必须在私下进行。

2 、注重方式:在特殊的日子(如生日,乔迁等)送一份特殊的礼物效果更佳。

前文说到:送礼并不仅在于礼品的价值,更表达出送礼人真实的情感。代表着你的心里有他。试想一下,让某客户关键决策人忙碌一天,拖着疲惫的脚步准备回家,你突然出现在他的面前,给他送上一份礼物,祝他生日快乐,他这才想起今天是他的生日,那这位决策人是不是特别感动呢?记住每一位客户关键决策人以及他的家人的生日,是营销人员的必备课程。

选择对象:给对方身边最亲近的人时常带点小礼物,效果更佳。

笔者认识一位营销高手,我发现在他的包里,永远都放着各种小礼品,经过客户公司的前台,看到前台接待小姐聊上几句递上一块进口巧克力,路过财务部,见到财务人员,会送上一盒咖啡。甚至看到大门口的门卫,也会递上根香烟。我发现在这家客户,他是最受欢迎的人。平时替他说好话的特别多,他的货款几乎不需要他催促,几乎是第一时间到账。自然与客户关系也非常的亲密。

许多销售人员工作时间长了,难免会沾上实用主义,把送礼当作单纯的位置交换。谁能给自己带来利益的,就给谁送礼。这个人对自己没有帮助,就不愿浪费金钱了。如果带着这种心结去送礼,你的礼品在贵重,在对方的心里早就打折了。这个世界上,谁都不会看重冷冰冰的礼物,及时是你送上一叠厚厚的人民币,对方也会认为这是他应得的一部分。不会对你有感激之情。

在我们周围最不该忽视的就是那些无权无势的小人物,没有人巴结他们,更没有外人给他们送礼。你如果时常给他们带点小礼物,他们的内心会很快地认同你。因为他们认为:你是一个重感情的人,一个付出不求回报的正人君子。或许他们看似微不足道的力量,能起到决定性的作用。不要忘了,那些小人物,虽然没有决定力,却有足够的破坏力。他们给竞争对手的破坏力,又何尝不是对你极大的帮助呢?

4 、挑选礼品:根据不同的人的兴趣爱好,挑选所喜爱的礼品。方能体现出送礼的价值。

有句古话:“好鞍配好马。宝剑赠英雄!”.对不同的人就需要赠送不同的礼物。有人认为:送什么礼都不如送人民币来得直接。人民币人人喜欢,但不要忘了这句话:君子爱财,取之有道。对一些清高自傲的技术人员,直接送人民币会招来他们的怒斥,说你在玷污他的人格。

尤其是对一些政府官员或国企高层,直接送人民币就有受贿之嫌。他们身处高位,对他们安全永远是第一“虽然人有时很难抵挡金钱的诱惑,但如果与对方关系还没熟悉到一定程度,手还是不敢轻易伸出去。但如果你送上他一件喜爱的礼物,就会让他欣喜万分。

1、探病送礼:有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类,其实,这很不恰当,因为病人正在治疗期间,每日要按时服药或进行针剂注射,事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是,送出的鲜花是十分有讲究的,有些话并不适合送给病人。一般来说,下列花卉是不错的选择对象:玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。

2、结婚送礼:作为参加婚宴的朋友,应事先选购好一份礼物前往,礼物最好有意义,如送99朵玫瑰意味“天长地久”,或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕,向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。

3、祝寿送礼:祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时,“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日,则不必居于形式。给长辈祝寿,除了衣服要讲究之外,还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品,如设计精美的蛋糕,或有纪念性的金贺卡等。

4、习俗送礼:通常而言,对家贫者,以实惠为佳;对富裕者,以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友,以趣味性、启发性为佳。

根据不同的受礼者选择不同价值的礼品,根据受礼者的趣味不同,精心挑选礼品。特别说明一点:选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

一:给客户送礼的选择要有创意。现在很多公司都会给客户送礼,怎样防止别的公司抢走自己的客户呢?送礼这一招谁都会,但是关键是看送不送的好,送的好客户自然而然的就是自己公司的了。所以为了防止别的公司抢走自己的客户那么送礼就不能送的和别人一样,送就要送的不一样,送的有创意,这样才能保证客户不被别的公司抢走。

二:给客户送礼的时机要把握好。这给客户送礼的时机也是需要把握的,把握不好就相当于拍马屁拍到马蹄上了,这样就得不偿失了。那怎样才是好的送礼时机呢?送客户什么礼物好,当然就是在客户需要的时候或者一些特定的节日,比如在客户生病的时候这才是最适合的时机,不仅能体现你的真诚关心,还能打动客户的心,让客户感动。还有就是在过节的时候,像接下来的圣诞节、元旦节或者春节都是不错的时机,掌握好送礼的时机能让你达到事半功倍的效果。

三:给客户选择的礼物要实用。给客户送礼物最好选择一些比较实用的礼物,而不是那些华而不实的礼物。多了解一下客户的爱好或者需求,送客户什么礼物最好?送一些这样的礼物,比如送套高档茶具或者咖啡具都是很好的选择。但是不管什么什么礼物,管家是要实用才是前提,而且这样实用的礼物不仅客户可以用,就连他的家人也能享受到,他的家人一定会为他感到骄傲。

职场礼仪技巧有哪些(篇3)

1.对自己人才注意礼貌中国人往往对自己人才有礼貌,比如一群人走进大楼,有人只帮自己的朋友开门,却不管后面的人还要进去,就把门关上,这是相当不礼貌的。

2.迟到早退或太早到不管上班或开会,请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退,一定要前一天或更早就提出,不能临时才说。此外,太早到也是不礼貌的,因为主人可能还没准备好,或还有别的宾客,此举会造成对方的困扰。万不得已太早到,不妨先打个电话给主人,问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下,等时间到了再进去。

3.谈完事情不送客职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。

4.看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等居高位者打招呼,太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

5.选择中等价位餐点老板请客,专挑昂贵的餐点;别人请客,专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选,选择中等价位就够了,千万别把人家的好意当凯子。

职场礼仪技巧有哪些(篇4)

男士职场基本礼仪技巧

整洁

现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装,下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样,即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须,一头乱发,露出层层叠叠的内衣领,过于长大的裤或各种显脏的颜色,这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序:从下往上,从内到外,一个人上着干净的工作服,底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子,仍能给人气度不凡的印象。

摆脱单调,变化风格

据调查,女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多,如果自己再不精心挑选多种服饰,只在几种颜色式样中取舍,难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人,刚开始尝试多种风格的衣装,除了勇气之外,还要有技巧。建议首先从模仿开始,你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮,他们一般均由形象设计师设计过,衣饰品味自然不俗,人中找到一个与自己气质相符的对象,多多观察他的衣饰组配风格,向其靠拢,然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。

细节传递品格

领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀,特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时,效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内,露出一点丝质的耀目华彩。

不忽视色彩魅力,有些男士穿西装时看上去无懈可击,一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识,老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实,脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤,扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上,释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤,显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上,不仅能让你显出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重视。

风格需要坚持

一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装,如果适合你的气质身材,适合所处场合,那么连续穿上三天也不显得单调,反而对你塑造个人形象有利。

职场商务交谈的礼仪知识点

在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣,要格调高雅、欢快轻松,不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。

我们在生活中,应该会有这样的体会,在与自己没有共同语言的人一起交谈时,总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们,要想拥有良好的人际关系,首要的就是要和对方有共同语言,你要善于找到与对方共同感兴趣的话题,和对方发生共鸣。这样,交谈才能够愉快进行,对方也才乐于与你交谈。

那么,如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”,选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好,可使人有一见如故,相见恨晚之感;如果话题选择不当,便会导致四目相对,局促无言的尴尬局面。

寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时,首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步地了解他:他的发型,他的服饰,他的领带,他的烟盒、打火机,他随身带的提包,他说话时的声调及他的眼神等等,都可以给你提供了解他的线索。

当然,要想和对方有“共鸣”,关键是找话题。有人说:“交谈中要学会没话找话的本领。”所谓“找话”就是“找话题”。写文章,有了好题目,往往会文思泉涌,一挥而就。交谈,有了好话题,就能使谈话自如。好话题的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开探讨的余地,好谈。

因此,要想使交谈有味道,谈得投机,谈得其乐融融,双方就要有一个共同感兴趣的话题,要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了"共鸣",才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意,就不难发现彼此对某一问题有相同的观点,在某一方面有共同的爱好和兴趣,有某一类大家都关心的事情。

职场着装礼仪知识

职场着装原则

常言道“人靠衣妆马靠鞍”,如果你希望在职场建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。

其中,着装是最为重要的,衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。衣着对外表影响非常大,大多数人对另一个人的认识,可说是从其衣着开始的。衣着本身就是一种武器,它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人,在办公室战争中必然处于下风。上班时穿得体的正装,胜过千言万语的表达。

男士职场着装原则

三色原则:三色原则一直以来都是男士着装礼仪中所重点强调的内容,主要指男士身上的色系不应超过3种,很接近的色彩视为同一种。

有领原则:有领原则说的是,正装必须是有领的,无领的服装,比如T恤,运动衫一类不能成为正装。男士正装中的领通常体现为有领衬衫。

钮扣原则:绝大部分情况下,正装应当是钮扣式的服装,拉链服装通常不能称为正装,某些比较庄重的夹克事实上也不能成为正装。

皮带原则:男士的长裤必须是系皮带的,通过弹性松紧穿着的运动裤不能成为正装,牛仔裤自然也不算。即便是西裤,如果不系腰带就能很规矩,那也说明这条西裤腰围不适合你。

皮鞋原则:正装离不开皮鞋,运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装的。最为经典的正装皮鞋是系带式的,不过随着潮流的改变,方便实用的懒式无带皮鞋也逐渐成为主流。

女士职场着装原则

女士着装注意的问题相对男士着装原则来说多了一些流行因素在其中。

最基本的要求,女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。

女士无需一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种“做女人真好的心态”,充分发挥女性特有的柔韧。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。

职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。然后以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同,适合自己的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

职场礼仪技巧有哪些(篇5)

一、面试入座礼仪

入座的姿势:

包括入座坐姿及坐定姿势。当面试官请对方先坐下时,求职者不用故意客套让面试官先做,只要保持神态大方得体即可。注意入座时动作要轻缓,忌讳发出各种嘈杂的声音。

坐定后,身体不要随意扭动或是双手做多余的动作,很多求职者习惯或是因紧张而反复抖腿,只是面试肢体礼仪的大忌。面试要全神贯注,不可分神,否者面试官会认为你有没用心交谈,同时怀疑求职者所述话语的真实性。

注意:男女有别

根据求职者性别,面试就座礼仪要求也有所不同。男性求职者在就座时双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣,以表尊敬。

女性求职者在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。

若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。

二、坐姿的距离礼仪

在面试中你需要与考官保持多原的入座距离呢?交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。

面试礼仪中坐姿的距离礼仪建议保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。

倘若交谈时突发情况,忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意,以获得面试官。

三、面试结束后的.起身离开动作礼仪

面试谈话结束后,也要注意礼貌起身。保持的坐姿就要结束,起立的动作要做到下面三点:一是稳重;二安静;三自然。一般入座方向是由左进入,起立时可由左边退出,绝对不能发出任何声音。

坐姿是人们相互交往活动中最重要的人体姿势,优美的坐姿让人觉得安详舒适,温文尔雅,端庄稳重。所以面试坐姿礼仪培训是非常有讲究的,职场新人在面试中应该掌握好细节上的坐姿礼仪,从入座的姿势到与考官的距离,以及如何离开都是需要培训的,希望新人们能做到心中有数。

职场礼仪技巧有哪些(篇6)

一、 会见技巧

1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。

2.若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。

3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

4.主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。

5.保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6.当愤怒难以抑制时,愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见。

7.学会听的艺术。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”。如对方首先讲话,你不可打断对方。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题。记住:不论是社交场合,还是在工作中,善于听是一个人应有的素养。

8.避免不良的动作和姿态。玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度。

9.要诚实、坦率,又有节制。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度。

10.要善于“理乱麻”,学会清楚地表达。善于表达使人终生受益。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他。一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了。

11.作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?如不满意,改进后再录一段听听。充满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平时留心多练。

12.注意衣着和发式。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影。平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。

13.如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神。

14.会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西。告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高潮。

二、 说话的禁忌

世上没有十全十美的人,随随便便说人家的短处,或揭发别人的隐私,不仅有碍别人的声望,且足以表示你为人的卑鄙。若冒然拿你所听到的片面之言宣扬出去,就会颠倒是非,混乱黑白,说了就收不回来。

人际关系大半是如此复杂,若不知内幕,就不宜胡说乱道。社会上有一种人,专好推波助澜,把别人的是非编得有声有色,夸大其词地逢人就说,世间不知多少悲剧由此而生。谈论别人,不可就片面的观察便在背后批评别人,除非这是好的批评。

日常许多事情没有几件是值得我们拿友谊去争辩取胜的。而你却偏偏如此做,好像你的精神和时间都不值一钱,更不要说到感情的损害了。除了彼此都能虚心地,不存半点成见,在某一个问题上专程讨论之外,一切的争辩都应该避免,即使这是一个学术性的争辩,也不必以为这种争辩就是发扬文化的精神。

人们做错事,或做了件吃亏的事,只要是他自动告诉你,他可能还会坦白地承认错误,倘若是由你指出,那么他必有种种的理由为他的错误辩护。所以绝对不批评别人是不可能的,我们要研究的就是怎样批评。

在谈论自己的事情时,和人发生争辩是不明智的表现。还有一样最不好的,就是在别人面前夸自己,自视甚高,轻视一切,不大理会别人的意见,只会自己吹牛,凡有修养的人必不随便说及自己,更不会自夸。更不必自己吹擂,与其自夸,不如表示谦逊,也许你自以为伟大,但别人不一定同意,自己捧自己,决不能捧得太高的。一句自夸的话是一粒恶的种子,它由你的口中而种在别人的心里,滋长出憎厌的芽。

千万不要故意与人为难,口才一定要正确而灵活地表现。

听了对方说话之后,发现其中有一点自己不大同意,立刻就提出异议,而对方一听,就也立刻以为自己的意见全被否定了,这当然是一件严重的事情。你之所以要这样作,是为了缓和一下谈话的空气。

不要令人认为你抹杀了他的一切,而且一点也不承认他的好处,这样就可以使谈话很融洽地进行下去了。相反的,这是使别人对你的谈话,认为有值得考虑的价值,没有虚矫,没有吹牛。

不要老是重复同样的话题,不要到处诉苦和发牢骚,诉苦和发牢骚并不是争取同情的良好方法;做人的'基本态度,亦应该是这样的。

三、 说话的姿态

姿势是内心状态的外部表现,完全依你自己的情绪、感觉与兴趣而定,一个从内心所发出来的姿态,不知要比一千条规则所指示的好得多少倍。真情愈流露,动作和姿态也愈显得自然。有时因心情快乐,便把两手在空中挥动,有时因心情悲苦,忍不住握着拳头,紧紧地靠在自己的胸前;而当愤怒的时候,更不免举拳猛击,但是这种动作和表现姿态,都是以自然和灵活为要素。

一个人在发表意见时,对于手的安放问题,确也值得留心。下面几条原则是应当注意的:

1.不要重复姿势,无论任何一种姿势,重复了总会令人觉得乏味;

2.做手势的时候,不要只从肘部做起,这样会使人感觉得你的手势不自然;

3.不要把姿势结束的太快。譬如当你伸出手指指向前面,这种姿势是帮助你说话的语气,那么你绝不可立刻把手缩回,最好等到说完了一句话以后,才缩回那手臂。

4.想保持姿势的自然,是必然练习的;而这种练习,却应下苦心;也许在练习时有些觉得勉强,但经过多日后,便可以渐渐成为自然了。

5.你得注意,勿让你的动作或姿势,减低听众对你说话的注意力;许多人的动作过火,而使听众反多注意于他的动作上去了。

宏威首席职业顾问郭策先生友情提示:职场上经常有会见活动。既讲究实在,又讲究艺术,才能够取得会见的最佳效果。掌握一些会见要诀,对相互会见、沟通大有裨益。口才、动作、谈话素材都是要经过思考和研究的,如果经过深思熟虑,不管什么样的会见场合、人物,你都能自然、大方、不会惧怕。谈吐自如、动作得体,体现出一个职业人的风度。

美国著名的心理学家威廉。詹姆斯,曾写过下面一段话:“动作好像是跟着感觉的,但实际上动作和感觉是同时发生的,所以我们直接用意志去纠正动作,也就是间接去纠正了感觉。例如我们失掉了愉快,唯一的恢复方法,便是快活地坐起来,主动说话,愉快就似乎已经和我们同在一处了。如果这办法还不能达到效果,那便不再有别的方法了。所以,当我们感觉到勇敢时,我们就会真得变成很勇敢。用我们整个意志去达到目的,是用你的勇敢去代替惧怕的最好方法。不过,你必须先准备好一切动作,否则恐将仍旧不易生效。假使你要讲一些话,在充分想了后,就该立刻走出来,先作半分钟的深呼吸,因为多吸一些氧气,可以增加不少勇气。你吸足了气,你便能支持住自己。

求职指导:个性太强不适合职场?

经常有资深人士以职场专家的姿态告诫职场新人:不要锋芒太露,要学会适应。

最近我的一位小师妹在职场砺练了三年后,豁然顿悟:原来人在职场,不是以个体状态存在的,而是以群体和组织的形式存在的。因此只有主动适应群体,才能被自己所属的以及另外的群体所认同和接受。

这段疑似很学术的话,说白了就是:要收敛个性,适应社会。

几乎每个人都认为自己很有个性,而且这个性或多或少不为社会或职场所容。个性强的愤世嫉俗者通常有两条路可走:要么是不畏贫穷破落将个性贯彻到底,要么是变节投靠群众,过上了中产或富人生活。当然也有第三条路,既过上了相对富裕的生活,也保留了部分个性,这种人会被个性强的人认作“苟且偷生”,还不如变节者纯粹。

很有个性的“史上最牛的秘书”——勇于和大中华区总裁E-mail大战的瑞贝卡小姐,在被迫离开原公司后,据说又有了新工作,去IBM了。这充分说明,现代职场并不排斥有个性的人。个性再强的人,都有个性更强,或者自诩为个性更强的公司张开双臂迎接。你可以用最坏的恶意来揣测这公司的动机:为了张显自己海纳百川的胸襟?为了和热门事件及热门人物发生关系,趁此机会搞一把品牌营销?借此强调并宣传鼓励个性的公司文化?无论是哪一种原因,铁板钉钉的事实是,即使个性强到可以当着所有同事的面和总裁对吵的员工,也能找到体面的工作。

事实上,对于个性和职场的冲突,我一直持保留意见。这两者其实没有冲突,只有取舍。

一位搞文字工作的朋友近日被一家公司挖去做公关总监去了。薪水和职位双双傲人的朋友却终日闷闷不乐,原来他的个性遭遇了很大的委屈。首先,他不擅长并且也不愿意与人沟通。他更喜欢半夜三更自己一个人读读书,写写文章,发发呆。其次,虽然他喜欢被人重视,但他不喜欢社交,也不善言辞。因此对吃不完的宴请,开不完的派对深感疲惫。还有,他崇尚自由,认为人人平等,因此对两位手下疏于管理,并被考勤制度折磨到失眠。

是的,很难想像居然会有人出高薪请这样的人担任公关总监。现实的情况是,什么事都可能发生。其实处在个性与职位强烈冲突中的朋友面临的主要问题是:当对于薪水和职位的向往与对随性生活的向往无法并存时,究竟你想要哪一个?或者说,不是个性与职位或职场发生了冲突,而是自己的一个欲望与另一个欲望发生了冲突。

这时那个中庸的词汇就会适时跳将出来——“平衡”。四平八稳的做法是,去掉那个显赫的职位和薪水,去掉那个他人即地狱的自闭症结,选择一个薪水职位不那么高,但对沟通与管理能力要求也不那么高的工作即可。

可是眼睁睁看着到了手的宝贝,谁愿意放弃呢?于是另一个选择产生了:在两者皆不抛的前提下,过一个精神上不太愉悦的生活。

对于职场上大量的自以为世人皆醉我独醒,并试图独善其身的人,以下三点需要格外注意:

一、 具体分析一下自己的个性。喜欢独处?不喜欢讲话?不喜欢拍马屁?不想打卡?但同时希望经济宽裕?职位高尚?把这些喜欢和不喜欢一条条列出来,两害相遇取其轻。这时你会发现,为了每个月多一千元钱,有时你会觉得和人沟通并不难。

二、 不要把职场阴暗面当成职场的顽疾。事实上,你所认为的合理状态不一定有效。职场确有不尽人意的地方,但这是因为人性当中有不尽人意的地方。有人的地方就有不如意。为什么不乐观处之呢?

三、 有个性的人是永远受欢迎的!只要这个性不是自私的代名词。如果你真诚、乐观,甚至还有一点善良的话,不管是什么个性,甚至怪癖,都能被接纳。当然,前提条件是你业务能力够强。

现代工业流水线把人训练得像机器人一样刻板,许多人真的忘了个性,过着群体面目的生活。当然工业社会不会为个性的消亡而哀悼,他们在意的是个性消亡带来的副产品——创意的消亡,因为创意能带来财富。所以,在为了更好的工作而让个性作出妥协的时候,尽可能多地保留个性吧,为了让你更快乐,也为了给你带来更多的财富。

求职指导:职场忌讳“三不”员工

莫小棋是一家猎头公司业务部的招聘专员。去年下半年的某天,一家新成立的公司需要招聘、研发、、等部门总监各一名,这家公司的老总想请猎头公司招聘可以立即干活的有经验的将才,于是委托莫小棋所在的公司推荐人才。

对于部门经理的命令,莫小棋不敢拒绝。她找来找去,还真找到一个销售总监,这个销售总监在行业内比较有名气,其如今服务的公司的销售部就是他组建起来的。但是,这个销售总监的口碑不好,外出投标中标后,他有时居然主动把标卖出去,自己赚得一些不义之财,然后回去说“投标失败”。但世上没有不透风的墙,这样的事情干多了,公司忍无可忍,准备把他解雇。公司高层有人暗地里向他打招呼,让他赶快找好下家。这个时候,莫小棋的电话打进来了,于是,两个人很快谈拢。

莫小棋和对方谈的时候,旁边的两个同事听了非常着急。作为猎头公司的专业招聘专员,他们不但对很多人的能力了解,对其口碑也很清楚。他们劝说莫小棋:“这样的人太没有职业道德了,如果介绍到咱们的客户公司当销售总监,那还不把人家坑死?反正还没签合同,你赶紧告诉对方‘销售总监已经另有其人’。”

不料,莫小棋竟生气地说:“经理让我招聘一个销售总监,我只管招聘,具体把关的事情,自然由经理负责,签订合同的时候,也是咱们的经理出面签的。你们就别操心了。”

莫小棋把这个人的资料上报给部门经理后,经理大怒:“这个人的口碑已经坏到极点了,简直可以说在行业内已经臭名远扬了,你居然还把他的资料上报给我?这样的人到底合不合适,难道你没有做过最基本的背景调查?”

经理火了。彻底地就把莫小棋“晾”了起来,她这个招聘专员有名无实。年底,根据部门经理的建议,公司没有和莫小棋续签合同,莫小棋黯然离开公司……

在职场中,像莫小棋这样的不主动工作,不拒绝上司的指示,但是又不愿意为自己的工作“结果”负责的“三不”员工不少。这种员工不会受到上司的欢迎,在职场上受冷落也是自然的事情。只有在工作中积极主动,并且敢于承担责任,这样的员工才能在职场上有所成就,这种能够独当一面的员工才能在职场的广阔天地中获得大发展。

求职指导:职场白领男人养生学

不管在生活中还是在职场中,身体对每个人来说都是很重要的,尤其是成功白领男人的身体似乎更值钱。咳嗽连连地钻进奔驰,坐在大班椅上虚汗横流,这似乎是天底下最令人悲哀的反差,也是众多白领男人最不愿面对的事。让我们听听博思人才网()专家对于“白领男人养身学”的几点建议吧:

1、学会正确地拾起物品

这似乎是一个不值一提的话题。“大多数人只是简单地弯下腰,抓住物品起身就走”专家说,“但这是很不正确的,因为这会在你的背上产生过度压力,极易导致锐痛和慢性不适。正确的姿态应该是完全蹲下身去,抓住物品再缓缓起身。”

2、你的关节灵活吗?

“大多数男性的关节都不太灵活。”在殿部和腓肠肌周围容易产生紧张的感觉,而正是种紧张造成骨盘下垂,导致背部酸痛。减轻这一症状有一个好办法:平躺在地板上,用两手环绕左膝,并缓缓将膝部引向身体,持续10秒种左右,接着是右膝。开始时每天做一次,以后每天增至2-3次。

3、缩小你的“啤酒肚”

向前凸起的“啤酒肚”威风不再,它使重心前倾,加重背部肌肉的负担,导致肌肉酸胀。爬楼梯、游泳、步行,划船均能很好地帮助你控制并减小腰围,从而将身体重心回复到原先的正常位置。

4、培养“周末斗士综合症”

“男人和女人最大的不同之处在于他们喜欢通过体育运动和朋友们培养同志之情”。专家说。一周的商场恶斗下来,无论是对抗激烈的蓝球赛还是相对温和的高尔夫,都是能让身体上大大小小的“零部件”做一次放松休息。经常进行伸展运动;严格控制体重,参加一个适合自己的有氧操培训班;每周末进行一次切实有效的增强肌力锻炼。专家认为放弃或是改变一些冲击力强的锻炼项目很有必要。

求职指导:职场礼仪要知道 避做职场最讨厌的人

工作做的漂亮的同时也是需要同事们的尊重的,只要你想要工作更加顺利,那么职场礼仪是一定要知道的,千万不要做职场上最为讨厌的人。

不会发电子邮件的人做为新时代的人,谁不会发电子邮件呢?如果你总是滥用“紧急”标签的话,不必要的抄写别人、让人莫名其妙的主题,或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不会发邮件的人。每个人上班都会有大量需要处理的邮件,没必要却发些工作无关,没有必要的信息惹人烦,另外,为了让你接收邮件更好处理,千万不要忘了在主题栏上填写适当的主题。

可爱过头的人你的办公桌布置的是不是像个十来岁的小女孩的卧室呢?你的电子邮件上是不是总是附带着一张猫咪的照片?在十二月份的时候你会穿着带有圣诞装饰的衣服去上班呢?你的头上是不是总有BLINGBLING的头饰呢?如果是这样,小编建议你比旁人更加倍的努力工作,如此才能证明你的专业性。

在办公前吃个不停办公室里并不是只有你一个人在工作,就餐最好还是不要在办公桌前解决,要注意一些办公室用餐礼仪,不要吃些气味太重的食物,也不要在吃东西的时候发出很大的声音,如果你要吃零食,最好不要吃些卡嚓卡嚓的东西,如薯片、瓜子之类的。懒家伙看看周围的办公桌,是不是只有你的办公桌是乱做一团的。你用完的各种杯子是不是就在手边?前天吃剩的香蕉皮、苹果核是不是在垃圾桶里发出异味了?别犯懒,赶紧收拾吧!别让你的同事在心里对你产生怨怼,多注意些职场礼仪。

求职指导:职场中没有不可替代的人

我前任老板有一句话:“虽然大家都说80后不好管理,但我的实践经验说明,只要给80后一个舞台,他们必将回报给公司一份精彩。”只此一句话,让多少年轻的同志“知遇之感”油然而生,而后竭力以报。这话是前几年说的,现在眼看着80后已经成长为一代业务主力人员。不管情愿还是不情愿,领导岗位是前辈的,也是他们的,而且越来越会成为他们的。

职业指南ER们有一个倾向,就是喜欢搞“新员工、应届生”这种话题,当然作为一个买卖我可以理解这是一个需求旺盛,很容易切入的领域。但随着时间的推移,一代代新人正在职业道路上持续攀升,他们不再仅仅需要学做一个好员工,也开始要学做一个好领导,并且指导他人成为好员工。

在我的职业道路上有过一个过程:老板开始放手让我自己制定并组织资源完成计划,他只告诉我,如果你需要资源,可以来找我要支持——当然我们是一家不大的公司,我很清楚想也不要想那种大手笔市场费用之类的事儿。

然后我就陷入了一种巨大的痛苦中,仿佛在没有航海图的情况下,仅仅带着一个指南针划着小舢板,就被踢进没有航标的大海里,我冲老板吼叫说:“你想要我做什么你可以直接说吗?”老板说:“我并不希望复制一个我,我希望你能超越我的水平。现在我不会给你你不能胜任的工作,但你必须自己计划,然后去组织实现。”

这个过程很痛苦,我先搜集了别人的经验凑合搭出了一个框架,然后在这个框架下凑合去干,干完了之后反过来再优化框架形成我自己的套路,但做顺了之后,会发现自己的能力特别是视角更上了一个台阶,我开始能看到纯执行时候看不到的需求、问题、资源以及解决方案。不管做多大,或者多小的领导,这个过程都是绕不过去的,否则不管title如何,永远不过是个执行者。

作为年轻的领导,不管在哪个层级,实际上有几个坎,10个人以下的管理是一个层面——在此时需要懂得聚拢人心,组织资源以完成目标;20-100人基本一个层面——此时需要懂得授权、管控与指导的平衡以保证完成目标的过程受控;再往上走,就通常是小老板或者高层管理人员了,管理幅度也许反而小,需要的又是不同的能力。作为走在(走向)领导岗位的年轻同志,也有一上手就顺风顺水的。但如果不顺,约莫会有这些原因:

1、既不受命,又不能令:

这其实主要是一个心态问题,但自己察觉很难。但坦率地说,从第三方角度来看这一条类似兵器中的绊马索,走在或者期望走向领导岗位的,折在这个相对隐蔽问题上的最为常见。

为什么民营企业里非常容易出现老板一竿子扎到底,直接干涉基层运作,中层人员被架空——老板人品风格固然是一方面,但中层管理人员意愿与能力跟不上是很大一方面,或者心态上质疑公司和老板的策略科学性、或者行动上无力有效实现公司和老板要达到的目标、更加可能的是两者兼而有之:既不喜欢自己上级指示的方式,自己又没有一套可以出效益的管理办法。

说白了知识分子开买卖不易成功,就是脑子里道理太多太复杂,心眼里还放不下自己的私人利益计算——这样的中层领导出现一个,就会带坏部门一帮,顺手还能砸倒周边一片,但往往还觉得自己如此的无辜全部是被外部恶劣的环境糟蹋了。

我想特别说明一下,这第一条适宜用来对照自省而非用以打击他人,一旦想用此条攻击对手,我不敢说对手问题多大,打击者自己必然在这个问题上没跑。

2、慈不掌兵:

这是新任领导最容易出现的问题,说这个问题的文章也汗牛充栋。应该这么说,成功的领导性格有各式各样,手段也有各式各样。但没有原则的领导是完全没有可能成功的,谁都想做一个让人接受的好人,但身为领导就注定了必须以目标和原则衡量事与人,有所取舍,必要时候对上必须能扛住压力坚持应有的道理,对下也能有挥泪断腕的决心。现实中暴戾的领导虽然讨厌,但因为管理效率高带来的成果往往反而比没有原则领导让人更舒服一些。

这第二条道理并不难,但很多人做不到,包括某些已经中层了很多年的人都做不到。如果部门不大,并非企业要害,企业也在持续高速发展的时候,其实你好我好大家好也不是什么大问题。但这一点在生产和部门将是致命伤,没有身先士卒的表率、恩威分明的原则以及令行禁止的铁血手段,打造不出战之能胜的队伍,这个无须怀疑。

3、缺少方法论:

成功学畅销培训界10年有余,这不得不说是实业界和培训界咨询界共同的一种悲哀。一个中层领导不会激励人心是一种失败,不懂得专业只会喊口号是另一种失败,只喜欢亲力亲为做专业还是一种失败。管理在成为一种艺术之前必然是一种技术,管理实践者不需要成为理论高手,但理论上已经有的他人应用过的工具方法不去尝试借鉴使用而仅仅是凭感觉摸索,是一种对自己的浪费。

顺便说一句成功学是我非常熟悉的一个领域,因为我曾经在一家以执行力为主要业务及文化的公司服务了很长时间。我不否认成功学有其有正面意义的一面,尤其在销售团队士气鼓舞上,不能不说有不可或缺的作用。

但作为领导者一定要认识到,文化感召与制度建设两条腿缺一不可。处理企业管理事务的时候,把“狼性”、“态度决定”放在文化层面直接做感召并无问题,然而必须在文化后面强管控的模式——即以工作流程切割降低岗位对人员能力的要求;并以制度强化公司人财物信息控制平台。每个所谓提倡“狼性”的公司背后,一定有这样一套强管控体制作为基础,否则狼崽子养大了有一天反噬怎么办。

最后只能抱歉地说:每当我见到一个孩子热血满满地说,我要努力,我要奋斗,我要上进,我要成为企业里不可替代的人——我都不忍心说,我就是来代表老板消灭“不可替代的人”的……

一个运转良好的企业,应该有能力好的人,应该有各岗位上专业上训练有素、态度上职业化的人,但不该出现不可替代的人。如果你是领导,你应该和我的看法一样。

职场礼仪技巧有哪些(篇7)

手机在职场上起着举足轻重的作用,但有的人往往忽略手机的使用礼仪,这主要体现在手机不分场合地响起铃声以及在与人交谈中频频接打电话。此外,不恰当的铃声设置和彩铃也会令你失礼于人。公务员、公司管理人员等由于岗位性质的需要,应该以稳重的形象示人,因此在工作场合中,如果响起“爸爸,接电话”、“汪、汪”这样的手机铃声不仅会显得很不严肃,而且与自身身份不符。同样,在工作期间,如果有人拨打手机联系公事时,却听到“我就不接电话呀,我就不接电话,别人的电话我都接,我就不接你电话”这样的搞笑彩铃也是会令人反感的。

外出随身携带手机的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要别在腰上或放在裤子后兜。女士则要注意,手机就算再好看和小巧,也别把它挂在脖子上。

由于手机话费相对较高,而且通讯属于个人私事和个人秘密,因此联系不熟悉的人时可先拨打其办公室座机,有急事需拨打手机时则应注意讲话言简意赅。如果需要长时间通话,应主动询问对方是否需要拨打其座机电话。

礼仪细节之手势

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