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日常礼仪常识

日常礼仪文化常识

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日常礼仪文化常识模板。

孔子说过“人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不守。”良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,通过职场礼仪的一些细节,会得到领导的更多信任。那么究竟职场礼仪是怎样的呢?推荐你看看以下的日常礼仪文化常识模板,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!

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日常礼仪,是一种社会交往的良好习惯和社会行为规范,是展示个人修养和社会素质的重要标志。在我们的生活中,日常礼仪起到了非常重要的作用,它不仅能够营造和谐的人际关系,还能增进社会和谐与稳定。本文将从身体仪表、言谈举止、进餐礼仪等方面详细介绍日常礼仪文化常识。

首先,我们来谈谈身体仪表方面的日常礼仪。在公共场所或社交场合,我们应该注意自己的形象和仪表。无论是穿着还是打扮,都应该整洁得体,并适当注重色彩的协调。同时,保持良好的站姿和坐姿也是很重要的。当我们站立时,应该保持挺胸抬头,站姿端正,让人感到我们自信大方;当我们坐在椅子上时,应该不要乱动,背部挺直,不要伸懒腰,这样可以给人一种庄重的印象。此外,我们还应当注重自己的面部表情和眼神交流。微笑是最简单也是最直接的表达友好的方式,它能够缓解紧张的气氛,让人觉得愉悦。而眼神交流则是人际交往中非常重要的一环,适度的眼神交流可以表达出尊重和关注,并且能够建立起良好的沟通基础。

其次,我们谈谈言谈举止方面的日常礼仪。在社交场合或正式场合中,我们应该注意自己的言谈举止,尤其在谈话内容和语气方面要注意。首先,在与他人交谈时,我们不仅要注重自己的发言内容,还应该倾听对方的意见,给予对方尊重和回应。不要一味强调自己的观点,而忽略他人的意见。其次,在与他人交往时,我们要注意言谈礼貌,避免不恰当的玩笑或冒犯他人的话语。同时,我们也要注意自己的语速和语气,不要让自己过于冷漠或者过于激动。此外,我们还要注意社交礼仪中的一些细节,比如握手问题。在社交场合中,握手是一种非常常见的问候方式。握手时,应该用力适中,不要握得过于松懈或者过于用力。握手时还要注意目光交流,表达出自己的诚意和友好。

最后,我们来谈谈进餐礼仪。餐桌上是一个展示我们教养和修养的地方,对于进餐礼仪我们应该特别注意。首先,在用餐时,我们应该坐得端正并保持适度的餐桌礼仪。当主人将食物递给你时,要有礼貌地说声“谢谢”,并需要用餐礼仪以表达对主人的尊重。其次,我们不应吃得声音大或者说话含食。这样的行为会引起其他用餐者的不适,也容易破坏用餐的氛围。同时,我们还应该注意餐具的正确使用,不要将餐具乱放或者滥用。在社交餐桌上,我们要以礼让为基础,不要抢夺食物或者盯着别人的盘子看,保持公平和谦虚的态度。

总之,日常礼仪文化是我们生活中非常重要的一部分。它不仅能够提升我们的品位和修养,还能够增进人际关系的和谐与稳定。在任何场合,我们都应该注重自己的仪表、言谈举止和进餐礼仪,做一个懂得尊重他人、注重修养的人。通过我们每一个人的努力,形成和谐文明的社会礼仪风尚将不再是遥远的理想,而是我们的生活常态之一。

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服务礼仪常识(9篇)


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服务礼仪常识 篇1


随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始品尝西餐。西餐的文化底蕴和中餐截然不同,因此在就餐过程中需注意一些西餐上菜服务的礼仪常识。以下将详细、具体且生动地介绍西餐上菜服务礼仪的常识。


服务员应该在顾客进入餐厅后立即向其问好并询问是否有预定。然后将顾客带至座位并递上菜单。这一礼节体现了餐厅的细致服务和对顾客的尊重。


在顾客入座后,服务员应该在不打扰顾客的情况下,迅速将餐巾铺在顾客膝上。此举显示出餐厅的专业和细致。如果顾客要离座,餐巾应该被折叠放在椅子上,以示餐厅的诚意和体贴。


随后是点餐的流程。服务员应该熟悉菜单上的菜品及其特点,并在顾客选择时提供合理的建议。在顾客点餐时,服务员应耐心倾听,不应打断或嘲笑顾客的选择。并且,应该根据顾客的要求确认菜品的烹饪情况(如要求烤肉的熟度)。


在菜品准备完毕后,服务员应在装饰精美的盘子上端菜,并在座位旁顺时针顺序将菜品递给顾客。在此过程中,服务员应注意手势的流畅与自然,且动作要轻柔。同时,服务员应对每道菜品做出简单的介绍,如菜品的名称、主要成分及烹饪方式。


在菜品递给顾客后,服务员应迅速返回厨房,准备下一道菜品。在此期间,服务员不应刻意打扰顾客,以提供一个安静、舒适的用餐环境。如果顾客对菜品有任何额外的需求,服务员应立即回应并尽力满足。


在顾客吃完一道菜品后,服务员应根据礼仪,迅速将用过的盘子和餐具清理掉。当顾客用餐进行到中途或即将结束时,服务员应向顾客询问是否需要继续点餐或上甜点、咖啡等。如果顾客需要点餐或咨询其他方面的问题,服务员应立即提供具体的信息和建议。


在整个就餐过程中,服务员要时刻保持微笑并保持与顾客的适度沟通。他们应该经常巡视餐厅,注意顾客是否需要帮助或是否需要补充餐巾纸、餐具或饮料等。如果顾客提出任何问题或投诉,服务员应耐心倾听,表达歉意并尽快解决问题。


餐厅离别礼节同样重要。当顾客用餐结束时,服务员应迅速将餐巾收回,由内侧开始收起。如果顾客倾斜餐椅,则应在顾客起身前将餐椅推离座位。服务员应代表餐厅向顾客道别,表达对其光临的感谢之情。当顾客结账离开时,服务员应提供适度的信息和祝愿,如“祝您有个愉快的一天”等。


西餐上菜服务的礼仪常识在于细节。服务员应耐心倾听、礼貌待客,并在就餐过程中时刻关注顾客的需求。合适的手势和流畅的动作能给顾客留下良好的印象。一个专业、细致并充满人情味的服务团队,不仅能提高顾客的就餐体验,也将有助于餐厅提升声誉和吸引更多的顾客。

服务礼仪常识 篇2

1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求

(1)仪表

工作时间应着规定的制服。衣服要整齐干净,注意保持衣服袖口、领口处的清洁。衣服应扣的扣子要扣好,衣服的衬里不可露出,不要挽袖子卷裤腿。要佩戴标志卡。男、女服务员均以深色皮鞋为宜,袜子颜色要略深于皮鞋颜色。

(2)仪容

男服务员不留大鬓角,后面的头发不能长到衣领,不留胡须,常修面;女服务员的头发不可长到披肩。但必须化淡妆,不准佩戴任何首饰,不准留长指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。

(3)仪态

餐厅服务人员的.站姿应是端庄、挺拔,体现出优美和典雅。坐姿要端正,表现出坐的高贵和娴雅。步态应轻盈、稳健。一般要靠右行走,不能走中间,不可跑步,不可与客人抢道。接待客人时,手势的运用要规范和适度,谈话中手势不宜过多,动作不宜过大。如为客人指点方向时应正确采用"直臂式",请客人进入时应用"横摆式"等。同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合,以免显得出硬,给客人造成误解。

(4)服务人员在接待中要热情适度,耐心周到,对宾客的态度反映敏感,虚心听取客人意见,遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。自控能力要强,使自己保持良好的心态。

2、领台服务人员礼仪

领台服务人员包括:门卫礼仪服务人员和引领服务人员。领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的客人情况,做好仪容、仪表和精神准备,营业前站在餐厅门口两侧或里面,便于环顾四周位置,等待迎接客人。

客人到来时要热情相迎,主动问候。在引领客人时,应问清是否预约、几位,然后把客人引到合适的座位。这主要根据客人的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离开时,要有礼貌地欢送,并致告别语,目送宾客离开。

服务礼仪常识 篇3

物业服务礼仪,是指在物业行业中为业主提供服务时遵循的一种行为准则和规范。在现代社会,随着城市化进程的加快,物业服务行业也逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在这个行业中,良好的服务礼仪不仅可以提升服务质量,还可以树立良好的企业形象,增强客户满意度,促进业务的发展。


作为一名物业服务人员,首要的是要具备良好的职业素养和道德修养。物业服务人员需要以积极向上的态度面对工作,要时刻保持良好的精神状态,提高服务意识,兢兢业业地为业主提供优质的服务。同时,要注重自身形象的塑造,要整洁、得体地穿戴工作服装,言谈举止要得体得体,以展现出专业的形象。


物业服务人员要尊重业主的权益和隐私。在与业主交往中,要始终保持礼貌和尊重,尊重业主的意见和决定,不得擅自干涉业主的权益,要根据实际情况提供专业的建议和服务。同时,要严格保管业主的个人信息,不得泄露或滥用业主的隐私,做到责任心对待业主的信息。


物业服务人员要主动关心业主的需要,主动沟通,及时回应业主的问题和建议。在工作中,要随时保持耐心和细心,对于业主提出的问题要及时解决,不能拖延或敷衍了事。要多一份关心,多一份耐心,主动地了解业主的需求,积极地为他们提供帮助,提高业主的满意度。


物业服务人员要具备团队合作精神和良好的沟通能力。在团队中,要相互协作,互相帮助,共同完成工作。要善于沟通,与同事之间要建立良好的工作关系,互相尊重,互相支持,共同促进团队的发展。只有团结一致,才能更好地为业主提供优质的服务。


物业服务礼仪不仅是一种行为准则和规范,更是一种价值观和态度。只有物业服务人员在工作中不断学习,不断提升自己的素质和能力,才能更好地为业主提供满意的服务,提升企业的竞争力和声誉。希望每一位从事物业服务行业的人员都能认真对待自己的工作,做到真正的细心、耐心、认真,为业主提供更加优质的服务。

服务礼仪常识 篇4

窗口服务礼仪常识,是指在服务窗口工作中,员工应当遵循的礼仪规范和行为准则。这是一项非常重要的工作技能,它不仅能提高服务质量,更能增加企业形象和用户口碑。

窗口服务礼仪常识的重要性

如今,服务业不断发展壮大,服务行业的成功和发展离不开窗口服务人员精湛的服务技能和高超的服务水平。其中,窗口服务礼仪常识是实现优质服务的重要保障。

首先,规范的窗口服务礼仪能够展现企业的专业形象和服务品质,加强顾客对企业的认知和信任。同时,合理的服务礼仪有助于表现员工的亲和力和服务态度,更好地拉近企业与用户之间的距离,促进沟通方式和对话内容的质量。

其次,窗口服务员如果掌握良好的服务礼仪常识,能够保持良好的工作状态和心态,进而提升工作效率和服务效果。服务员必须在短时间内给顾客留下好的印象和服务体验,这不仅需要技术上的精湛表现,更需要良好的态度和服务礼仪的优秀展现。

第三,良好的窗口服务礼仪实现了“用户为本”的理念,体现了服务质量和效果的最大化。只有理解用户需求和心理,合理利用优秀的服务礼仪、技能、方法等多种手段,才能从根本上提高用户满意度和企业形象。

窗口服务礼仪常识的具体内容

窗口服务礼仪常识主要包括以下几个方面的内容:

一、着装

窗口服务员的着装要求整洁、干净,体现职业风范和形象。服装的颜色、质地和款式等,必须符合企业的形象要求和行业特点。

二、用语

用语是表达言语的重要方式,良好的用语能够有效地传达信息和情感,表达良好的服务态度,建立良好的沟通方式和信任基础。

三、礼仪

窗口服务员必须保持良好的服务礼仪,例如微笑、注重语言和姿态的礼貌,行为的时时准确、合理。

四、态度

态度是窗口服务的关键环节。服务员在接待顾客时,必须保持亲和力和热情,让顾客享受到优质的服务。

五、技能

技能是服务的重要保障,窗口服务员必须熟练掌握业务技能,灵活运用各类软件工具,实现优质的服务。

总而言之,窗口服务礼仪常识是窗口服务人员必须掌握的核心内容。良好的服务礼仪不仅加强企业的形象和品牌,更能提高顾客的体验和企业的口碑。在服务行业风生水起的当下,掌握窗口服务礼仪常识已成为服务人员提高服务质量和赢得用户信任的必经之路。

服务礼仪常识 篇5

用餐接待服务礼仪常识


在现代社会,用餐接待已经成为商务社交和社会交往中不可或缺的一部分。无论是商业谈判、工作午餐还是约会聚餐,正确的用餐接待礼仪将会给人留下深刻的印象,提升人际关系和社交能力。本文将从用餐接待前的准备、就餐礼仪和用餐态度等方面,详细讲解用餐接待的常识。


一、用餐接待前的准备


1. 餐厅选择:在用餐接待前,首先需要根据接待对象的喜好、饮食习惯和用餐场合的要求,选择适当的餐厅。高档餐厅、特色餐馆、地方美食等都是不错的选择,但不要过分追求奢华和虚荣,应尽量在接待对象能承受范围之内。


2. 餐厅预订:为了避免用餐拥挤和延误时间,提前预订餐厅是很有必要的。可以通过电话或在线订餐平台进行预订,记得告知预订人数、用餐时间和特殊要求。


3. 着装仪态:根据约定的用餐场合选择合适的着装。正式场合可以选择西装、礼服等,休闲场合可以选择便装,但不可过于庸俗。同时,注重个人仪表,保持面容整洁,不可有口臭、体臭等不雅现象。


二、就餐礼仪


1.就座礼仪:在到达餐厅后,根据主人或者服务员的指引,根据座次顺序就座。一般来说,客人坐在主人的右手边,女士则坐在男士的右手边。


2. 餐具使用:使用餐具时需要掌握一些基本规则。使用刀子和叉子时,应注意使用和放置的顺序,遵循从外到内的原则,避免混淆;喝汤时应使用汤匙,小口小勺,避免发出声响。


3. 礼貌用餐:用餐过程中要保持良好的礼貌,不发出奇怪的声响或咀嚼过于响亮;达到满意饱腹感后不再进食,不剩余食物在嘴中;不大声喧哗或摔筷子等,尽量保持用餐环境安静舒适。


4. 餐桌交谈:就餐过程中可以适度展开交谈,但需避免过于私人的话题,尽量以轻松有趣、一般性的话题为主,注意聆听他人发言,避免相互打断。


5. 餐桌禁忌:在用餐过程中,也需要避免以下的一些禁忌行为:不要用手触摸食物,避免抓食物;不要挑选食物而使餐桌上的食物弄乱;不要在冷盘上喂食他人或共用调味品;不要抱怨食物的质量或夸大自己的需要。


三、用餐态度


1. 尊重服务人员:正式的用餐接待礼仪中,尊重并友好对待服务员是非常重要的。无论服务员是什么级别,都应给予尊重和礼貌,不可大声呼唤或咆哮。在需要服务时可以轻声提问,注意用语儒雅。


2. 注重时间管理:在用餐接待中,掌握时间的管理是至关重要的。不仅要尽量准时赴约,还要在用餐过程中注意用餐的速度,不可过于拖延或匆忙。掌握用餐的时间长度是一种基本素养。


3. 付款方式:在商务用餐接待中,多数情况是由主人支付账单,因此应注意在结账时尽量不要争论账单的支付方式。如果客人坚持支付账单,那么可以适度表达感谢,并做过多的争论。这是维护客人权益的一种表现。


4. 感谢致辞:用餐接待结束后,可以适时发表感谢致辞,对主人的款待表示感谢,并表达对这次会议和交流的期望和祝福。这是向主人传达友好和感恩之情的一种方式。


四、总结


在用餐接待过程中,正确的用餐接待礼仪将会给人留下深刻的印象,提升人际关系和社交能力。通过对用餐接待前的准备、就餐礼仪和用餐态度的详细讲解,相信大家对用餐接待礼仪有了更全面和深入的了解。在以后的用餐接待中,充分运用这些礼仪,会显得更加优雅、自信和专业,在事业和社交交往中更有竞争力。

服务礼仪常识 篇6


导论:


在如今全球化的时代,国际交流日益频繁。作为一个全球市场的重要参与者,我们需要了解和掌握国际服务礼仪的常识。国际服务礼仪不仅是对他人的尊重和关怀的体现,也是与他人建立良好关系的基石。在这篇文章中,我们将探讨几个关键的国际服务礼仪常识,帮助我们在国际交往中更成功地进行沟通和合作。


第一部分:商务环境下的国际服务礼仪常识


在商务环境中,国际服务礼仪非常重要。以下是一些常见的国际服务礼仪常识:


1. 适应不同的文化差异:不同的国家和地区有不同的文化背景和行为规范。在国际商务活动中,我们必须了解并尊重对方的文化习俗和礼仪规则。例如,一些国家注重商务谈判的形式与礼仪,而另一些国家更关注建立亲近的人际关系。了解这些差异可以帮助我们更好地与对方进行合作。


2. 礼貌与尊重:礼貌和尊重是国际服务礼仪的基本要素。在商务交往中,我们应该保持言行得体,尊重对方的权威,并积极倾听对方的意见。使用适当的称呼和礼节性的问候,如“先生”、“女士”,也会赢得对方的好感。


3. 适应风俗习惯:在商务场合中,了解对方的饮食习惯、礼仪规定和社交方式非常重要。例如,在某些国家,用餐时有特定的礼仪要求,如事先洗手、鞠躬致意等。我们需要遵循这些规则,以显示对对方文化的尊重。在商务活动中,送礼也是一个常见的方式来展示诚意和感激之情,但要注意礼品的选择和适当的时间。


第二部分:社交场合中的国际服务礼仪常识


除商务活动外,在社交场合中也需要遵循国际服务礼仪。以下是一些常见的国际服务礼仪常识:


1. 进出场合的礼仪:在进入或离开桌子、房间或场合时应保持一定的礼仪。这可以包括鞠躬、握手或鞠躬致意。同时,还应该注意避免打断他人谈话或引起不必要的干扰。


2. 礼节性的问候:当我们见到朋友、同事或陌生人时,应该用适当的问候方式表达我们的尊重与关心。如微笑、握手或拥抱,具体取决于对方的文化和场合。


3. 维持良好的交谈:在国际社交场合中,语言的选择和对话的方式非常重要。我们要避免使用冒犯性的言辞或涉及敏感话题,如政治、宗教或个人问题。倾听对方并回应对方的观点也非常重要,这可以表达对他人的尊重,并且有助于建立良好的关系。



国际服务礼仪在国际交流中扮演着重要的角色。通过了解和遵守国际服务礼仪的常识,我们可以更好地与他人沟通和合作,建立良好的人际关系。在我们全球化的社会中,掌握国际服务礼仪的常识是一个不可或缺的技能。希望通过这篇文章的介绍,读者们能对国际服务礼仪有更深刻的了解,从而在国际交流中更加成功。

服务礼仪常识 篇7


导言:随着全球化的快速发展,国际交流越来越频繁。尤其对于从事国际服务行业的人士来说,懂得国际服务礼仪的基本常识将成为一项必备的技能。本文将针对这一主题,详细介绍国际服务礼仪的基本原则和要点,帮助读者更好地融入国际服务行业。


第一章:了解国际服务礼仪的重要性(字数:200)


国际服务礼仪是指在跨国交流中遵循的一系列行为规范。正确的国际服务礼仪可以加强人与人之间的沟通,降低文化冲突,提升企业形象,增加商务合作的机会。因此,掌握国际服务礼仪的基本常识对于从事国际服务行业的人士来说十分重要。


第二章:基本礼仪原则(字数:300)


1. 尊重:尊重是国际服务礼仪的核心原则。我们应该尊重对方的国家、文化、习俗和个人观点。应当积极倾听对方意见,不妄加评论,避免使用冒犯性语言或姿态。


2. 礼貌:在国际服务行业中,礼貌显得格外重要。无论是与客户、同事还是上级,都应当保持友好、诚恳、亲切的态度。不应该对人发表批评或否定性的评论,应以礼貌待人。


3. 机敏:国际服务行业需要具备机敏的反应能力。要时刻注意他人的感受和需求,尽可能迅速地做出适当的回应。在处理突发状况时,也要保持冷静且机智应对,以保证逆境中的服务质量。


第三章:身体语言的重要性(字数:300)


1. 姿势和举止:正确的姿势和举止可以体现出我们对对方的尊重和关注。在国际服务行业中,要保持挺胸抬头、双脚平稳的站立姿势。在交流过程中,要保持自然的微笑,适当运用手势和眼神交流,展现出积极的沟通态度。


2. 肢体语言:肢体语言是非常重要的沟通手段。应当注意肢体语言的国际差异,避免不同文化背景造成的误解。例如,在西方国家,应该避免过于亲密的身体接触,如拍肩膀或搂抱等。


第四章:交际礼仪要点(字数:300)


1. 礼仪用语:在国际服务行业中,要尊重他人的语言和称呼习惯。使用正确的礼仪用语,如称呼对方的姓氏、添加礼貌的称谓等,可以给人留下良好的印象。


2. 礼仪礼物:在某些场合,适当的礼仪礼物会有助于加强人际关系。要注意礼物的选择和包装,避免送一些可能会引起误解或冒犯对方的礼物。


第五章:文化差异的应对策略(字数:300)


1. 学习目标国家的文化:在涉及国际服务的工作中,了解对方国家的基本文化习俗是非常重要的。例如,一些国家的人民可能更注重严谨和秩序,而另一些国家可能更强调灵活性和开放性。了解对方文化可以避免因不同文化背景引起的误解和不愉快。


2. 尊重差异并避免偏见:国际服务行业需要通过尊重差异来促进和谐共处。避免对不同文化的人持有刻板印象或偏见,更要避免使用冒犯性的言行。


国际服务礼仪是国际交流中的关键因素之一。通过了解基本礼仪原则、注意身体语言、掌握交际礼仪要点以及尊重和理解不同文化差异,我们可以在国际服务行业中更好地融入和发展。掌握国际服务礼仪的基本常识,将为我们的工作带来更多的机会和成功。

服务礼仪常识 篇8

总台服务礼仪常识

所以,总台服务员非熟知旅店全部客房不可,此与推销员不知自己的商品即不作生意为同一道理。客房的南向北向、朝夕照的程度,闹或静等等,一见房号头脑里即应浮起该房的影像,以尽量满足旅客的需求。若总台服务员对客房情形不精通,在旅客面前这个、那个的犹豫不决,客人会以为是“选不好的客房给他”。有时某些顾客会以窗帘及壁纸的色彩不合意要求换房,与家族或朋友一起来的旅客有时要连房,关于这些房间安排的问题,须能于旅客面前详细说明,才算是合格的做法,现将应注意事项叙述如下:

(1)客满时,应对超额订客的旅客介绍附近旅馆,使旅客对本店有信心,不忘记此种服务将招来更多旅客。

(2)今日的订房,须于前一天确认。

(3)确认定房时,不必报给房号,否则房号更换,客人会以为换给他不好的房间,而使第一印象变坏。

(4)客人进旅馆到总台时,服务员应告诉他“我们已准备一个您所喜欢的、好的房间,这个房间……”,如眺望良好,冬天有日照,北向极静等等掩饰其缺点而强调其优点。

(5)订房旅客或有特别关系的旅客进入客房之后,总台服务员宜以电话探询:“这房间觉得如何?”,但如错过时,则等旅客再度出现柜台时才问或加上“如有贵事当效劳”更佳。

(6)旅客如说:“由某某人介绍来”,必须特别注意并须探知介绍者的住所,以便由经理去函致谢。

(7)旅客说已有订房资料时,不可回答:“不知有此订房”,应即选出合适的房间。

(8)预定到达的旅客姓名、时间、若能作成副本事前分送客房服务台,服务中心及门卫等,便可自旅客下车至入客房之时,各部门人员皆能直呼旅客姓名打招呼,以赢取好的第一印象。

(9)客人到达旅馆打过招呼之后,如有订房须即取出订房卡,如无订房应按房间销售办法向客人介绍房间,等各人答应之后,即请客人登记,并即决定合适的房号,待登记完毕,取其钥匙并向服务生说:“接某某先生至某某号房”,但切不可拿错钥匙。

(10)旅客姓名的读法,写法有疑问时,应请教旅客,并须分明姓字,有汉字姓名者,并须一并写出。

(11)旅客进入客房之后,总台服务员须尽速制作名单分送总机、餐厅、客房服务台。

总服务台问询服务礼仪

1.尽量满足客人需求

由于问询处在酒店的中心位置及其对客人服务的重要作用,问询处必须是酒店主要的信息源。问询处作为客房销售的主角,还必须为客人提供关于酒店的设施及服务项目的准确信息。有关酒店所在地的各种资料和重要活动,也都是客人询问的内容。毋庸置疑,问询处能提供的信息越多,便越能够满足客人的需求。

2.注意形象,推销酒店

问询处的酒店员工必须对酒店的形象负责,必须努力推销酒店的设施和服务。为了提高工作效率,问询处员工应熟练掌握店内各设施的位置、服务项目和营业时间,对于住店客人的资料,则可以通过住店客人名单和问询来加以掌握。

3.掌握住客资料

问询处需要掌握住客的资料,住店客人的名单可以按姓名的字母顺序排列。

4.熟练使用先进问询设备

大酒店通常使用问询架及电脑,以提高问询处的工作效率,并随时准备提供客人的确切情况。

服务礼仪常识 篇9


用餐时的礼仪举止是我们向他人展示自己修养与教养的良好途径。无论是在正式的商业宴会还是家庭聚餐,我们都应该了解与遵守相关的餐中服务礼仪常识。本文将详细、具体且生动地介绍这些礼仪常识,以便我们在各种场合都能轻松自如地应对。


1. 餐桌布置与座次安排


在正式场合,宴会主人应当提前安排好餐桌的布置与座次。餐桌布置应简洁、高雅,餐具摆放整齐。在座次安排方面,一般来说,主人会坐在宴会桌的正中央或前端,而客人们会依次被安排在宴会桌的一侧。座位的安排应根据身份、职位和年龄顺序进行,以显示尊重。


2. 用餐前的礼仪行为


在用餐前,我们需要先放下餐巾。当大家坐下后,领导或主人会发出"请用餐"的信号,这时我们才可以开始用餐。在用餐前要先向左边的人问好,并祝他们用餐愉快。正式场合中,我们需要注意不要过早地用餐,等待领导或主人示意后再开始。如果我们是主人,我们需要先为客人倒酒,然后才开始自己的用餐。


3. 握刀与握叉的正确方式


在进餐时,使用餐具的方式也是十分重要的。握刀时,我们应该用右手握住刀柄,然后将手指自然卧于刀柄上。握叉时,我们也应该用右手握住叉子柄,手指略微弯曲,叉子柄与食指在一起。用刀与叉的姿势要轻盈、娴熟,避免发出刺耳的声音或将餐具拿得过于粗野。


4. 喝汤的礼仪


在用餐时,常常会有汤的品尝环节。当我们喝汤时,我们应先将勺子放于盘子右侧,然后使用勺子从盘子里舀起汤,将勺子由外向内轻轻吹到嘴里喝。千万不要大声喝汤或直接将勺子放入嘴里。喝完汤后,我们应该将勺子放回原位,不要将它放入汤碗中。


5. 使用面巾的礼仪


用餐时,面巾是不可或缺的。我们可以在开始用餐前将面巾摆在大腿或用餐巾上。如果我们需要擦拭口唇或手指,我们可以将面巾略微打开,轻轻擦拭。擦拭后,我们应将面巾重新折叠好,并放回原位。


6. 结束用餐的姿势


一顿用餐结束时,我们需要将餐刀与餐叉交叉放在盘子上方45度的角度上。如果我们需要稍作休息,可以将餐巾摆在椅背上。同时,我们也需要遵循宴会主人的示意,不要过早地起身或散去。如果我们是主人,我们需要在客人离座前稍作停留,表达出对客人的感谢。


餐中服务礼仪常识是我们在各类用餐场合中必须遵守的规范。通过了解这些礼仪常识,我们不仅可以展示自己的修养与教养,还能增加与他人沟通交流的机会。无论是面对商业合作伙伴,还是享受家庭团圆,正确的用餐礼仪都能帮助我们营造和谐、尊重的氛围。让我们牢记这些常识,并付诸实践。

现代礼仪常识12篇


这篇文章将为您探究“现代礼仪常识”的各个方面和细节,要写好范文并不是一件多困难的事?最好的方法就是先寻找并模仿经典的范文。范文不是照抄下来,是要学会怎么运用它,欢迎您的到来我们希望我们的网站能为您带来乐趣并收藏!

现代礼仪常识 篇1

介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。

自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。

做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:

①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。

②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。

③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序:

为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

由他人做介绍,自己处于当事人之中,如果你是身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对主动方伸手,你也应及时伸手相握,并适度寒暄。

介绍时应注意事项:

①介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。

②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。

③介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

④在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。

⑤介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”,必要时还可以进一步做自我介绍。

介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。

握手礼节起源于西方,作为见面和告辞时的礼节。在我国,握手礼不但在见面和告辞时使用,而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

握手须注意的问题:

1. 握手时,若掌心向下显得傲慢,似乎处于高人一等的地位。

2.用指尖握手,即使主动伸手,也会给对方一种十分冷淡的感觉。

3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

4.男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样不但失礼,而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。

5.握手时软弱无力,容易给人感觉缺乏热忱,没有朝气;但是也不要用力过大,力度不超过两千克为宜

6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者,握一两下即可,一般控制在3秒钟之内,切忌握住异性的手久久不放。

7.忌用左手与他人握手,除非右手有残疾或太脏了,特殊情况应说明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套与他人握手,但军人不必脱帽,而应先行军礼,然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等,女士应摘手套,且男士仍不为先。

9.握手后,不要立即当着对方的面擦手,以免造成误会。

1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。

另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此 之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中,因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊 重,可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。

我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用,就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。

与人交谈时,目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。在这个方框中,一般有三种注视方式:

一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的.位置在对方的双眼和胸部之间。

在酒店服务中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。

即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。

在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上,属于关注型注视。

睛睛至唇部,属于社交型注视。

眼睛到胸部,属于亲密型注视。

亲密距离在45厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。

私人距离一般在45~120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方身体,这一距离对讨论个人问题是很合适的,一般的朋友交谈多采用这一距离。

社交距离大约在120~360厘米之间,属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈,在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。

公共距离指大于360厘米的空间距离,一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中,根据其活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。

1、猜疑心理:

有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。

2、排他心理:

人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

3、作戏心理:

有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。

4、逆反心理:

有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。

5、自卑心理:

有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

6、怯懦心理:

主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。

7、贪财心理:

有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。

8、冷漠心理:

有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。

① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;

② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;

③ 态度过分严肃,不苟言笑;

④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;

⑤ 缺乏投入感,悄然独立;

⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;

⑦ 以自我为中心;

⑧ 过分热衷于取得别人好感。

(三)社交“十不要”

1、不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

3、不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

4、不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

5、不要拨弄是非,传播流言蜚语。

6、 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。

7、 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。

9、 不要长幼无序,礼节应有度。

10、不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

现代礼仪常识 篇2


随着全球化的加速发展,国际交流变得愈发频繁。在国际社交场合中,了解并遵守国际礼仪是至关重要的。国际礼仪旨在使人们在跨文化的环境中相互尊重、理解和融洽交流。本文将详细具体且生动地介绍现代国际礼仪的常识,以帮助读者更好地应对跨文化交流的挑战。


首先,国际礼仪的关键是尊重。在国际交往中,对他人的尊重是非常重要的。要体现尊重,我们应该尊重他人的文化、宗教和价值观念。在谈论敏感话题时要特别小心,避免引起冲突。此外,遵守对方国家的习俗和惯例也是尊重的表现。例如,在日本,人们通常要在正式场合进行握手,所以我们应该意识到不同国家对于身体接触的态度可能不同。


其次,正确认识和运用身体语言。身体语言在国际交往中起着重要的作用。我们要注意自己的姿势和手势,确保它们传达出友好、自信和开放的信息。直立的站姿和微笑是全球通用的积极态度的体现。此外,对于一些国家来说,触摸或靠近他人可能会被视为侵犯隐私的行为,因此我们也要避免过度的身体接触。


第三,了解和遵守餐桌礼仪。餐桌礼仪在国际交往中占据重要的地位,它可以展示一个人的修养和文化素养。在用餐时,我们应该注意用餐的顺序和礼仪。在西方国家,刀和叉是主要的餐具,所以我们要熟练使用它们。此外,吃饭时要避免发出吵闹的声音或大声谈笑。在一些国家,用筷子夹取食物是一种常见的用餐方式,所以我们也应该学会应对不同的用餐习俗。


另外,注意时间管理。在国际交往中,守时是非常重要的。如果我们与他人约定在晚上7点见面,那么我们应该尽量在7点之前到达。这不仅体现了对他人时间的尊重,也显示了我们善于时间管理的能力。在一些国家,如德国和瑞士,迟到被认为是不尊重他人的行为。


此外,掌握跨文化沟通技巧。在国际交流中,语言和文化的差异可能会导致沟通障碍。因此,我们要学会倾听和理解他人的观点。如果我们意识到自己无法理解对方的意思,可以礼貌地请对方再解释一下。此外,要避免使用国家和地区特定的俚语和口语,以免产生误解。


最后,保持谦虚和开放的心态。在国际交流中,我们要时刻保持谦虚和开放的心态。学习新的文化和习俗,尊重并接受不同的观点和观念,将有助于建立和谐和积极的跨文化关系。我们可以通过阅读、旅行和参与跨文化交流活动来拓宽自己的视野和认知。


总结起来,现代国际礼仪常识是在国际交流中展示尊重、理解和融洽交流的重要方面。通过尊重对方的文化、正确运用身体语言、遵守餐桌礼仪、注意时间管理、掌握跨文化沟通技巧和保持谦虚和开放的心态,我们可以更好地应对跨文化交流的挑战。只有了解和遵守国际礼仪,我们才能在国际社交场合中取得成功。

现代礼仪常识 篇3

Introduction

随着社会不断发展,礼仪已经成为了文明社会中的重要组成部分。现代社会中许多人都缺乏基本的礼仪常识,与人相处时不仅容易产生矛盾冲突,还会影响自己的形象和事业。因此,本文将为您详细介绍现代基本礼仪常识。

Section 1: 礼仪的定义

礼仪是行为规范、礼貌纪律和人际交往的方式、形式和规则。涵盖了社交礼仪、职场礼仪、家庭礼仪、宴席礼仪等方面。礼仪的规范内涵因时代背景、文化差异、人际关系等而异,但它本质上是对人类社会生存发展所提出的应对方法和标准,是文明社会的反映。

Section 2: 礼仪的重要性

礼仪能够使人们更加有秩序、有序、和谐地生活。在现代社会中,良好的礼仪意识可以提高个人的形象气质,有利于职场、公共场合和家庭关系的发展,可以增强人的自信和自尊。良好的礼仪也能在很大程度上推动社会的稳定与繁荣。保持良好的礼仪习惯还可以为人们的成长和发展提供更广泛的机会。

Section 3: 常见的礼仪规则

1. 社交礼仪

在社交场合中,应该注意以下礼仪规则:

a. 穿着得体。根据场所的要求和自身的身份选择适当的服饰。

b. 言行得体。注意控制自己的言行举止,不要发表不恰当言论或做出不合适的动作。

c. 注意礼仪顺序。在与他人交流时,应注意遵守礼仪顺序,让长者或客人先行、后到。

2. 职场礼仪

在职场中,礼仪的重要性不言而喻。遵循职场礼仪不仅是对他人的尊重,也是为了自己的职业发展和事业成功。

a. 注意职场语言。在职场中,应注意控制自己的语言、说话的声音和态度。不要损害他人的自尊,也不要使用粗鄙的语言或说出不负责任的话。

b. 尊重职场伙伴。在职场中,应尊重每个人的知识、经验和感受。不要对别人的工作造成麻烦,尊重他人的隐私和权利。

3. 家庭礼仪

家庭是一个人最重要的社交圈层,家庭礼仪在生活中也尤为重要。

a. 尊重长辈。在家庭中,应尊重长辈的意见、想法和生活习惯。不要随意干扰或批评别人的决定和做法。

b. 应该谦虚、和蔼、宽容。尊重家人的不同意见,耐心倾听别人的想法和建议,避免与生活伴侣发生矛盾。

Conclusion

礼仪是人类社会的必备品,秉持良好的礼仪能够给人生带来许多好处。在现代社会的日常生活和工作中,遵循礼仪规范并不是一件难事,只需要多关注一下自己的言行举止,并尊重他人的感受。希望这篇文章可以帮助您筑牢自己的礼仪基础,成为一个更加优秀、专业和有魅力的人。

现代礼仪常识 篇4

没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往。如果不懂怎样和人交往,必将是孤立的。可以说,人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。所以,我们必须注重日常礼仪,随时随地都给别人留下良好印象:说话有尺度,交往讲分寸,办事重策略,行为有节制,别人就很容易接纳你,帮助你,尊重你,满足你的愿望。

社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

现代礼仪常识 篇5


餐桌礼仪是社交场合中最基本、最重要的礼仪之一。无论是在商务宴请、家庭聚会还是朋友聚餐,良好的餐桌礼仪举止能够体现一个人的修养和文雅,增进人际关系的和谐与亲近。在现代社会,我们生活节奏快,因此往往忽视了一些细节,导致在餐桌上的礼仪举止不够得体。下面我们就来详细解析一些餐桌现代礼仪的常识,以便在未来的社交场合中游刃有余。


就餐姿势是我们在餐桌上要注意的第一点。我们应该记住,坐姿要端正,身体保持直立,不要驼背。同时,注意餐具的使用礼仪,左手放在膝盖上,右手握着刀叉。在美食面前,保持镇定和谦逊,不要急于动筷,更不要大声嚼食或放出声音。始终保持文雅的姿态,更能够给人留下良好的印象。


与人交谈也是餐桌礼仪的重要一环。在餐桌上,我们要注重与他人的交流,尤其是在正式的商务宴请中。要注意的是,与人交谈应该遵循一些基本的规矩。我们应该注意听取对方的讲话,不要打断或打岔,给对方足够的尊重和关注。表达自己的观点时,要注意控制语气和语速,以免引起误会或冲突。如果对方不愿意谈论某个话题,我们也要尊重他们的选择,不要追问或强迫他们回答。


在餐桌礼仪中,面对食物的选择和品尝也是必不可少的一部分。我们要注意食物的摆设,不要将餐具乱放或撞倒其他食物。我们要根据场合和对方的要求选择食物。在商务宴请中,我们应该遵循主人的喜好和餐桌礼仪规范,选择适当的菜肴。在家庭聚会中,我们要尊重主人的安排,不要挑剔或发出不满的声音。而在朋友聚餐中,我们可以根据自己的兴趣和口味选择食物。


另外,在品尝食物时,我们也要注意一些细节。我们应该学会使用餐具,如如何正确使用刀叉、筷子等。我们要注意咀嚼食物,不要匆忙咽下。同时,要尽量避免嘴巴发出声音,也不要张大嘴巴或张势夸张。品尝过程中要注意与他人交流,可以适当分享自己的感受和体验,增进彼此的交流和了解。


我们还需要注意一些餐桌礼仪的小细节。要注意自己的举止和礼貌用语。在餐桌上,我们要懂得给予他人尊重和关怀,不要大声喧哗、茶余饭后过分纠结或批评他人。要注意餐巾的使用方法。在用餐过程中,我们可以将餐巾放置在膝盖上,用来擦拭口唇、手指等。餐桌上也是不适合进行个人卫生和修饰的地方,不要修理指甲、掏耳朵等。


餐桌现代礼仪常识是我们在社交场合中必备的基本技能。通过对餐桌礼仪的学习和实践,我们能够展示自己的修养和文雅,给他人留下良好的印象。但是要记住,礼仪是为了更好地体现人与人之间的友好和尊重,我们应该在遵循礼仪的前提下,保持真实和自然。希望大家在未来的社交场合中,能够运用这些餐桌现代礼仪常识,与他人和谐相处,共同创造一个温馨而美好的用餐空间。

现代礼仪常识 篇6


中国作为一个具有悠久历史和丰富文化的国家,注重礼仪已经成为中华民族的传统美德。在现代社会中,尽管生活节奏加快、价值观多元化,但是基本礼仪对于个人与社会的和谐发展依然具有重要意义。下面将根据标题详细具体生动地介绍中国现代基本礼仪常识。


个人仪容仪表是中国基本礼仪的重要方面。国人传统认为“人如其衣”,因此外观整洁干净是展示礼仪的重要一步。个人着装应该符合场合和活动的要求,不论是正式聚会、宴请还是日常生活中,穿着得体、整齐大方是中国现代基本礼仪的要求。个人卫生也是基本礼仪的重点之一。保持身体清洁、口腔卫生,做到面带微笑、举止优雅,能够给他人留下良好的印象。


对于社交场合的礼仪要点,中国人注重“以礼相待”。在社交活动中,我们要懂得互相尊重和包容他人的观点和意见。当与他人交流时,要注意口语文雅,避免说脏话、粗俗语言,保持礼貌的客套用语,尊重他人的隐私。举个例子,在用餐过程中要注意餐桌礼仪,如不大声喧哗、不嘬食声音过大、用餐时不随意拿取食物等等,这些都是中国基本餐桌礼仪的要求。同时,在公共场合要保持安静,不要打扰他人。身为中国人,我们应该以良好的行为习惯为他人树立榜样。


人与人之间的人际交往也是基本礼仪的重要内容。在中国社会,以尊重长辈、敬爱师长为美德之一。我们应该尊敬父母长辈,遵守家庭纪律,并在适当的场合送上问候和礼物以示孝心。对于师长,要敬重他们的教诲,不要对其表示不敬或争辩。在公共场合应遵守秩序,不插队、不推搡、不霸占公共资源,而是要主动让座或为他人让行。通过这种行为,能够增进人际关系的和谐与理解。


保持社会公德是中国基本礼仪的重要组成部分。中国人历来注重社会道义,强调个人行为对社会、家庭、他人有着直接和间接的影响。因此,我们应该尊重社会规则,积极遵守法律法规,并促进社会公平公正。对于互联网使用,我们要注意自己的言论和行为,不发布不当、恶意的言论,不侵犯他人隐私和人格权益。不乱扔垃圾,爱护环境,多关心他人和社区的福祉,积极参与社会公益活动,是中国现代社会公德礼仪的体现。


小编认为,中国现代基本礼仪常识既包含个人仪容仪表的要求,也涉及到社交场合、人际交往以及社会公德等方面。通过遵循这些基本礼仪规范,能够维护个人形象、加强人际关系、促进社会和谐与发展。礼仪是中国文化的重要组成部分,只有通过传承和践行,才能使基本礼仪成为每个中国人的自觉行为,为构建和谐社会作出贡献。

现代礼仪常识 篇7

社交礼仪技巧一、介绍的基本规范

介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。

1.自我介绍

自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。

做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:

①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。

②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。

③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

2. 他人介绍

他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序:

为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

由他人做介绍,自己处于当事人之中,如果你是身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对主动方伸手,你也应及时伸手相握,并适度寒暄。

介绍时应注意事项:

①介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。

②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。

③介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

④在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。

⑤介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”,必要时还可以进一步做自我介绍。

介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。

社交礼仪技巧二、握手的基本规范

握手礼节起源于西方,作为见面和告辞时的礼节。在我国,握手礼不但在见面和告辞时使用,而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

握手须注意的问题:

1. 握手时,若掌心向下显得傲慢,似乎处于高人一等的地位。

2.用指尖握手,即使主动伸手,也会给对方一种十分冷淡的感觉。

3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

4.男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样不但失礼,而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。

5.握手时软弱无力,容易给人感觉缺乏热忱,没有朝气;但是也不要用力过大,力度不超过两千克为宜

6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者,握一两下即可,一般控制在3秒钟之内,切忌握住异性的手久久不放。

7.忌用左手与他人握手,除非右手有残疾或太脏了,特殊情况应说明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套与他人握手,但军人不必脱帽,而应先行军礼,然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等,女士应摘手套,且男士仍不为先。

9.握手后,不要立即当着对方的面擦手,以免造成误会。

社交礼仪技巧三、称呼礼仪

1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。

另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的.称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此 之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中,因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊 重,可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。

2.称呼的五个禁忌

我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

(1)错误的称呼

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

(2)使用不通行的称呼

有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

(3)使用不当的称呼

工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

(4)使用庸俗的称呼

有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

(5)称呼外号

对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用,就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。

社交礼仪技巧四、眼神礼仪

(一)人际交往中的注视范围

与人交谈时,目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。在这个方框中,一般有三种注视方式:

a公务注视

一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

b社交注视

一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

c亲密注视

一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的位置在对方的双眼和胸部之间。

(二)注视角度

在酒店服务中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。

1.正视对方

即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。

2.平视对方

在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

3.仰视对方

在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

(三)注视时间

与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

(四)注视部位

额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上,属于关注型注视。

睛睛至唇部,属于社交型注视。

眼睛到胸部,属于亲密型注视。

角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。

俯视:从上往下看,轻视别人。

社交礼仪技巧五、人际交往的空间距离

1、亲密距离

亲密距离在45厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。

2、私人距离

私人距离一般在45~120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方身体,这一距离对讨论个人问题是很合适的,一般的朋友交谈多采用这一距离。

3、社交距离

社交距离大约在120~360厘米之间,属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈,在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。

4、公共距离

公共距离指大于360厘米的空间距离,一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中,根据其活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。

社交礼仪技巧六、交际注意事项

(一)社交中的病态心理

1、猜疑心理:

有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。

2、排他心理:

人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

3、作戏心理:

有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。

4、逆反心理:

有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。

5、自卑心理:

有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

6、怯懦心理:

主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。

7、贪财心理:

有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。

8、冷漠心理:

有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。

(二)在交际中令人讨厌的八种行为

① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;

② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;

③ 态度过分严肃,不苟言笑;

④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;

⑤ 缺乏投入感,悄然独立;

⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;

⑦ 以自我为中心;

⑧ 过分热衷于取得别人好感。

(三)社交“十不要”

1、不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

3、不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

4、不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

5、不要拨弄是非,传播流言蜚语。

6、 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。

7、 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。

9、 不要长幼无序,礼节应有度。

10、不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

现代基本礼仪常识

公共场合篇

1.在公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!

2.要拜访别人记得提前预约。别在聊到开心时提议说:“走,去您家坐坐”!

3.进出一扇门的时候记得停一小会,帮后面的人把门开着。

4.在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。如果背上有背包记得取下来放在身前。

5.两个人或团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。

6.公共场合请不要吸烟,体谅一下默默忍受二手烟侵害的人。

7.咳嗽或者打喷嚏的时候要用手遮住嘴,公开场合不要抠鼻孔。

8.看电影及演出时请提前入场,尽量别吃零食,也别中途评说。尊重别人的辛苦付出,保持安静。

9.注意礼仪。不要穿背心、插入拖鞋等进入图书馆、博物管等公共场合。

10.进入超市选购商品,选取后决定不要的商品,请记得及时放回货架。

11.排队的时候,扎马尾的女生不要来回甩头!您的长发会甩到别人的脸。

12.别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!

13.不要没经过同意就随便看别人手机。给你看照片,请不要左右滑动。

乘坐电梯篇

1.坐手扶电梯时请靠右面站,左边留给急需下楼的人。

2.等候观光电梯时,别站在电梯正前方;进入电梯后请尽量向里面靠,把前面的空间留给进出的人。

3.陪同长辈进入电梯时,应一手按住电梯侧门说:“请进”。

电话篇

1.公共场合接听电话尽量小声,如果因为太吵对方听不到,可以用手半捂住手机,可以增加音量,或可移身别处。

2.电话接通后,应礼貌地询问对方:“您好,现在说话方便吗”“有没有打扰到您”?

3.打电话时一定记得先说明自己是谁再谈事,或者再找自己想要找的人,而不是一开口就问XXX在吗。

4.选择好时间,最好不要在别人体息时打电话。长话短说,力求遵守“三分钟原则”。

5.挂断电话前记得说声“再见”“谢谢”“打扰了”之类的客气话语。

微信篇

1.传播正能量,不传播虚假信息。

2.类似“如果不转发会有灾难不吉祥”之类的微信最好不转发,此类微信的目的只是为了增加点击量,别给您身边的人带来困惑。

3.转发求助信息时,最好能通过转发此类信息的朋友确认一下。

4.不回微信前请别发朋友圈。

5.修图的时候不要只P自己,帮朋友也一起修修。

6.朋友给你发消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者标点来委婉表达。

处世篇

1.他人在输密码时,走开或将脸转向另一侧。

2.不要在连排座位上抖腿。

3.异性朋友之间就算关系再好,对方有了男朋友后要自觉保持距离。

4.借了钱及时还。还不了也得及时打招呼,不要感觉别人理所当然应该帮你。

5.不要对别人品头论足,人前不应该说的话,背后也别说。

6.别人可以自嘲,但是你千万不能附和。

7.公共场合说话记得不要让别人下不来台。

8.说话的时候看着对方的脸,不要因为任何原因躲避目光接触。

9.别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳。

10.对方提起一个你完全不想接的话题,不要急着反抗,轻巧的转过话题就好。

11.任何情况下都不要嘲笑别人,这只会显示出你自己的软弱,对被嘲笑的人来说也是件残酷的事。

就餐篇

1.就餐时一定要准时到达,尊重别人的时间。

2.别对服务员大呼小叫,每个人都不容易。

3.就餐的时候对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶。

4.吃东西、喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。

5.有人夹菜时,不要转桌。

6.跟年长者或位分高者碰杯,杯要低于对方的杯,且双手。

7.饭桌上即使偏爱哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。

8.除非不准备再外出,否则不吃葱蒜等会有口气的食物。

9.用完餐未吃完的食物记得打包,节俭最美。

10.对任何服务行业的用“谢谢您”代替“谢谢”,虽只多了一个字但是诚恳很多。

现代社交礼仪

1.真诚尊重的原则:表现为对人不说谎、不 虚伪、不骗人、不侮辱人。

2.平等适度的原则:表现为不骄狂,不我行我素,不自以为是,不厚此薄彼,不傲视一切,时刻谦虚等人。既要彬彬有礼,又不低三下四;既要热情大方,又不轻浮;既要自尊,又不自负;既要坦诚,又不粗鲁;既要信人,又不轻信;既要活泼,又不轻浮。

3.自律自重的原则:时刻律已,自重,自觉遵守礼仪规范。

4.信用宽容的原则:孔子说:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”讲究守时,守约。严以律已,宽以待人,原谅他人的过失,设身处地为他人着想。

现代礼仪常识 篇8

在现代社交中,礼仪被认为是一种重要的修养和表现方式。无论是在职场还是社交场合,恰当的礼仪都能帮助我们与他人保持良好的关系,并展现出我们的素质和品味。在这篇文章中,我们将详细、具体且生动地介绍现代社交礼仪的常识,帮助读者在各种场合中积极应对并展现自己的风采。

首先,在面对他人时,我们应该保持积极的姿态和微笑。微笑是人类最美丽的语言,它能立即缩短人与人之间的距离,让人感受到温暖和友善。无论是与陌生人互动还是与熟人交流,微笑都能传递出我们的善意和友好,给他人留下深刻的印象。

其次,我们需要注重言谈举止。在社交场合中,我们应避免过多谈论自己,而是关注他人的兴趣爱好,给予对方足够的关注和尊重。与人交流时,我们应该保持适当的语速和音量,避免太过嘈杂或过于低沉。同时,我们也要学会倾听他人,尊重对方的观点和意见,不要打断别人的发言,给予他人充分的表达空间。

第三,关注自己的仪表和穿着。仪表是社交礼仪中的重要一环,我们的整洁和得体将给他人留下良好的印象。无论是在正式场合还是休闲约会中,我们都应该注意衣着的合适与整洁,并根据场合选择适当的服装。此外,我们还应该注重自己的言谈举止举止,避免言辞粗鲁、举止不雅的行为,以展现我们的修养和教养。

第四,在使用手机和社交媒体时,我们也需要遵守一定的礼仪准则。在与人交流的过程中,手机应尽量放在一旁,避免频繁查看和玩耍。如果必须接电话或回复短信,应事先向对方致以歉意,并保持礼貌和简洁的交流。在社交媒体上,我们要学会尊重他人的隐私和观点,不发表过于极端或冒犯他人的言论,避免在公开平台上进行争吵和辱骂。

最后,我们要注重对待针对不同性别、年龄和职位的人时的差异。在与长辈、上司或地位较高的人交流时,我们应保持尊敬和礼貌,注重使用适当的敬称和称呼。在与年轻人或平辈朋友交流时,我们可以更随性和轻松,注重互动和共同兴趣。对于异性,我们也应该尊重对方的个人空间和意愿,避免过于亲密或冒犯的言行。

总之,现代社交礼仪是一项必备的素质和技能。通过保持积极的姿态和微笑,注重言谈举止,关注仪表和穿着,遵守手机和社交媒体礼仪准则,以及尊重不同人的差异,我们能够在各种社交场合中展现自己的优雅和修养。而这些细微的礼仪常识,将在我们的人际关系和职场上带来积极的影响,帮助我们更好地与他人交流和建立良好的合作关系。让我们共同努力,践行现代社交礼仪,创造更美好的社交环境。

现代礼仪常识 篇9

服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。

言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。

聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。

男士切忌流露出狭隘和嫉妒的'心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。

在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,“笑眯眯”的人总是有其魅力的。

现代礼仪常识 篇10

(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所化妆。

3、不要在男性面前化妆。

4、不要非议他人的化妆。

5、不要借用他人的化妆品。

微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩,而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式,也是人们亲切友好最具美感的表情。它既是一种感情,也是一种品格,还是一种技巧,它可以化为巨大能源和物资。

可见,微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

微笑可以表示出温馨、亲切的心情,能有效地缩短双方的间隔,给对方留下 夸姣的心理感应熏染,从而形成融洽的交游气氛,可以回响反映本人高尚崇高的涵养,待人的 至诚。

微笑有一种魅力,它可以时强硬者变得温柔,使坚苦变等闲。微笑是人际交 往重的润滑剂,是广交伴侣、化解矛盾的有效手段。微笑要发自内心,不要冒充。

三、握手礼仪

握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中,往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。

行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。

1.两人之间握手的次序是:上级在先,长辈在先,女性在先,主人在先:而下级、晚辈、男性、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿,则先伸手为礼貌。

2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女,女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。

3. 如一人与多人握手时,应是先上级、后下级,先长辈、后晚辈,先主人、后客人,先女性、后男性。

4.若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,以免发生尴尬。

标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前侧,伸出右手,四指并拢拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇,一般二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。

鞠躬礼是一种人们用来表示对别人的`恭敬而普遍使用的致意礼节。

鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中,也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭。如下级向上级,学生向老师,晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。

一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行礼时身体上部向前倾斜约15—20度,随即恢复原态,只做一次。

三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度,然后恢复原样,如此连续三次。

行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽,如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之边相反,即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时,以腰部为轴,头、肩、上身顺势向前倾约20度至90度,具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可两手交叉相握放在体前,面带微笑,目光下垂,嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等。施完礼后恢复立正姿势。

通常,受礼者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是,上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之,不必以鞠躬还礼。

在人际交往中,名片不但能推销自己,也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有者的颜面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍,而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。

接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。

在公共场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。一般来说,不要为一些小事勃然大怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养。动不动就生气的人,会失去朋友。

如果有人招惹了你,你很想发脾气,那么请尝试一下“滞后5秒钟原则”。即:原地踱踱步,数数衣扣或做深呼吸等,缓解5秒钟后再回应对方。你会发现自己对这件事的处理可能完全是另一种方式。

朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系、增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

首先要看对象。俗话说:“人上一百,形形色色。”和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,和男、女同事开玩笑,则要适可而止。其次要看时机。最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。再次要看场合。在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,如在治丧等悲哀的气氛中,更不宜开玩笑。最后要注意内容。开玩笑时,一定要注意内容健康、风趣幽默、情调高雅。忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,更不能以残疾人的生理缺陷开玩笑。

社交活动中,说话之前,要考虑一下要说的话是否合适,不要口无遮拦,想说什么说什么。

除非是亲密的朋友,否则最好不要对个人的卫生状况妄加评论。如某人的肩膀上有头屑,或口中很难闻,或拉链没系好等等。

许多人不喜欢别人问自己的年龄,尤其对于女性,年龄更是个人秘密,不愿被人提及。

关于个人收入一类的私人问题的询问通常是不礼貌的。

对女士的尊重是每一位有教养的男士应具备的品格和风度。在社交场合,男士应尊重、照顾女士,时时处处体现“女士优先”的原则。若在社交场合不对女士报以应有的尊重,或当女士需要帮助时视而不见、袖手旁观,将被视为无知无德的表现。

现代礼仪常识 篇11

随着社会的不断进步,人们对丧葬礼仪的态度也在不断变化。现代的丧葬礼仪注重仪式感、规范化,更加注重礼仪文化的传承和演变。在这篇文章中,我们将详细介绍现代丧葬礼仪文化常识,帮助人们更好地了解现代丧葬礼仪。

一、丧葬礼仪的由来

丧葬礼仪是人类社会的一种旧传统,早在古代,各种族、各个国家就开始有丧葬礼仪的传统。在我国,丧葬礼仪已有两千多年历史,最早的葬礼方式是把死者埋在土地里。但是,现代已经不同于古代,丧葬礼仪已经有了更多的形式,同时也更注重卫生、环保、健康等因素,演化出了现代的丧葬礼仪。

二、现代丧葬礼仪的意义

现代的丧葬礼仪不仅是缅怀逝者的一种方式,更是一种文化传承和礼仪教育。现代丧葬礼仪强调的不仅是逝者去世的悲痛,更是要让人们思考人生的意义,推动社会的文明和进步。因此,现代丧葬礼仪更注重文化性和仪式感,倡导一种文雅、庄重、虔诚、尊重、感恩的礼仪。

三、现代丧葬礼仪的内容

现代丧葬礼仪的内容较为广泛,包括遗体处理、告别仪式、火化仪式、安葬仪式等等。具体来说:

(1)遗体处理。在现代社会,遗体处理方式多样。有的人选择火化,有的人选择土葬,还有的人选择水葬等等。因此,现代丧葬礼仪强调遵守法律法规,注重卫生、环保等因素,更加注重逝者的意愿。

(2)告别仪式。现代丧葬礼仪的告别仪式包括追思会、告别式、守灵等环节。这些环节主要是为了让亲友们给逝者最后的告别,表达自己对逝者的哀思和敬意。

(3)火化仪式。现代丧葬礼仪的火化仪式包括播放殡葬音乐、焚烧鞭炮、献花弔唁、丧服、吊唁、祭文等环节。整个仪式注重仪式感和庄重性,让人们感受到人生的无常和宝贵。

(4)安葬仪式。现代丧葬礼仪的安葬仪式包括出殡、护灵、诵经、入土、祭祀等环节。这些环节让人们感受到逝者被埋葬的庄重和肃穆,体现出中国人民对亡灵的敬重和追思。

四、现代丧葬礼仪的常识

(1)礼仪文化教育。现代丧葬礼仪的教育不仅是在死亡时,而是要在人生的各个阶段灌输礼仪文化的理念和教育。这样可以让人们更加注重文明礼仪的重要性,从而推动社会文明和进步。

(2)对穿着的要求。在现代丧葬礼仪中,对穿着的要求较为严格。男性要穿着正式的礼服,女性则要穿着素色的衣服,同时,避免化妆和戴首饰等过于鲜艳的饰品。

(3)言行举止。在现代丧葬礼仪中,亲友们在参加仪式时要注意言行举止的得体性,尽量避免场面尴尬,不要哭闹或者辱骂逝者。任何言谈举止均要表现出尊重逝者的态度。

(4)金钱问题。在现代丧葬礼仪中,家庭资金有限,因此亲友们在送给逝者鲜花、花圈、祭品等上要切实控制,不应该超出自己的能力和负担。

总之,现代丧葬礼仪已经成为一种文化传承和礼仪教育。无论什么仪式,都要注重文明、庄重、肃穆的气氛,让逝者得到敬意和追思,也让亲友们从中得到人生的启迪和反思。

现代礼仪常识 篇12


餐桌礼仪是社交礼仪的一项重要内容,它不仅影响着人们的交际方式,还直接反映了一个人的修养和教养水平。随着社会的发展,人们对餐桌礼仪的要求也越来越高。下面,我们将重点介绍一些餐桌现代礼仪的常识,希望能给大家提供一些参考和指导。


一、座次安排


在正式场合的宴会上,座次安排是一项非常重要的事情。一般情况下,主人会根据参加宴会的人数、身份和职位来进行安排。通常情况下,主人坐在最重要的位置上,即宴会席位的主席位置。其他的客人则根据其身份和职位进行安排,一般靠近主人的位置身份较高。在座次安排过程中,注意平衡各方文化背景,尽量避免不同文化交流中的误解。


二、入座和离座


进入餐厅时,按照座次顺序入座。一般情况下,女士先入座,男士随后。先进后出是餐桌礼仪的基本原则之一。离座时也要注意礼仪。一般情况下,起立的顺序应该是女士先起立,然后男士起立。尤其在正式场合的宴会上,这一点更加重要。


三、用餐姿势


正确的用餐姿势是餐桌礼仪的基础之一。一般来说,我们应该用右手拿起餐具,左手放在身体底下。用餐时,刀和叉要握得得体,不要用力过猛。餐盘只能放在桌面上,不能举起来用手托着吃。同时,要保持用餐区域的整洁,不要将食物和餐具乱放。


四、进食顺序


在宴会上,进食顺序也是需要注意的。一般情况下,应先食用盘中冷餐和开胃菜,然后才是主菜和配菜。不同菜品应该有相应的餐具,不要混用或者不当使用。当然,也要尊重各国的餐饮习惯和宗教信仰,避免造成尴尬和冒犯。


五、交谈礼仪


进餐时的交谈也是餐桌礼仪中的一部分。在交谈时,应尽量保持声音适中,不要大声喧哗或者低声私语。同时,要尊重对方的发言权,不要打断别人的发言。避免过于敏感的话题,尤其是涉及政治、宗教等敏感问题。在交谈中要注意斟酌措辞,尽量使用文雅的语言。


六、就餐时间


在正式场合的宴会上,就餐时间非常重要。我们应该尽量控制自己的进食速度,避免用餐过快或者过慢。一般情况下,吃完一道菜后,要等待其他人全部用餐完毕,才可以开始下一道菜。就餐时间过长会给别人带来困扰,就餐时间过短则显得不尊重和不重视。


七、酒令礼仪


在酒宴上的酒令礼仪也是需要注意的。当主人给你敬酒时,应该接受并致谢。如果你不喝酒,可以用其他饮品代替,并表达自己的理由。如果你已经喝过酒,但不想再喝,可以轻松地拒绝,不必勉强自己。


正确的餐桌礼仪是社交场合中必不可少的一环。通过了解和遵守现代餐桌礼仪常识,我们能够更好地融入社交活动,彰显自己的修养和教养。希望大家在日常生活中能够重视餐桌礼仪,成为一个优雅且受人尊敬的人。

职场女性礼仪常识1000字


孔子说过“人无礼不生,事无礼不成,国家无礼不守。”良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,对别人的礼貌的同时别人也会回应你相应尊重,怎么才能写好一篇优秀的心得体会呢?我们的小编特意搜集并整理了职场女性礼仪常识1000字,请收藏并分享给你的朋友们吧!

职场女性礼仪常识(篇1)

“刀子嘴,豆腐心”真真写绝了女人!女人的心地或许是善良的,但那两片不服输的嘴巴却往往坏事,影响了女人的交际成果。“瞧她那副德性,脸抹得跟白脸狼似的!”不用说,此种女人定不会有好人缘。因为一个厉害、苛刻、得理不饶人的人是不会真正让人信服的。

护士小慧不漂亮,但性情谦逊、大度、热心助人。周围无论谁人有求,她都帮忙,且不小肚鸡肠,鼠目寸光。同伴工作有误,她笑说:“我刚来时也这样。

”病人心情烦躁,她宽言抚慰:“您别着急,很快就会好的。”这样,她的人缘要强于比她漂亮的人。

职场女性礼仪常识(篇2)

不管是长发还是短发,一定要洗得干净、梳得整齐,增添青春活力。发型可根据衣服正确搭配,要善于利用视觉错觉来改变脸形,如脸型过长的人,可留较长的前刘海,并且尽量使两侧头发蓬松,这样看起来长脸不是很明显;脖颈过短的人,则可选择干净利落的短发来拉长脖子的视觉长度;脸型太圆或太方的人,一般不适合留齐耳短发,应当适当增加头顶的发量,使额头部分显得饱满,在视觉上减弱下半部分脸型的宽度。根据不同的职业,发型也应有所差异。

职场女性礼仪常识(篇3)

做女人最忌讳的是说长道短。所谓“长舌妇”,是顶让人头疼的。今儿李家锅盖没掀就上了炕,明儿张家婆媳打成了一团粥,后儿王家三小子在镇里惹了么子事……如此种种,不一而足。且不说邻里不和、纠纷四起,单是那不值一提的“短长”,就足以使家庭内部分化瓦解,可谓后果严重。

彩芹在机关工作,能力挺强,颇受领导器重。偏偏她有一个致命的弱点:爱学舌,爱传话。无的说有,小的说大,而且专门制造谣言,以此为乐。渐渐,大家熟知了她的为人,都不愿搭理她,也不再相信她的话。他们叫她“小喇叭”、“没有把门的”,领导对她的信赖度也大大降低。从此,彩芹“臭名昭著”,很不得烟抽。

职场女性礼仪常识(篇4)

女性职场礼仪常识有哪些

女性职场礼仪常识

职场相处礼仪,主要指与人沟通和接触的注意事项,还有所要具备的原则。

1、协作精神,职场上的工作,靠的是团队精神,员工没有协作就只能使事情复杂化。

2、宽以待人,在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

3、公平竞争,职场的竞争最好通过自己的努力,公平、公开才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。不然你跟同事的关系就会变的很不和谐。

4、礼貌打招呼,每天进出办公室要与同事打招呼;不但表示礼貌还可怎进同事关系,切记不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

5、诚实守信,对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

与上级相处的礼仪

1、尊重上级,树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

2、公私分明,不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

3、理解上级,在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

4、支持上级,只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

电话礼仪

电话是职场不可缺少的沟通工具。但不管是打电话,还是接电话,都应及时、准确、语言规范。

接听电话礼仪

电话铃响应立即去接,一般电话铃响不超过三次。

首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”,语气柔和亲切。然后认真倾听对方的电话事由,如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事,应按对方要求逐条记下,并复述或回答对方,记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢,等对方放下电话后,自己再轻轻放下。

拨打电话礼仪

拨打电话之前要先整理好将要讲的说辞,正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候,并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人,如确定对方为要找的人应致以简单的`问候。

接着按事先准备的通话内容逐条讲述,确认对方明白或记录清楚后应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。

电话语言礼仪

打电话时,一定要咬字准确,说话含糊不清,别人就无法明白你的意思。音量适中,音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低,听起来含糊不清。

速度适中,通话时讲话的速度应适当的放慢,不然就可能产生重音。语句务必精炼简短,不仅可以节省对方的时间,而且会提高声音的清晰度。

接待礼仪

有来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。

客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。

如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。

电梯礼仪

在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。

与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。

电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。

在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

即使电梯中的人都互不相识,站在开关处者,也应做开关的服务工作。

女性职场心理

女性职场职场不该有的心理:

1、过分的优越感

心理学研究表明,男女对成就的需求并不相同,策动男性追求成就的心理关键是“竞争”,而女性的动机是“社会的接纳”。一些女士,尤其是漂亮的女士,从性别角度上认为自己天生已有被社会接纳的资本,无须再费力去“竞争”。

2、成功会取代爱情

社会上有这样一种现象,学历越高的女性找对象越难,成功的女性后面往往不能站立一个坚强的男人。许多男人宁要“贱内”而不喜欢“女强人”,因此许多女人相信:事业上的成就可能会受到社会排斥,而且会带走夫妻间的爱,这种心理使她们在事业中不思进取。

3、同性的嫉妒心理

多数女性不喜欢与男人竞争,但不可否认,女人的嫉妒心比男人强,尤其是在爱情上和对待同行时“竞争意识”十足,可惜这种竞争会浪费大量精力。

4、延续心理太强

很多女士总是喜欢将注意力放在对原有的思维结果的理解和模仿上,思维的目的只是为了延续已有的东西,这是女性在模仿领域易出成绩的主要原因,同样也成为她们不善于从事创造性工作的最大心理障碍。

职场女性礼仪常识(篇5)

套裙是商界女士们的职业服装,其作用就如同员工的“制服”。要让套裙烘托出穿着者文静、优雅和妩媚的味道来,要注意以下几点。

1.长短适度

(1)通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。穿着时不能露腰露腹,否则很不雅观。

(2)上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过与肥大或包身,免得影响精神风貌的表现。

2.穿着到位

(1)上衣的领子要完全翻好,衣带的盖子要拉出来盖住衣领。

(2)不要将上衣披、搭在身上,要穿着整齐。

(3)裙子要穿得端端正正,上下对齐。

3.扣紧衣扣

(1)在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。

(2)不要将上衣部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。

4.考虑场合

(1)在各种正式的商务交往及涉外商务活动中,应该穿着套裙。

(2)在出席宴会、舞会、音乐会时,可酌情选择与此类场合相协调的礼服或时装。

5.协调装饰

(1)高层次的穿着打扮,讲究的是着装、化妆与佩饰风格统一、相辅相成。

(2)在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。

(3)不适宜佩带与个人身份不合的珠宝首饰,也不适宜佩带有可能过度张扬的耳环、手镯、脚链等首饰。

6.搭配好衬衫

(1)面料要轻薄而柔软,如真丝、麻纱、府绸、涤棉等。

(2)色彩上以单色为最佳。除白色之外,其他色彩,如与所穿套裙的色彩不相互排斥,也可采用。

(3)衬衫上最好不要有图案。

(4)衬衫下摆必须掖入裙腰之内,不得任其悬垂于外,或是将其在腰间打结。

(5)衬衫纽扣要一一系好。除最上端的一粒纽扣按惯例允许不系外,其他纽扣均不得随意解开。

(6)专门搭配套裙的衬衫在公共场合直接外穿。身穿紧身而透明的衬衫时,须特别牢记这一点。

7.(1)选择内衣时,最关键的要使之大小适当,既不能过于宽大晃悠,也不能过于窄小。

(2)内衣所用面料,以纯棉、真丝等面料为佳,色彩可以是常规的白色、肉色,也中以是粉色、红色、紫色、棕色、蓝色或黑色。

(3)穿上内衣后,不应使它的轮廓一目了然地在套裙之外展现出来。

(4)内衣不宜外穿,且不准外露、外透。

8.衬裙

(1)衬裙的色彩,多为单色,如白色、肉色等,但必须使之与外面套裙的色彩相互协调。二者要么彼此一致,要么外深内浅。

(2)衬裙的款式应特别的注意线条简单、穿着合身、大小适度三点要求,并且衬裙上不宜出现任何图案。

(3)衬衫下摆应掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不中掖入衬裙裙腰以内。

9.鞋袜

(1)鞋子

①应为高跟或半高跟鞋。

②最好是牛皮鞋。

③颜色以黑色最为正统。此外,与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择。

④大小应相宜。

(2)袜子

①一般为尼龙丝或羊毛统袜或连裤袜。

②颜色宜以单色,有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择。

③切勿将健美裤、九分裤等裤装当长袜来穿。

④袜口要没入裙内,不可暴露于外。

⑤袜子应当完好无损。

迄今为止,没有任何一种女装在塑造职业女性开象方面,能像套裙一样“一览众山小”。对于女性来说,穿好套裙,形象立刻就会光鲜百倍。气质和风度有了很好的保证,事业也就拥有了更多成功的契机。

职场女性礼仪常识(篇6)

女人通常视同性为天敌,这不奇怪。正像一则笑话所讲:两对男女迎面走,男人看女人,女人也看女人。女人一般不把男人看作对手,这固然与传统的“好男不跟女斗”的意识有关,更重要的是,女人先天带有某种自鄙的成分。所以,女人的敌人最终只是女人。女人吝啬对女人的赞美,女人轻蔑自己的同类。女人之间相处实非易事。

“文章一向以关注女界生活为内容。她有一个别人不及的优点:无论她的采访对象是何人,她都能迅速与之打成一片。尤其女人,她能很快使你进入角色,回答她要采访的问题。同事讨问有何秘诀,阿媛答:“好办,只要诚恳地夸她‘你今天的唇膏颜色真漂亮’,‘这身衣服配你,真是再合适不过’,足矣!”

确实,女人喜欢受注目。若想获得一个女人的好感,适度的赞美是必要的,让她知道你是她无需设防的人,你真心把她做朋友,你不会同她争风吃醋,“鹬蚌相争”。

职场女性礼仪常识(篇7)

女性职场基本礼仪常识

现今的职场已经不再是男人的天下,女性也已经成为职场中不可忽视的一股力量。然而,女性在职场上的礼仪知识是否足够丰富,成为每个在职女性需要关注的问题。相信对于大多数女性来说,都希望自己在职场上得到更好的发展,并且与同事、上司建立良好的关系。因此,掌握女性职场基本礼仪常识是非常必要的。

1. 注意个人仪表:女性在职场中要讲究个人形象,要注意衣着整洁,发型得体,不要穿过于露骨或过于夸张的衣服。同时,要注意妆容,淡雅的妆容可以突显出女性的温婉大方。

2. 务实为上:女性在职场中不应该因为自己的性别而放射出柔弱与娇气,要表现出办事果断、能干,做事情要讲求效率。不要在办公室内谈论无关的私事,也不能过于琐碎地关注细节。

3. 礼节周全:在职场中女性也需要表现出某种优雅,礼节上要注意平等。不管是上司还是下属、同事,都要讲究礼节,做到以礼相待,不管是送个小礼还是对他们的忙碌表示谅解,礼貌规矩、互相体谅都是必要的。

4. 不言不语是金:职场当中八卦和抱怨是很常见的现象,但女性在职场中应该保持高尚大方和优雅从容,不参与八卦和抱怨。更不要将自己在工作中遇到的问题带到公司的餐厅或者与同事或上司交谈的时候提出来。如果遇到认为质疑的问题,可适当提出并解释。

5. 善于沟通:职场上颠扑不破的规则就是人际关系,因此良好的沟通就显得尤为重要。女性在职场中应该努力培养良好的沟通技巧,注意用眼神、语言和肢体语言进行有效的交流。

6. 把握场合:在职场中,很多活动都会举办,如公司年会、颁奖典礼等各种活动,做到穿着得体、言行端庄是非常重要的。同时,注意个人饮食,适可而止地参加活动,并在活动上融入公司文化。

7. 保持冷静:职场是一个需要保持冷静和思考的地方。当出现危机或突发事件时,要做好充分准备并冷静应对。如果争议需要解决,也要采取有效的方法来处理问题,不要以情绪波动为主导。

总结

以上7条女性职场基本礼仪常识,不仅是适用于女性员工,其他员工也同样适用。一个良好的职场环境是公司发展的基础,同时也是每个员工前进的基石。在职场中,不仅要关注自身的发展,更要关注与同事、上司之间的关系。如果可以遵循女性职场基本礼仪常识,就能够更好地与人相处,并且在职场中取得令人满意的成就。

职场女性礼仪常识(篇8)

(1)公文包或手提小包。带一个即可,不要两个都带。在多数面试场合,携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无

带小提包,然后把它装进公文包内,但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小,包则不宜过大,这样会极不协调。

(2)帽子。不管你是否戴帽子,对此你必须持谨慎态度。假如你的帽子与你全身很相配,就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。

(3)首饰。首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适,注意力集中,戴的耳环不要过长,以免发出叮当的声响或者触及脖颈,甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好,但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的,但镯子上的小饰物应当避免,其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之,戴首饰的重要原则是:少则美。

(4)眼镜。眼镜会使一些人外表增色,也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框,式样宜新为好。另外,千万不可戴太阳镜(护目镜)去面试,当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可,可选择隐形眼镜。

(5)围巾。一条漂亮的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜欢蓝灰色服装,但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗,如果配上一条色彩浓郁、风格热烈的尼龙围巾,就能达到生气勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,应围一条纯白的围巾,既能显托红唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的气质,衬托出女性的敏捷和果断。另有一些女青年,喜欢穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色彩,但若围巾搭配不当,便会显得呆板平淡。

(6)丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美,但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服,而素色丝巾则适合艳丽的服装。

职场女性礼仪常识(篇9)

在职场内外都保持一个良好、有魅力的形象是现代社会的需要,在恰当的时间、恰当的场合化一个恰当的面妆吧!

女性职场的特点决定职场礼仪的重要性,职场礼仪指在工作时间和工作范围之内应遵的礼仪,它的功能是针对每个人的工作态度和工作方向进行指导。最基本的礼仪包括:职场相处礼仪,与上级相处礼仪,电话礼仪,语言礼仪,接待礼仪,电梯礼仪等。

职场相处礼仪,主要指与人沟通和接触的注意事项,还有所要具备的原则。

1、协作精神,职场上的工作,靠的是团队精神,员工没有协作就只能使事情复杂化。

2、宽以待人,在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

3、公平竞争,职场的竞争最好通过自己的努力,公平、公开才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。不然你跟同事的关系就会变的很不和谐。

4、礼貌打招呼,每天进出办公室要与同事打招呼;不但表示礼貌还可怎进同事关系,切记不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

5、诚实守信,对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

与上级相处的礼仪

1、尊重上级,树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

2、公私分明,不管自己同上级的'私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

3、理解上级,在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

4、支持上级,只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

接待礼仪

有来访者进入办公室时应马上站立,由桌后走出并握手问好。如当时正在接电话应马上结束通话,或请客人稍等,并表歉意。若客人先到,应表示歉意并简单解释延误原因。

客人坐定之后再坐,客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。

客人讲话时要认真耐心听,中途不要做其它接听拨打电话之类的事。

不要随意拍板,不要轻易许诺。不同意对方观点,要克制恼怒。

如果会见时出现某些使你为难的场面,可以直截了当地拒绝某一要求,也可以含蓄地暗示自己无法做到,或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。注意礼貌用语和态度。

电梯礼仪

在电梯门口处,如有很多人在等候,此时不要挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,让女士、长辈或上司先行进入电梯,随后自己再进入。

与客人一起搭乘电梯时,应为客人按键,并请其先进出电梯。

电梯内不可抽烟,不能乱丢垃圾、吐痰,并尽量少说话。

在电梯里,尽量站成“凹”字形,挪出空间,以便让后进入者有地方可站。

职场女性礼仪常识(篇10)

有架子的人是人见人烦的。与其做个孤芳自赏的高傲“公主”,不如平心静气地与人谈天说地,做个善解人意的“灰姑娘”。女人,格外不喜欢倚仗容貌骄矜自己的同类。相比之下,她们更愿意接受随意、温婉、同自己一样柔和、普通的女子。

菁是校花,一向高昂脖颈,金鸡独立。女孩子们艳羡她的同时又全都孤立她,不同她交谈,不与她为友。菁终日天马行空,独往独来。男生虽说倾慕她,但觉得她太傲慢,不好接近,女生则背后尽说她的坏话。最终老师无奈,作出了对她不利的决定:没有推荐她上研究生。

职场女性礼仪常识(篇11)

对于女性求职者,化妆一定要坚持素质淡的原则,切不可浓妆艳抹。

(1)嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩,最生动的地方,也是最吸引人的部分,所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红,避免用大红或橙红;唇线不可画得太深,那样会使你的嘴显得突出和虚假。

(2)眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此,眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神,面试之前就应稍加修饰,例如女士可以描一描屑毛,使之更加妩媚。眼睛小的,可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修饰的痕迹。

(3)鼻子。我们说修饰鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因为面试时如果灯光太亮,会使鼻子出油发亮,如果天气太热,鼻梁上也容易出汗。

(4)香水。选择香水要与自身的气质相配,香味宜淡,闻上去要给人以舒畅的感觉。

职场女性礼仪常识(篇12)

女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。

女士求职服装一般以西装,套裙为宜,这是最通用、最稳妥的着装,不沦年龄,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得优雅而自信,会给对方留下良好的印象。切忌穿太紧、太透和太露的衣服。袒胸露背一般是西方女士参加社交活动的传统着装,但在我国却不一定适合;不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服;夏天,内衣 (裤)颜色应与外套协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重、不雅致,也给人轻佻之感,这是求职之大忌。大量的求职实践表明,不论是应聘何种职业,保守的穿着会被视为有潜力的候选人,会比穿着开放的求职者更容易被录用。

女性求职者服装的颜色可有多种选择,有些女性认为面试时一定要穿黑色套装,这种穿法虽然十分稳重,但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色,比如,谋求公关、秘书职位的女性穿黄色服装就容易被主试人接受,因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向,主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望,这种颜色感染力强,容易打动主试人,令他振奋,使他印象深刻。不过,女性应该避开粉红色,这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。

女士如何穿鞋也有学问,总的原则是应和整体相协调,在颜色和款式上与服装相配。面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时,应该注意裙子的下摆要长于靴端。

袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为,肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见,你应在包里放一双备用,以免脱丝能及时更换。另外,不论你的腿有多漂亮,都不应在面试时露着光腿。

(1)公文包或手提小包。带一个即可,不要两个都带。在多数面试场合,携带公文包比手提小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包,然后把它装进公文包内,但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小,包则不宜过大,这样会极不协调。

(2)帽子。不管你是否戴帽子,对此你必须持谨慎态度。假如你的帽子与你全身很相配,就请选择一顶既无饰边也不艳丽却很雅致的帽子。一般有面纱的松软宽边的法式帽子在生意场上易使人心烦。

(3)首饰。首饰尽量少戴。应避免像吉卜赛人一样几个手指都戴戒指。拇指戒指不能为人接受。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适,注意力集中,戴的耳环不要过长,以免发出叮当的声响或者触及脖颈,甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好,但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。令人喜爱的手镯是完全可以接受的,但镯子上的小饰物应当避免,其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之,戴首饰的重要原则是:少则美。

(4)眼镜。眼镜会使一些人外表增色,也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框,式样宜新为好。另外,千万不可戴太阳镜(护目镜)去面试,当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可,可选择隐形眼镜。

(5)围巾。一条漂亮的围巾有画龙点睛的妙用。一些女士喜欢蓝灰色服装,但穿蓝灰色衣服往往会使面部发暗,如果配上一条色彩浓郁、风格热烈的尼龙围巾,就能达到生气勃勃的效果。如果穿一套藏青色的西服,应围一条纯白的围巾,既能显托红唇黑眸,又能保持藏青色清爽如水的气质,衬托出女性的敏捷和果断。另有一些女青年,喜欢穿银灰色的衣服。银灰色是高雅大方的色彩,但若围巾搭配不当,便会显得呆板平淡。

(6)丝巾。丝巾飘逸清秀的特点最能烘托出女性的美,但选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。如花色丝巾可配素色衣服,而素色丝巾则适合艳丽的服装。

在选择发型之前,应该先分析研究一下自己的脸型,有了彻底的了解后,才会选择出最适合脸型的发型。一般来讲,掌握以下几个原则即可:

(1)高额角、低额角。如果你的脸型属高额角,发梢应向下梳,做刘海或波浪,让你的头发遮盖一部分前额;若是低额角,发梢应尽量离开前额往上梳,如果你偏爱刘海,必须要短,决不能低于发线,避免使额头看来更低。

(2)宽额角、窄额角。宽额角,发梢应从两边向中间梳,用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说,情况正好相反,头发应沿两边向后梳,如果你做了刘海,则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。

(3)高颧骨、低颧骨。高颧骨,两鬓的头发往前梳,超过耳线,盖住颧骨,刘海不妨略长些,但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士,两边的头发应往后梳,不要遮耳线,两鬓可以做发卷,以中间分开更好。

(4)大鼻子、小鼻子。大鼻子,头发应梳高或向后梳,避免中分,因为中分会使你鼻子显得更大,最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳,应让刘海下垂,遮住发线,但刘海不可留得过长。

(5)突下巴、缩下巴。突下巴,两边及额前的头发,都应该向上梳,让发线显露出来,脑后微微往上梳。缩下巴,额前和两鬓的头发,都应向前梳,宜盖剂海和波浪,脑后头发要低而丰满。

(6)粗短颈子。头发四面向上梳,应蓄短发,永远不要让头发遮盖发线。细长颈子,头发要向后梳,避免选择较短的发式。

对于女性求职者,化妆一定要坚持素质淡的原则,切不可浓妆艳抹。

(1)嘴唇。嘴唇是脸部最富色彩,最生动的地方,也是最吸引人的部分,所以无论如何要使嘴唇显得有润泽感。年轻女士宜用紫色口红,避免用大红或橙红,过于剌目的嘴唇会给人以血盆大口的印象,使主试人惟恐避之不及。唇线不可画得太深,那样会使你的嘴显得突出和虚假。

(2)眼睛。眼晴是心灵的窗户。因此,眼睛在面试时的作用是举足轻生的。为了使眼睛在面试时能动人而传神,面试之前就应稍加修饰,例如女士可以描一描屑毛,使之更加妩媚。眼睛小的,可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈,但不能描得太黑太深,不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮,有的单眼皮传达出的眼神更坦率、更亲切。如果你有近视、斜视和眨眼之类的毛病,就有必要戴上一副眼镜去面试,不要让眼睛的毛病贻误了你取胜的机会。

(3)鼻子。我们说修饰鼻子,并不是要你去整容。你可以在鼻梁上略施淡粉,因为面试时如果灯光太亮,会使鼻子出油发亮,如果天气太热,鼻梁上也容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者,最好提前到医院去诊治,以免妨碍面谈的效果。平常鼻毛长的人,面试前要格外注意修剪,如果鼻毛横行,主试人见了一定会感到恶心。另外,鼻端上或眼角里不要留有污秽积物。

面试是你整个求职过程中最重要的阶段。成败均决定于你面试时的短短一瞬间的表现。每个人都能够学会怎么出色地面试,而且绝大多数的错误都可以预期并且避免,下面这24条提示将给你带来成功的契机。

1、带多几份简历前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。

2、留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。

5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。

6、清楚雇主的需要,表现出自己对公司的价值,展现你适应环境的能力。

7、要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。

8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。

9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。

10、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点,雇主只在乎两点:你的资历凭证、你的个人性格。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。

11、给出有针对性的回答和具体的结果。无论你何时说出你的业绩,举出具体例子来说明更有说服力。告诉对方当时的实际情况,你所用的方法,以及实施之后的结果。一定要有针对性。

女性求职的时候,有几点面试的礼仪是要注意的。

穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。但是不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。打扮的整整洁洁会让别人看上去很舒服!

关于修饰与衣着,要注意以下两个要点:

1、不要让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。

2、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是XX公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,她八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说:“王总,王小姐到了”,这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了“你好!王总。”你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,“王总”叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?

与面试官谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。

不要一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按,跟面试官谈话时这样做是很不礼貌的。

微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。

见面礼仪常识8篇


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见面礼仪常识【篇1】

浅谈如何培养学生的文明礼仪素质

我们伟大的祖国素以“文明古国,礼仪之邦”驰誉世界,讲文明、懂礼仪一直以来是我们中华民族的优秀品质和优良传统。进入新世纪,“明礼诚信”已成为构建和谐社会必不可少的一项公民道德标准。在08奥运临近之际,举国上下更是掀起了“迎奥运、讲文明、树新风”热潮。可见,培养学生的文明礼仪素质具有十分重要的历史和现实意义。那么学校如何有效地培养学生的文明礼仪素质呢?下面谈几点个人肤浅看法,供各位有志同仁参考。

一、出淤泥受其污,入兰室染其香

我们知道,时世造英雄,环境造就人。环境好坏,直接影响个人素质高低。真正能做到出淤泥而不染,成年人尚且鲜有人者,何况身心尚未健全的学生。因此,创建一个文明和谐的育人环境,是培养学生文明礼仪素质的必备条件。试想,走进一所学校,如果到处污水横流、蚊蝇肆飞、窗污几垢,很难想象在这样的环境中能培育出文明的胚胎。反之,走进一所校园,如果处处鸟语花香、芳草依依、窗明几净,整个校园一派和谐文明之风,可以肯定,莘莘学子置身于这个文明大“氧吧”中,久而久之,其吸收的文明分子必然会在心中发酵而溢香。

二、近朱者赤,近墨者黑

孩子是成人的镜子,成人是孩子的航标。古语云:近朱者赤,近墨者黑。要培育文明的学生,得先有文明的师长。所以,作为教师,在孩子面前一定要做一名文明的护花使者。而诸如“衣冠不整来去,污言秽语谈吐;怒则暴跳如雷,烦时冷嘲热讽;见?优生?笑嘻嘻,对?差生?冷冰冰;争名勾心斗角,夺利尔虞我诈”等此类不文明言行,如不彻底改正,学生耳闻目睹,必定依葫芦画瓢。其后果是“懦将带孬兵,劣师出恶徒”。所谓“欲正人,先正己”,为人师表者,必先明礼仪。只有教师衣着整洁朴素,优言雅行、喜怒无形、不亢不卑、一视同仁、普爱众生、清心寡欲、宁静淡泊……学生耳染目濡,才能见贤思齐,慕仁者之风而心生羡意,最后潜移默化为自己的自觉文明言行。

三、不积跬步,无以千里

能成大业者,先从小节起。一代伟人周恩来以其儒雅风度征服了整个世界。他还在读中学时,每天早上起床后总要面壁静立几分钟。同学奇怪,问周恩来“所为者何”。周恩来答曰“照镜子”。诸生愈加迷惑,墙壁上并无镜子呀。周恩来指着墙壁上的一张纸条说“这就是我的镜子”。诸生细看,见墙上贴有一张纸条,上书:身要正,发要齐,衣要整,气要平。原来周恩来每天早上起来,都要对照这面“字条镜子”检查自己的衣着表情等是否大方得体,正是由于他从小就从细节处严格要求自己,最终才能成就自己独特的人格魅力。所以欲培养学生的文明礼仪素质,应从小处着眼,细处着手,持之以恒,才能积跬步而致千里,才能达到汇滴水而成大海,垒微尘而成高山。如果一个学生从小就养成陋习,满嘴脏话、随地吐痰、乱涂乱画等,长大后习惯成自然,要想纠正,恐怕难上加难。因此建议班级、学校可成立“文明礼仪岗”,让学生互相监督、共同提高。也可指导学生建立自己个人的文明礼仪成长档案或撰写文明礼仪日记,让学生自我约束、自我进步,如此脚踏实地,一步一个脚印,学生才能渐渐提高自身文明礼仪素养。

四、寓教于乐、乐中有悟

文明礼仪素质的培养,但靠枯燥的说教效果肯定是不理想的,应结合少年儿童的年龄特征,开展一系列丰富多采的活动,让学生在活动中受到“润物细无声”的教育而达到育人效果。如可充分利用校园广播、网络、宣传栏、校刊校报等大力宣传,营造一种浓厚的“讲文明、树新风”的舆论氛围;可召开启动仪式,印发倡议书,进行签名仪式等,激发学生投入活动的热情;可联系学生学习生活实际,开展内容丰富的主题教育活动:如以班级为主体,召开“文明礼仪伴我行”主题班队会;以校报校刊为载体,结合奥运礼仪知识,用连载方式介绍日常生活中及有关奥运的一些文明礼仪常识;以“知识竞赛”、“读精品文章,摘礼仪名言”、“编办手抄报”、“文明礼仪征文”等方式,让学生“我手写我心,我口抒我情”。还可开展“寻找身边的礼仪细节”、“我看不文明行为”活动,组织学生用自己的眼睛发现身边的讲文明的细节和不讲文明的行为,使学生分美丑、辨荣辱、明是非。在充分开展文明礼仪教育活动的基础上,可阶段性开展“文明礼仪之星”评选活动,展示当选礼仪之星学生的照片及先进事迹材料,以身边活生生的榜样激励学生。总之,应联系学生的实际,充分调动学生的主体参与性和积极性,创造性地开展活动,使学生在活动中得乐趣,在乐趣中受教育,在教育中有觉悟,在觉悟中养习惯,最终使学生打下良好的文明礼仪基础。

最后应指出的是,学生文明礼仪素质的培养不是单独靠学校一方的教育就能实现的。我们应充分发挥学校、家庭、社会“三位一体”德育网络的整体作用,形成合力,以点带面,全面推进,努力把全体学生培养成“说文明话,做文明事,守礼仪规,做文明人”的合格的社会主义事业接班人。

二、多样方法 做活工作。学校是进行思想道德教育基地之一,学校教育,育人为本。学校必须切实加强学生文明礼仪养成教育,引导学生从小掌握校园、家庭和公共场所的礼仪基本知识,逐步养成个人良好的行为习惯,树立正确的道德观念,引导学生学会做人,使学生成为在校是个好学生,在家是个好孩子,在社会上是个好公民。1、规范校园教育阵地(1)加大宣传力度。发挥广播站、校园广播、黑板报、宣传橱窗等文化宣传阵地,大力宣传现代公民教育内容。坚持每周一的升旗仪式,国旗下的讲话内容以“爱国、守法、诚信、知礼”教育为主线,根据学校实际情况,每周讲话内容有明确的主题,内容充实,能真正起到引起师生的共识,不断提高思想道德水平,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。(2)狠抓养成教育。坚持举行校周会,总结各班开展活动情况,表彰在活动中涌现出来的先进典型人物,用榜样的力量鼓舞和激励孩子们。利用周会课、品德与生活课对学生进行日常行为教育,结合《中小学生守则》、《中学生日常行为规范》,有层次有针对性对学生实施思想道德指导和文明养成教育,以日常行为规范教育入手,使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”,让良好的行为习惯内化为学生的自觉行为,逐步让学生养成良好的道德情操、行为习惯。

(3)抓好校园建设。学校围绕文明礼仪教育主题,实行全员育人,做到教书育人,服务育人,环境育人,文化育人,风气育人。通过名人名言,激励学生树立远大理想,立志成才;通过学习校风和校训,引导学生学会做人,学会学习,学会生存,学会审美,教育学生应团结友爱、互帮互助;通过美化、净化、绿化校园,让学生置身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中,受到潜移默化的熏

陶,从而达到净化心灵的目的。2、普及文明礼仪知识俗话说:“没有规矩,不成方圆”。必备的文明礼仪知识是人们形成良好文明礼仪行为习惯的基础。人的知书达礼并不是先天而生的,而是通过后天的教育和实践获得的。目前,学生对该知识的认识较薄弱,要改变这种现象,要从普及文明礼仪知识入手。时过境迁,物换星移,礼仪规范也随着不断发生变化。归纳起来,无外乎有这样几个方面:在家庭生活中,表现为尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结;在人际交往中,表现为谦恭礼让、谅解宽容、与人为善,特别是在对外交往中,重形象、讲礼仪;在社会生活中,表现为遵守规则、维护公德,同情弱者、扶贫济困,爱护环境、善待自然。此外,还要让学生“知其然,更要知所以然”。说声“对不起”也是最常用的礼仪用语之一,它似乎有一种神奇的力量,能使人与人之间紧张的矛盾关系松弛下来,有助于我们与他人相处融洽,能让他人相信你,接受你,更能让自己亲近别人。3、教师树立学习榜样我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性,他说,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”“不能正其身,如正人何?”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言,始终严以律己。纵观古今中外,但凡著名的教育家,无一不以他崇高的人格力量而在世上树立起丰碑,成为“万世师表”。学生具有很强的可塑性,也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象,也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生,因此,教师的以身作则、为人师表至关重要。在平时的工作和生活中,教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的!当学生见到老师问好时,老师也应该点头或招手向学生问好;当老师做错了,也敢于向学生道歉。这样的小节,体现出尊重学生,令学生在潜移默化中受到教育,营造良好的教育氛围。

如何培养学生的文明礼仪

礼仪教育不是一般的礼貌教育,礼仪教育实质是培养人的教养,是教人如何尊重人,如何与他人相处。它是一种道德修养的教育,健全人格的教育。

现在的学生大多都是独生子女,从小就受到过多的呵护甚至溺爱,不少孩子在社会交往中,往往习惯于以自我为主,缺乏一种与人谦让、合作的思想,不懂得尊重、关心、体谅别人,有时显得智力有余而教养不足、缺乏必要的礼仪修养。而在我们的现代生活中,最需要的恰恰就是人与人之间互相尊重、互相包容、团结协作的团队精神。因此,我们的教育要培养人,首先就要注重培养有教养、知礼仪的人。由此可见,在少年儿童心理与行为发展的关键时期(小学阶段),加强礼仪教育,对儿童形成健全的人格起着重要的作用。

㈠、学科结合,起好先导作用。

在礼仪养成教育中,首先应坚持与学科教学相结合,这就要求教师既教书又育人,在学科教学中渗透德育,授课时力求熔知识传授、能力培养、智力发挥、思想情操陶冶于一炉。在课堂管理中,注意礼仪要求的规范和准确,充分挖掘学科教育中礼仪教育的因素,形成全方位礼仪教育的态势,聚合礼仪教育的各种积极因素,形成和谐共振的综合效应。使学生的礼仪意识多方面反复强化,逐步渗入灵魂深处。

文明礼仪教育,从性质上讲,属于道德教育的范畴,而学校道德教育的主渠道是品德课。因此,《品德与生活》、《品德与社会》课在学校文明礼仪教育中起着举足轻重的作用。我们有意识地将文明礼仪内容结合到相关的思品课程教学中,通过老师的情感教学,强化学生的情感体验,起到先导作用。促使学生自发自愿地形成文明礼仪,以便指导日常行为。 ㈡、营造环境,优化校园,形成文明礼仪氛围

优化校园环境是养成教育中的一个重要外部条件,创立一个整洁、优美、文明的氛围,给学生以一种良好的环境,对陶冶学生的道德情操,具有很强的潜移默化的作用。我校在礼仪养成教育中十分重视校园环境建设。对校园环境做到布局有科学性,布置有教育性,整体有陶冶性。教室正前方有国旗悬挂、教室有名人名言、图书角、黑板报、阅报栏、学习园地、卫生角,在走廊楼道悬挂整容镜,张贴“请使用礼貌用语"宣传牌,在醒目的地方悬挂名人、伟人画像及警句,并狠抓教室环境布置。整个校园显得整洁、清新、优美,使校园的每个角落都在说话。紧紧抓住舆论宣传,利用每周一的升旗、周三的小雏鹰广播、以及板报、班队会时间大力弘扬学校良好的精神风貌,积极的舆论宣传,优良、文明的环境熏陶,促进了礼仪规范的养成。

㈢、摒弃说教,通过活动实践,进行礼仪教育。

在开学的第一个月,我们设计推出了“文明礼仪教育规范月”活动,并提出了“从点点滴滴做起,当文明小绅士,做礼仪小淑女,成微笑小天使”的口号,还制定了每周一个主题:第一周“文明用语大家说”,第二周“文明行为大家做”,第三周“室内环境大家美”,第四周“绅士淑女大家争”。并根据不同年段学生有针对性的制定礼仪教育规范。其中包括学校礼仪:主要包括升降国旗礼仪;进校离校礼仪;上课礼仪;课间师生交往礼仪;集会礼仪;食堂就

餐礼仪。家庭礼仪:包括孝敬长辈礼仪;兄弟姐妹相处礼仪;社会交往礼仪:包括交通礼仪;公共场合礼仪(外出活动、购物、参观);打接电话礼仪;待人接客礼仪等。自我形象礼仪:包括仪态礼仪;语言礼仪等。这些内容兼顾了小学生在律己、待人、处世等方面最基本、最常使用、最需要养成的礼仪规范。还制订了学生在校一日文明行为常规。

通过一段时间,文明礼仪教育规范月活动深入人心,校园里随处都能听到礼貌用语,学生的行为习惯有了较大的改变。

㈣、率先垂范,促进学生形成礼仪行为

家长与教师是学生最亲近的人,最信任的人,俗话说:“身教胜于言传”,家长和教师文明的语言,优雅的举止将会对学生产生潜移默化的影响。为此,在文明礼仪规范月活动之初,我们编写了“致家长的一封信”,力求使学校教育与家庭教育相结合,将校内教育延伸到课外,延伸到家庭。并对教师进行言谈举止的礼仪规范。要求教师做到以生为本,课堂教学语言礼仪化。举止行为规范化。在教师和家长的配合下,学生的礼仪教育就能得到深化。 人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。中国素有“礼仪之邦”的美誉,礼仪教育肩负着选择、传递、宏扬中华民族传统美德的崇高使命。小学生既是中华传统美德的传承者,又是体现时代进步要求的新道德规范的教育者。为了切实提高学生的文明礼仪水平,上庄完小结合课题,开展文明礼仪教育活动,积极从师生身边细小处着手,在行动中培养学生庄重大方、礼貌待人的文明行为举止,养成良好的文明礼仪习惯,提高校园文化建设,形成人人讲文明话、做文明事、当文明人的良好风尚,文明礼仪之花“香飘”校园。

一、了解文明礼仪历史,增强中华经典诗文诵读的热情度。

文明礼仪教育结合我校《与古诗同行,让习惯滋生》课题组编写的校本课程《徜徉诗海》,学生诵读脍炙人口的优秀中华诗文经典,熟背《三字经》《弟子规》《千字文》,但是不是每个学生都对古诗文喜欢,也不是每个学生都具备积极参与的态度,要提高学生的认同感,就要让学生了解文明礼仪的历史。为此我班通过编制诗词操、小游戏、创作诗词歌曲、诵读比赛及诵读展示等活动,了解中华经典诗文的历史,中国提高青少年的文化素养,弘扬中华民族传统文化。

二、树立文明礼仪榜样,提高参与的积极性。

在文明礼仪教育中,榜样的力量是巨大的。运用榜样进行教育,生动形象,说服力强,能够使学生在耳闻目睹榜样的事迹中获得道德启迪,在接受榜样的感染中自然而然地理解、认同一定社会的道德原则、要求和规范。我班指导学生组成文明礼仪调查小组,寻找身边的文明礼仪细节,发动学生网上查找文明礼仪小故事,我班组织文明礼仪故事会,根据所学文明礼仪知识设计制作 “我身边的不文明行为调查和采访” 调查表,对学校文明情况和存在的不文明现象进行调查,在认真

见面礼仪常识【篇2】

一,握手礼:

握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。和他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子与手套和人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即等女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来,然后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一人要和许多人握手,那么有礼貌的顺序是先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先长辈后晚辈。

二,鞠躬礼:

鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方,以表尊重的.诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

三,致意:

致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意。欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

见面礼仪常识【篇3】

人们往往对一个人的第一印象记忆深刻,且很难改变对第一印象的认识。所以第一印象很重要,不论是谈判,还是谈恋爱,第一印象都起着至关重要的作用。

我在认识一个人的时候,往往先从言谈举止入手,因为好的言谈举止会带给人美得享受。我特别享受和这样的人在一起的时光,如果可以的话,我甚至希望与她共进晚餐,做进一步的交流。在这里,我给大家几点提示:

自然是关键

很多人都问:要怎样才能做到大方得体。其实很简单,自然就好。但有些人认为自然就是随便,其实不然,随便和自然是两种不同的概念。在家里你可以随意做你想做的事情,但在社交场合上,随便是要不得的。我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要认识的人。

微笑要自然

我认为,微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面,如果你展现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。相反地,如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为,你并不是很乐意让他接近你。

所以,初次见面的时候,注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?我建议,以稍微露出些牙齿为宜。有人觉得要笑不露齿才合适,这个我并不赞同、你不妨拿镜子照一照,找出一个最适合你的微笑,这个微笑就是属于你的微笑。

谈吐要自然

微笑过后,用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候,一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士,没什么经验的女士就不知道要如何表现了。

如果你也遇到这样的情况,不妨放开点,自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士,你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨,这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来,别人就会距你于千里之外。

所以,我总是告诉身边的人,优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。

握手的礼节

初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。

握手力道不宜过重,也不宜过轻

见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说,这两方面都要注意。当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他。所以,这样的情况要避免。

特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。

点到为止

握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。

女士要先伸手表示友好

如果你是男士和女士见面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象,就不要羞于把你的手伸出来。因为在握手礼中,男女间的握手必须是女士发起,这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手,这说明他还不是一名绅士。

见面礼仪常识【篇4】

汉朝是中国历史上非常重要的一个朝代,它不仅政治、经济、文化方面都取得了重要的成就。在礼仪方面也有着独特的风格和规定。本文将重点介绍汉代见面礼仪的常识,包括汉代见面礼仪的基本流程、礼仪的具体细节以及礼仪中要注意的事项等。

汉代见面礼仪的基本流程

在汉代,见面礼仪是非常严格的。两方面的官员需要在相约好的时间和地点进行相见。这个过程是极其正式、庄严、严谨的。首先,下级官员与长官相见时,要先行向长官拜倒,称“请安”。长官则答以“安”字。这时,下级官员向长官献上表文或称“素问”,长官看过之后,一般会口授“训诰”或者“训书”。

除了这些礼仪之外,还有许多的细节需要注意。例如,汉代见面礼仪中要穿着非常整洁的衣服,头发要梳好。双手要以手心向上,手指自然伸展。在拜倒时,手要伸直,头要低垂,表明双方的恭敬、虔诚等。

礼仪中还有一些细节问题,例如跑跳、嘻笑皆为不礼貌之举,要注意保持沉稳,不要过于张扬,以展现双方的成熟稳重。在会面过程中,应当避免直视和交头接耳等非常规动作。

礼仪中要注意的事项

在汉代,见面礼仪非常重要,有许多的注意事项。首先,要严格遵守礼仪,保持恭敬谦卑的姿态。切忌粗鄙之言,避免出现任何说错话的尴尬情况。

其次,要保持礼仪的仪态,让自己更加懂得如何应对场合、如何面对陌生人、如何表现自己的成熟稳重等方面的素质。礼仪中还要宽容对方的表现,让对方感到舒缓和放松,同时也表现出自己的大气和胸怀。

汉代见面礼仪的具体细节

汉代见面礼仪曾经是古代中国社会的代表,它引领了很多古人的行为和品行。见面时一定要注意衣着整洁,双方必须依照官职或官位上下对称走向见面地点,遵循上下失度、左右参差的规则,才能体现两个官员之间的尊卑身份。

见面礼仪中还有一些细节和规定,例如在交流中不可以社交切入,说方言以示自己能力。要注意掌握好有点长有点短的“酬答之言”,这也是考察被交际专家重视的关键。

总之,“汉代见面礼仪常识”是古代中国社会历史文化的重要组成部分,是规范礼仪、培养自我修养的方案。在日常交往中,需要遵循汉代见面礼仪的规则和方法,增强自己的自信心和修养,更好地理解和掌握现代社会的社交规则,提升自己的交际能力。

见面礼仪常识【篇5】

1,下列对手机的使用说法正确的是:( )

A,开会时不能打手机

B,在加油站加油时不能打手机

C,在飞机上不能用手机

D,在会场上可以打手机

2,在公共场所举止不雅的现象有:( )

A,大庭广众之下,宽衣解带

B,吃饭响声大作

C,不用公共筷勺替他人送菜

D,大声交谈,不顾及左右

3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( )

A,头正,双目平视,平和自然

B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰

C,双脚随意放置

D,双臂放松,可曲可直

4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )

A,守时

B,守信

C,守约

D,效率

5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( )

A,揉眼睛

B,伸懒腰

C,挖耳朵

D,用手指向他人鼻尖

6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )

A,东跑西颠,方向叵测

B,驼背弯腰,缩脖摆膊

C,摇摇晃晃,东倒西歪

D,走路带响,震耳欲聋

7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )

A,上下车先后顺序

B,就座时相互谦让

C,乘车时律己敬人

D,与熟悉的人小声交谈

8,走访外国人时,应严格遵守的礼仪规范包括:( )

A,有约在先,守时

B,登门有礼,举止有方

C,把握时间,适可而止

D,茶点烟酒,随意取用

9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )

A,您好

B,请

C,谢谢

D,对不起

10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )

A,你太胖了,像头肥猪

B,小姐,你今年多大了

C,看你的小个子就知道你小时候营养不良

D,您老高寿

11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) A,剔牙齿

B,挖耳朵

C,掏鼻子

D,修指甲

12,与他人见面握手,应该做到( )

A,注视对方,微笑致意

B,戴帽子和手套

C,握手的时间应以3秒左右为宜

D,站立和坐着都可以

13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )

A,握手的力度

B,先后顺序

C,握手时间

D,握手的禁忌

14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( )

A,爱好与性格

B,职务或职权范围

C,亲戚与朋友

D,住址与学历

15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( ) A,名片要和钱包,笔记本放在一起

B,名片可放在裤兜里

C,保持名片清洁,平整

D,可以随意放在任何地方

16,在学生尊师礼仪中,不正确的是:( )

A,进入教师办公室,须经过允许

B,与老师说话可以东张西望,抓耳挠腮

C,教师进入教室,学生起立问好

D,下课铃响后就可离开教室

17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )

A,衣着整洁,依次入座

B,可以给熟悉的人占座

C,与熟人交谈

D,自己喜欢的书可以多借阅

18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( )

A,先请长辈入座最佳位置

B,狼吞虎咽,仰脖进食

C,随意选自己喜欢吃的菜

D,可随时离开餐桌

19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )

A,在建筑物上涂黑或粘贴广告

B,攀折花木

C,不随意挪动公共设施

D,遵守各项管理规定

20,根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )

A,年幼者

B,晚辈

C,下级

D,尊者

21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )

A,你太胖了,像头肥猪

B,小姐,你今年多大了

C,看你的小个子就知道你小时候营养不良

D,您老高寿

22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )

A,书面规范

B,准确无误

C,工整清晰

D,用A4型纸

23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )

A,客人的嗜好

B,上茶的规矩

C,敬茶的方法

D,续水的时机

24,男子穿西装时,要注意"三一定律", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( )

A,鞋子

B,袜子

C,腰带

D,公文包

25,"女士优先"的含义是,男士让女士:( )

A,处处走在前面

B,先行进餐

C,做简单的工作

D,成为受尊重的对象

26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由 再拨打一次:( )

A,发话人

B,受话人

C,两人都可以

D,不用再拨打

27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( )

A,离奇出众

B,残妆示人

C,浓妆艳抹

D,佩戴饰品三种以上

28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( )

A,年龄

B,收入

C,婚姻

D,经历

29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( )

A,上半身

B,双眉到鼻尖,三角区

C,颈部

D,脚

30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )

A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐

B,自行车停放在楼道里

C,在草坪中小路行进

D,靠右慢走

31,在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括:( )

A,轻轻地吃带皮核的食品

B,根据观众感受,及时鼓掌

C,演员谢幕前,不提前退席

D,观看期间,随意出入

32,在办公室工作不能穿:( )

A,西装

B,背心

C,衬衣

D,短裤

33,请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.请柬的正文中三个基本要素 不可缺少:( )

A,事由

B,时间

C,地点

D,官职

34,对一个国家来说,个人礼仪是一个国家 的象征:( )

A,文化与传统

B,文明程度

C,古老历史

D,整体实力

35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )

A,鼓掌

B,围观

C,起立

D,肃静行注目礼

36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )

A,可以婉言拒绝

B,不要拒绝

C,马上接受其他人邀请

D,不做理会

37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )

A,漂亮的容貌

B,良好的礼仪修养

C,较高的学历

D,深厚的家庭背景

见面礼仪常识【篇6】

关于商务见面行礼的礼仪常识

一、握手礼

握手是人与人之间的第一类接触。人的嘴巴或表情会说谎,但肢体语言却是不会说谎的。和陌生人第一次握手,你的诚意与信心很容易让对方感受到,而相对的,如果你在虚伪应付,对方也能从你的手心瞬间察觉出来。所以,在以诚信为基础的商务交往中,握手是一项很重要的社交礼仪。

(一)握手的方法

握手的正确方法,是在介绍之后,互致问候的同时,双方各自伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开,其余四指自然并拢并前指,握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方,然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方,态度要亲切、自然。右手与人相握时,左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示用心专一。除老、弱、残疾者外,一般要站着握手,不能坐着握手。握手时间的长短可因人、因地、因情而异。太长了使人不安,太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以1—3秒钟左右为宜。在多人相聚的场合,不宜只与某一人长时间握手,以免引起他人误会。握手力量要适度,一般为2kq力度。过重的握手显得粗鲁无礼;过轻的抓指尖握手又显得妄自尊大或敷衍了事。但男性与女性握手时,男方只须轻轻握一下女方的四指即可。为了表示尊敬,握手时上身略微前倾,头略低一些,面带笑容,注视对方的眼睛,边握手边开口致意,如说:“您好"“见到您很高兴!”“欢迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手时可以上下微摇以示热情,但不宜左右晃动或僵硬不动。对尊敬的长者握手可取双握式,即右手紧握对方右手时,再用左手加握对方的手背和前臂。军人戴军帽与对方握手前,应先行军礼,然后握手。当自己的手不干净时,应亮出手掌向对方示意声明,并表示歉意。

(二)握手的礼仪要求

握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位;年龄、性别和宾主身份来确定,一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是:在平辈的朋友中,相见时先出手为敬;在长辈与晚辈之间、上级与下级之间,应是前者先伸于,后者先问候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男土与女士之间,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方无握手之意,男方可点头或鞠躬致意;倘若男方已是祖辈年龄,则男方先伸手也是适宜的;在主宾之间,主人应先伸手,客人再伸手相握,但客人辞行时,应是客人先伸手表示辞行,主人才能握手告别。如要同许多人握手,应当先同性后异性,先长辈后晚辈,先职位高者后职位低者,先已婚者后未婚者,即所谓上级优先、长辈优先、主人优先、女士优先。在接待外宾时,主人有向客人先伸手的义务,无论对方是男是女,主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合,当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时,都应毫不迟疑地立即回握。拒绝他人的握手是不礼貌的。

(三)握手禁忌

在商务交往中,握手礼有以下8条禁忌:

1.不宜用左手与人握手。

2.不宜交叉握手。

3.不宜戴手套与别人握手。

4.不宜用双手与异性握手。

5.不宜戴着墨镜、太阳镜、帽子与别人握手。

6.握手时不要面无表情。

7.握手时不能目光游移,漫不经心。

8.不能坐着与别人握手。

二、致意礼

致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。

在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者致意,学生先向老师致意,职位低者先向职位高者致意。女士唯有遇到长辈、老师、上司和特别敬佩的人以及见到一群朋友时,才需首先向对方致意。当然,在实际交往中绝不应拘泥于以上的顺序原则。长者、上司为了倡导礼仪规范,为了展示自己平易、随和,主动向晚辈、下级致意会更有影响力。遇到别人向自己首先致意,必须马上用对方所采取的致意方式“投桃报李”回敬对方,绝不可置之不理。

致意的方式多种多样,常用的有五种:

1.举手致意

通常用于公共场合远距离遇到相识的人,不必作声,举起右手,掌心朝向对方,轻轻摆摆手或挥挥手即可;但摆幅不要太大;手不要反复摇动。

2.点头致意

适于交谈的场合,如在会场上或在与别人谈话时遇见熟人,只需点头致意即可。另外与相识者在同一地点多次见面,或仅有一面之交的朋友在社交场合相见,均可点头致意。点头致意的方法,头轻轻向下一动,不必幅度太大。

3.微笑致意

它可以用于同不相识者初次会面之时,也可以用于向在同一场合反复见面的老朋友“打招呼”。

4.欠身致意

致意者可以站着也可以坐着,在目视被致意者的同时,身体微微向上向前倾,以表示对对方的尊敬之意。

5.脱帽致意

两人相遇可摘帽点头致意,离别时再戴上帽子。戴着礼帽遇到友人特别是女士时,应微微欠身,摘下帽子,并将其置于与肩膀平行的位置,同时与对方交换目光;离开对方时,脱帽者才可以使帽子“复位”。若在室外行走中与友人迎面而过,只要用手把帽子轻掀一下即可。如要停下来与对方谈话,则一定要将帽子摘下来,拿在手上,等说完话再戴上。如因头痛等原因不能摘帽,应向对方声明,并致歉意。如男士向女士行脱帽礼,女士应以其他方式向对方答礼,但女士是不行脱帽礼的。

上述几种致意方式,在同一时间,对同一对象,可以用一种,也可以几种并用,依自己对对方表达友善恭敬的程度而定。相互致意时要注意文雅,不要一面致意,一面高声叫喊;也不要了手致意,一手插在衣裤兜里;嘴里叼着香烟致意更是不礼貌的。

在社交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意,不要主动向前握手问候,只是在领导人伸手时,才向前握手问候。

三、鞠躬礼

即弯身行礼,源于中国的商代,是一种古老而文明的对他人表示尊敬的郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式,又适用于普通的社交和商务活动场合。

(一)行鞠躬礼的姿势

行鞠躬礼时双手垂放,双脚立正,双目凝视受礼者,然后上身弯腰前倾。男士在鞠躬时,双手应放在大腿两侧的裤线稍前的地方。女士则应将双手放在身前腹部处轻轻搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬礼时,面对受礼者,距离约二、三步远,头和颈部要处于自然状态,以腰为轴上身前倾,视线随着鞠躬动作自然下移,同时问候“您好!”“早上好!”“欢迎光临!”等,礼后起身迅速还原。施鞠躬礼前,应先将帽子摘下再施礼。施礼时,目光不得斜视和环顾,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼烟卷或吃东西,动作不能过快,要稳重、端庄,并带有对对方的崇敬感情。通常,受礼者应以与施礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是上级或长者还礼时,不必以鞠躬还礼,可以欠身点头或握手答礼。鞠躬礼在东亚国家流行甚广,尤其是在日本盛行。

(二)鞠躬的深度和次数

一般来说,行鞠躬礼时,下弯的幅度越大和次数越多,即表示敬重的程度越大,但也要注意场合,根据具体情况而定。一般问候、打招呼时应施15°左右的鞠躬礼,迎客与送客时分别行30°与45°的鞠躬礼,喜庆场合行40°左右的鞠躬礼,这些场合一般只需要行礼一次。唯在追悼会时才采用较大幅度的三鞠躬礼。在初见的朋友之间、同志之间、宾主之间、下级对上级、晚辈对长辈,为了表达对对方的尊重,都可以行鞠躬礼。

四、合十礼

合十礼施礼正规庄严,身体直立,双目注视对方,面带微笑,两个手掌在胸前约20厘米处对合,五指并拢向上,手掌略向外倾斜,然后欠身低头,并口诵:“菩萨保佑!”通常行合十礼的双手举得越高,表示对对方的尊敬程度就越高,向一般人行合十礼,合十的指尖与胸部持平即可;若是平辈相见指尖应举至鼻尖;若是晚辈见尊长时指尖应举至前额。施合十礼是不得戴帽子的,若戴着帽子,必须先摘帽夹在左腋下,方可施合十礼。

五、拱手礼

在中国,亲友相见,特别是在春节团拜、登门拜访、致以祝贺、开会发言时,可以行拱手礼。它是我国古代一种重要的礼节,已沿用两千多年。施拱手礼的方法是,行礼者首先立正,右手半握拳,然后用左手在胸前扶住右手,在双目注视对方的同时,拱手齐眉,弯腰自上而下,双手向前朝对方方向轻轻摇动。行礼时,可向受礼者致以祝福或祈求,如“恭喜发财!…请多关照!”等。

六、拥抱礼与亲吻礼

亲吻礼是用唇或面颊接触他人表示致意的礼节。依照双方关系的亲疏程度,亲吻的部位与方式也不尽相同。长辈只吻晚辈的额头;同辈如朋友、同事、兄弟姐妹之间只是脸颊相贴,情侣与夫妻之间才亲吻对方嘴唇。此外,还有一种吻手礼流行于欧美上层社会异性之间的交往中。需要注意的是,亲吻礼必须稳重、自然。涉外交往中,年轻女性一般不宜与男外宾行亲吻礼,应主动行握手礼;当然,当外国年长宾客出于尊重行亲吻礼时,也应大大方方地以礼待之。

商务见面的称呼礼仪规范

在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。

依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。

对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。

同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。

对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。

在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。

除此之外,称呼时还要注意以下几点:

第一,初次见面更要注意称呼

初次与人见面或谈业务时,要称呼姓加职务,要一字一字地说得特别清楚,比如:“王总经理,你说得真对……”如果对方是个副总经理,可删去那个“副”字;但若对方是总经理,不要为了方便把“总”字去掉,而变为经理。

第二,关系越熟越要注意称呼

与对方十分熟悉之后,千万不要因此而忽略了对对方的称呼,一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称),尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就变得随随便便,“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了,这样极不礼貌,是令对方难以接受的。

第三,称呼对方时不要一带而过

在交谈过程中,称呼对方时,要加重语气,称呼完了停顿一会儿,然后再谈要说的事,这样才能引起对方的注意,他会认真地听下去。

如果你称呼得很轻又很快,有种一带而过的感觉,对方听着不会太顺耳,有时也听不清楚,就引不起听话的兴趣。

相比之下,如果太不注意对方的姓名,而过分强调了要谈的事情,那就会适得其反,对方不会对你的事情感兴趣了。所以,一定要把对方完整的称呼,很认真很清楚很缓慢地讲出来,以显示对对方的尊重。

见面礼仪常识【篇7】

汉代见面礼仪常识

在古代中国,礼仪是十分重要的一部分,现在的很多礼仪也源于古代的传统习俗。在汉代,人们经常会进行见面礼仪,以表示对对方的尊敬和重视。那么,汉代的见面礼仪都有哪些常识呢?

一、注意仪态

在汉代,见面礼仪很注重仪态,强调做到正直端庄、谦虚有礼。双手放在身体两侧,行走要端正,眼睛看向对方,时刻表现出仪容整洁大方。同时,还要保持心境的平和,不要情绪波动过大,毕竟一个稳重大方的人,才会得到对方的尊重。

二、讲究穿着

衣着整齐、干净也是汉代见面礼仪的一部分。男士穿戴须整洁,女士则要注意自己的发型和服饰。如果有正式场合,还要穿上礼服、佩戴符合身份和场合的饰品。这些细节虽不起眼,却足以反映出一个人的修养和态度。

三、行动规矩

在繁忙的现代社会里,很多人的行为规范越来越不注重,但是在汉代,人们强调的是行动规矩,以身作则。见面时不宜站得太远或太近,与对方的角度也要注意,不应该直接面对。接手时用右手,当对方离去时,应当行一定礼节,作为见面礼仪的结束。

四、不同场合有不同礼仪

不同的场合需要不同的礼仪和举止。如果是商业上的见面,商人需要向对方表示礼节,但礼节力度不能过分,过于谦卑或过于自恋都不好。如果是朋友间见面,则需要讲究亲切和自然,不应矫揉造作。如果是家族、宗亲之间的见面,那么需要重视的是对家族、自己祖先的礼敬。

总的来说,汉代的见面礼仪注重的是对对方的尊重和礼节,其中很多细节被今天的人们所忽略。不过,如果我们能够将这些细节沿袭下去,不仅会获得他人的尊重,更会深化我们自己的修养,成就更好的自己。

见面礼仪常识【篇8】

1.当面接待扎仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。

2.接听电话礼仪

语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;

明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。

【电话接待的基本要求】

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

3.引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

4.介绍礼仪

属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢,手心向上,指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序:一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体,如个人身份和地位明显高于团体,应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意,再说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸,既不过分自谦,也不夸大其词。

公司接待礼仪常识(9篇)


不管你从事什么职业都不可避免地需要处理办公文档,在写作遇到瓶颈时,我们可以找一些范文来借鉴。范文展示了一篇文档的闪光点在哪里,您可以考虑看一看“公司接待礼仪常识”或许能够带给您一些新的思路,希望这篇文章能够让您对某个问题有更深刻的思考!

公司接待礼仪常识 篇1

公司接待离开礼仪常识

在现代社会中,商务接待作为商业活动的重要形式,被广泛应用于各个领域。而作为接待方的企业,如何对来访者进行礼仪接待,是一项十分重要的课题。在企业接待离开礼仪领域,虽然不同公司的礼仪规范可能存在细微差别,但大部分所规定的行为举止,都体现了传统文化中的礼仪之道,反映了一个公司文化形象和氛围。

毫无疑问,接待方必须以一种谦逊而热情的态度面对来访者。在接待之初,先礼后兵,先行一些简单的问候和介绍,在交流中尽量多谈论接待事宜。同时,在相互沟通时,要注意用语正确,表达清晰,避免出现口吃、咳嗽、打电话等不文明行为,要尽可能地展现出公司的职业素养和基本礼仪的精髓。

在接待过程中,要特别注意来访者的需求和意愿。不同行业和公司的来访者对于接待的要求不同,接待方必须针对性地做出回应。如果可能的话,还应了解到来访者的文化背景和喜好,以便更好地针对他们的要求和需求进行接待服务,让来访者感受到主动服务的热情和用心。

对于来访者的离开礼仪,也是接待方需要重视和关注的问题。在接待结束之后,要及时送别来访者,并表达谢意和友好祝愿。礼仪性地送别虽然不是必须的,但是可以增加来访者的满意度,提升公司形象和品牌价值。

接待方还应当意识到,礼仪的优秀表现是公司文化和企业形象的重要标识。在接待服务领域,一个尊重传统礼仪和文化背景,又善于变通和诚恳服务的企业,往往能够引起来访者的好感和信任,从而提升公司的信誉和知名度。

因此,企业应该加大对于“公司接待离开礼仪常识”的培训和推广,让员工充分了解和掌握接待礼仪的要领,提高员工服务质量和正面形象,从而提升公司的市场竞争力和价值。在竞争激烈的商业社会中,礼仪之道仍是一项绕不开的重要课题。

公司接待礼仪常识 篇2


作为公司的门面和形象代表,前台接待人员在企业中扮演着至关重要的角色。他们承担着接待来访者、处理来电和安排会议等重要任务,因此需要具备一定的礼仪常识。本文将详细讲述公司前台接待礼仪的相关知识,以帮助前台人员提升自己的专业素养。


一、仪容仪表:


作为公司门面的代表,前台接待人员的仪容仪表是外界对公司形象的第一印象。穿着应整洁、得体,不应过于华丽或庸俗。衣着要符合企业的形象标准,针对不同行业可以有所差异。同时,前台接待人员应保持良好的发型、面部清洁和身体气味,做到让人一见面就感到亲切和舒适。


二、言谈举止:


前台接待人员作为公司的门面代表,应当时刻维护公司的形象和声誉。在接待客户和来访者时,要彬彬有礼,面带微笑,给予对方最好的印象。要注意自己的声音的音量和语速,保持清晰、自然的表达方式。同时要具备良好的沟通和交流能力,尽量采用礼貌用语,尽量避免使用口语或方言,保持专业形象。在回答来电时,要注意文明用语和礼貌用语,尽量避免使用缩略语或网络语言,以使客户感受到专业和关注。


三、接待来访者:


前台接待人员是公司对外接待的重要角色,因此接待来访者时要做到有序、高效。在接待来访者之前,要提前了解对方的身份和目的,做好相应准备工作。接待时要站起来迎接,握手寒暄,并主动询问对方的需求,耐心解答疑问。在接待过程中,要保持微笑、友善和耐心,不露出不耐烦或厌倦的表情。在安排座位时,要做到合理、周到,尽量满足对方的需求。在送别时,要主动向来访者道别,并询问对方的感受,是否需要其他帮助。


四、处理来电:


作为公司前台接待人员,接听和处理来电是日常工作的一部分。在接听来电时,要注意礼貌用语,并尽量及时接听,不要让来电者久等。在了解来电者的需求后,要迅速将电话转接给相应的人员或部门,并在必要时记录相关信息。处理电话时,要注意声音的音量和语速,保持专业和友善的态度,尽量迅速解决问题,并向来电者表示感谢和道别。


五、会议安排:


作为公司前台接待人员,安排会议是常见的任务之一。在安排会议时,要提前了解会议的时间、地点和参与人员等信息,并及时通知相关人员。会议室应事先整理好,保持干净整洁,提供充足的饮用水和文具用品。在会议开始之前,前台接待人员要提前到场,检查一切准备工作是否就绪,并为参会人员引导座位。在会议进行中,要始终保持警觉和敏锐,及时响应与会者的需求,尽量做到周到和细致。


小编认为,公司前台接待礼仪是企业形象的重要组成部分,对提升公司形象和专业品质起着非常关键的作用。前台接待人员应通过良好的仪容仪表、言谈举止和服务流程等方面的努力,提升自己的专业素养,给予客户和来访者最好的印象和体验。只有通过不断的学习和实践,才能提高前台接待人员的综合能力,为公司的发展做出更大的贡献。

公司接待礼仪常识 篇3


在现代社会中,事业单位在社会发展和人民生活中扮演着重要的角色。作为公共服务机构,事业单位接待来宾是其日常工作的一部分。而良好的接待礼仪不仅可以展示事业单位的形象,还能帮助来宾感受到周到的服务。因此,事业单位的工作人员有必要了解和掌握接待礼仪的相关常识。下面,本文将从三个方面详细介绍事业单位接待礼仪的相关知识。


接待礼仪的基本原则。


事业单位的接待礼仪要遵循以下几个基本原则:


1. 尊重和亲切:事业单位的工作人员在接待来宾时,应以尊重和亲切的态度对待客人,让客人感受到受到尊重和关怀。例如,礼貌地问候客人,并主动提供帮助。


2. 平等和公正:事业单位所有的来宾都应该受到平等和公正的对待,不应因为身份、背景等因素而有所偏袒。在处理来宾的问题和需求时,应以公正的态度出发。


3. 高效和专业:事业单位接待工作人员应具备高效和专业的工作能力,能够迅速、准确地解答来宾的问题。对于某些需要特殊技能或专业知识的问题,应及时引导来宾到相应的部门或专业人员处解决。


接待礼仪的具体内容。


在接待来宾时,事业单位的工作人员需要注意以下几个方面的礼仪细节:


1. 仪容仪表:穿戴整齐、得体是接待来宾时工作人员首要的要求。对于需要经常与来宾接触的工作人员来说,应特别注意个人形象,保持干净整洁的仪容。


2. 问候与引导:对于到访的客人,工作人员应礼貌地问候,并主动引导客人到指定的地点。在引导过程中应尽量提供准确的信息,消除来宾的困惑。


3. 接听电话和邮件回复:事业单位接待工作人员需要及时、准确地接听来电,并按要求处理。对于邮件的回复也应保持高效和准确,及时解答来宾的问题。


接待礼仪的技巧和注意事项。


事业单位的接待工作需要一些技巧和注意事项,以确保接待工作的顺利进行:


1. 沟通技巧:工作人员在接待来宾时,应注重与来宾的沟通。倾听来宾的需求和问题,并积极解答。如果有无法解答的问题,要主动向上级或专业人士请教。


2. 心理疏导:对于一些有急需或疑虑的来宾,工作人员需要理解并给予耐心。在接待过程中,要掌握与人沟通的技巧,以帮助来宾消除疑虑和焦虑。


3. 携带资料和配件:工作人员在接待来宾时,应事先准备好与来宾有关的资料和配件,以便随时提供。这可以减少不必要的等待时间,提高接待效率。


事业单位接待礼仪对于展示单位形象和提供优质服务有着重要作用。在接待来宾时,要始终秉持尊重、亲切、平等、公正、高效和专业的原则。同时,注意仪容仪表,良好的问候与引导,及时接听电话和回复邮件。另外,在接待过程中,要运用好沟通技巧,心理疏导和携带所需资料和配件的技巧和常识。通过不断学习和实践,事业单位的工作人员将能够提供更好的接待服务,展示出事业单位的高效和专业形象。

公司接待礼仪常识 篇4

装修公司接待礼仪常识

随着人们对美好生活的追求,装修行业逐渐成为日益兴旺的行业之一。而装修公司的接待人员在顾客接触装修公司的第一时间就显得非常重要,因为他们展现的形象和表现,往往决定着顾客是否选择和信任这个公司,接待礼仪的规范与否,也牵涉到公司形象的塑造,营销策略的展开,以及对公司未来的影响。这篇文章就着重讲述装修公司接待礼仪的常识,帮助装修公司的接待人员提升服务质量,赢得客户的信任和口碑。

一、倾听顾客,用真诚待人

倾听是与顾客沟通过程中最重要的问题,要聆听客户的需求,以尊重客户而不是仅仅想要让他们听取你的观点。与顾客交流时,最好使用肯定而不是否定的措辞,并在客户提出问题时给予肯定和支持。所有的回答都要基于专业知识,切实向客户提供价值,真诚地让他们感受到自己不是“售货员”,而是一名有经验的专业人员。

二、穿着得体,给顾客信心

你的穿着将直接影响客户对你的印象,穿得得体、大方将给对方一种专业、信任的感觉,从而增强顾客对你的信任。穿着准备时,要注意颜色、服饰的搭配,选择质量好、舒适而并尽可能简单的装束,不要过于华丽或暴露,起到职业装的作用。

三、面带微笑,传递温暖

面带微笑将使你和顾客之间的交流变得更加愉快和随和。当你在和顾客交流时,表情是非常重要的,如果你疲惫或者不舒服,那么这个情绪就会通过你的面部表情展现给顾客,让他们感受到不愉快的情绪。因此,千万不要让负面情绪影响到您的面部表情,把您的微笑串联起来,让顾客感受到您的热情和温暖。

四、语言行为规范,彰显专业形象

话题的选择、用词、语气等方面,也是装修公司接待人员需要注意的问题。在接待过程中,语言表达非常重要,要有礼貌、亲和;用词要准确、简明、得体;语气要温和、平稳、强调。留下深刻的专业形象,同时要保持客户与我们之间的沟通顺畅和愉悦。

五、细节体现贴心服务

在主服务之外,还需要注意细节服务,因为细节体现着装修公司的细致和专业,可以说,细节服务是装修公司形象思维、服务意识和技能培养的体现。细节服务包括:招待等待区域的环境、是否提供矿泉水、杂志报纸等待,接待桌面整洁等。只有细心、贴心的服务才能获得顾客的认可和信任。

最后,装修公司接待礼仪只是整个装修公司形象的一个方面,其它方面的专业度、服务质量等方面,也要同样重视。而在我们不断升级自己的服务质量水平的同时,更需要发现自己的不足之处,针对不足之处和提升空间进行攻坚克难,让我们的接待人员在职能范围内更好地为装修公司奉献自己的力量。

公司接待礼仪常识 篇5


作为一家公司的接待人员,我们在与领导进行会面时,除了需要具备专业的知识和工作能力外,还需要注意自己的言行举止,展现出良好的接待礼仪。下面,我将根据这个标题详细、具体且生动地介绍一下公司接待领导的礼仪常识。


我们要了解不同领导的背景和特点。不同领导可能具有不同的文化背景、职位地位和个性特点。在接待领导时,我们需要提前了解他们的一些基本情况,包括职务、经验、兴趣爱好等。这样有利于我们在接待过程中更好地与他们进行沟通和互动。


我们要注重仪表仪容。作为公司的接待人员,我们要给领导留下一个良好的第一印象。我们应该穿着整洁、得体的服装,注意卫生和个人形象的维护。精心打扮的同时,我们还要注意不要过于张扬和浮夸,要保持庄重和专业的形象。


在接待领导的过程中,我们要保持良好的沟通交流方式。我们要用礼貌和亲切的语言来与领导交流,注意使用正确的称谓和敬语。我们要做到倾听,做到耐心地听取领导的意见和需求,不随意打断或中断领导的发言。同时,我们还要掌握适当的沟通技巧,能够恰如其分地表达自己的意见和建议。


我们还要注意会场的准备和细节安排。在接待领导时,我们要提前了解会议的目的、时间、地点等信息,并做好相应的准备工作。会场应该整洁、明亮,座椅要舒适,音响设备和投影仪等要正常运行。同时,我们还应该为领导准备好茶水、点心等,提供一个舒适、温馨的环境。


在接待过程中,我们要灵活应对各种意外情况和突发事件。可能会有领导提前到达、会议时间变动等情况发生,我们需要善于应变,及时调整安排,并保持良好的沟通和协调能力。


不论是在会议结束后还是领导离开后,我们都要及时做好各种客套和礼节。“送客”也是中国文化中重要的一环,我们要主动送别领导,对他们的到来表示感谢,并表达希望下次再会的愿望。


公司接待领导的礼仪常识需要我们综合考虑领导的背景和特点、注重仪表仪容、良好的沟通交流方式、会场的准备和细节安排、灵活应对意外情况以及礼节性的送别等方面。通过遵循这些礼仪常识,我们可以与领导保持良好的关系,展现出公司的专业形象,并提高工作效率和合作能力。因此,作为公司的接待人员,我们要不断学习和提升自己的礼仪素养,为公司的发展贡献自己的力量。

公司接待礼仪常识 篇6


在职场中,接待领导是一项重要的工作。做好接待工作,不仅可以展现公司的形象,还能加深公司与领导的关系,提高工作效率。接待领导并不仅仅是简单地把领导带到会议室或指引他们的座位,还需要熟悉一些礼仪常识。本文将从打扮、言谈举止、态度等方面,详细阐述公司接待领导礼仪的常识。


一、打扮得体


接待领导时,穿着得体是至关重要的。无论是正式的会议还是非正式的场合,我们都应该选择干净整洁、得体舒适、符合职业形象的服装。对于男性来说,传统套装是最合适的选择,搭配整洁的领带和皮鞋。对于女性来说,职业装是最佳选择,要注意避免过于暴露或夸张的装饰。同时,我们还应该注意个人卫生,保持清洁和妥善的仪容仪表,如整洁的发型、修剪整齐的指甲等。


二、言谈举止得体


接待领导时,我们的言谈举止应该得体,既要亲切有礼,又要尊重领导的身份。我们应该保持微笑和积极的态度,展示出诚挚的服务态度。在与领导交谈时,要保持适度的礼貌,避免使用口头禅和乱用口罩,如“啊”、“哦”、“嗯”等词汇。同时,要注意用词得体,不使用过于口语化或不适当的话语。在表达时,要养成清晰、简洁的语言,避免废话。最重要的是要倾听领导的话语,给予尊重,并在合适的时候回答和提问。


三、关注领导的需求


在接待领导的过程中,我们应该时刻关注领导的需求,为其提供方便和舒适。要提前了解领导的喜好和习惯,为其准备好相应的饮食和住宿。要提供准确的信息和指引,确保领导能够顺利到达目的地。在接待过程中,要随时注意领导的需求,如提供饮料或纸巾等。在接待过程中要注重细节,如握手时要注意力度和姿势,避免粗暴或过分恭敬。


四、维护机密和保密工作


在接待领导的过程中,我们可能会接触到一些重要的信息和机密文件。作为接待人员,我们有责任保护这些信息的安全。我们应该了解公司的保密政策和法律法规,严格遵守相关规定。我们应该妥善保管文件和材料,确保机密信息不会泄露。在与领导交流时,要注意控制言行,避免谈论涉及机密的话题。最重要的是,要牢记保密职责,不泄露公司的商业秘密或个人隐私。


五、提前做好准备工作


在接待领导之前,我们应该提前做好准备工作,确保一切井然有序。要提前了解领导的到访时间和目的,为其安排好行程安排。要与相关部门进行沟通,确保会议室和设备的准备工作。同时,要提前准备好有关领导和公司的背景资料,以便在与领导交流时积极地展现公司的优势和特点。在接待过程中要做好记录和反馈,以便后续的跟进和改进。


公司接待领导礼仪是一项综合性的工作。通过合适的打扮、言谈举止、关注领导的需求、维护机密和提前做好准备工作,可以在整个接待过程中展现出公司的专业形象和服务质量。同时,我们要时刻保持礼貌和尊重,与领导建立良好的工作关系,并为领导提供便利和舒适的工作环境。只有这样,我们才能更好地完成接待工作,提高公司的形象和效率。

公司接待礼仪常识 篇7


在商务社交活动中,正确的礼仪举止是非常重要的。无论是与客户会面还是与合作伙伴商讨事务,良好的商务接待礼仪可以帮助建立积极的形象和信任关系。本文将详细介绍企业商务接待礼仪的常识,以帮助读者在商业场合中获得成功。


商务接待礼仪的首要任务是仪态端庄。在与客户或合作伙伴见面之前,应该注重自己的打扮和仪容。在选择服装时,要选择适合自身身份地位的正式服装。对男士来说,一套西装搭配领带是不错的选择,而对女士来说,则可选择正式职业装。还要注意保持良好的仪表形象,保持整洁的发型和面貌。这样的仪态端庄给人留下的第一印象就是专业和可靠。


商务接待礼仪要求做到言谈举止得体。在交谈中,应该以礼貌和尊重的方式与对方交流。要避免使用不礼貌的语言或举止,如咆哮、不尊重对方观点等。另外,还应该注意自己的语速和音量,以确保对方能够清楚地听到的讲话。在商务场合,还要注意主动倾听,给对方足够的说话空间,展示出足够的关注和兴趣。


商务接待礼仪要求懂得尊重对方的文化差异。在与国外客户或合作伙伴交流时,要了解其文化背景和习俗,避免因为不懂得文化差异而引起误解或冲突。例如,在与国外客户用餐时,要了解其餐桌礼仪,避免不当的举止。还可以主动了解对方的一些习惯和风俗,以便在沟通中更好地理解对方和建立互信。


商务接待礼仪还要求掌握一些基本的礼仪用语和动作。在商务场合中,经常需要进行正式的交谈和致辞。因此,需要掌握一些常用的礼仪用语和动作,如问候语、感谢语、介绍他人等。还应该注意自己的姿势和手势,避免使用过大或过小的动作,以免给人不自信或不礼貌的印象。


商务接待礼仪还要求对待客户或合作伙伴要诚实守信。在商业交往中,信任是非常重要的。要始终保持诚实守信的原则,避免夸大其词或做出不可信的承诺。如果无法满足对方的要求,应该实话实说,并寻找其他解决方案,以维护双方的信任关系。


企业商务接待礼仪是商业成功的关键之一。通过仪态端庄、言谈举止得体、尊重文化差异、掌握基本礼仪用语和动作以及诚实守信来接待客户或合作伙伴,可以建立良好的形象和信任关系,为自己的商业发展打下坚实的基础。因此,应该重视并不断提升自己的商务接待礼仪,以在商业场合中获得成功。

公司接待礼仪常识 篇8

物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点:

1、 注意礼节、讲究原则

物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低

想人一等的思,要认识到尊重宾客就是尊重自己,所以要在接待中既坚持原则,又要注意礼貌。

2、 一视同仁、举止得当

物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。

3、 严于律己、宽于待人

在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。

一、基本礼节

礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类:一类是体现在语言上的.礼节,如称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节,如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。

一) 称呼礼节

称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。

1、 最为普通的称呼是先生、太太和小姐。当我们得悉宾客的姓名之后,可与其姓氏搭配使用,以表示对他们的熟悉和重视。

2、 在服务接待工作中,要切忌使用喂来招呼宾客。即使宾客距离较远,也不能这样高声呼喊,而应主动上前去恭敬称呼。

二) 迎客礼节

1、 宾客上门,热情问候:

宾客进门后,接待人员应主动起立并热情地说您好/早上好/下午好,请问有什么可以帮到您?/请问您找哪位?要配以微笑和恰当的肢体语言,不得毫无反应或语气冷淡。

2、 起身让坐:

热情招呼业主坐下,请倒杯水接待,如业主没坐下,则接待人员不可坐下,当宾客站着的时候,不可以坐着同其说话。

对于老弱病残幼的宾客,要主动上前进行扶助,并随时采取应急措施。

3、 如手头有重要工作一时无法完成时:

应说:对不起,请您稍等。然后迅速处理手头上事务后接待宾客。

三) 应答礼节

1、 应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的礼节。

2、 应答宾客的询问时要站立说话,要思想集中的去聆听,不能侧身目视它处、心不在焉;交谈过程中要始终保持精神振作,不能垂头丧气;说话时应面带微笑、亲切热情、不能表情冷漠;反应迟钝,必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解。

3、 如果宾客的语速过快或含糊不清,可以说对不起,请您说慢一点或对不起,请您再说一遍好吗?,绝不能表现出不耐烦、急躁的神色,以免造成不必要的误会。

公司接待礼仪常识 篇9

接受任务。弄清来宾的基本情况:单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。

布置接待。提出接待意见:接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算,并报请上级批准。

迎接安排。根据来宾身份、人数、性别,预订招待所或宾馆,安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点,按抵达时间,派人派车迎接。

看望、商议日程。来宾住下后,公司有关人员前往看望,表示欢迎和问候,了解来访日程和目的,商定活动日程并通知有关部门。

安排有关领导会见。按接待规格和礼仪,安排有关领导去住所看望,接待人员安排会见地点、时间、陪同人员。

组织活动实施。按参观、考察目的,组织业务部门向客人介绍情况,参观现场;对上级检查,安排汇报、座谈会。

送别。根据客人意见,预定车、船、机票,协助客人结算食宿帐目,话别送行,派人派车送至车站、码头或机场。

小结。每次较大规模接待完成后进行一次小结,以便总结经验、改进后续工作。

接待内容与程序基本相同,主要内容和注意点为:

迎送。

安排迎送陪同人员和译员,要有与外宾身份相当的对口、对等人员迎送。

对身份较高的外宾,事先应在机场(车站、码头)安排贵宾休息室,并备有饮料。

会见会谈。

会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方,并尽量不改变计划;会见时,我方主要人员要高于或等于外宾身份;会谈时,身份一般对等。

我方人员应提前到达,并在门口迎送。

对会见会谈场所、座位事先精心安排,留定座位。双方人员较多、场所较大时,宜装扩音系统,桌上放置中外文座位卡。

会见的座位排列:外宾在右边,我方人员坐左边。团长安排在我方主谈人右手第一位,副团长坐第二位,其他外宾可依次随便落座。

会谈时用长桌的,中外各一方,请外宾坐上方,我方主谈人坐自己一方的中间位置。

如有合影,事先安排合影图。合影一般主人居正中,按礼宾次序,以主人右手为上,主客双方间隔排列。

宴请。

有宴会(早宴、午宴、晚宴)、招待会(冷餐会和酒会)、茶话会、工作进餐。

举办何种宴请活动,根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。

文艺晚会。

根据活动目的、外宾兴趣、接受能力,安排和选定节目,根据客人身份安排好座位,一般以第七、八排座位为佳。

参观游览。

根据来访目的、性质、外宾意愿和兴趣,选择有针对性的游览项目,安排身份相当的陪同人员和解说员、导游。

⑴用餐标准。

1、招待官员、关系户80~×××元/人·餐

2、较重要官员、关系户50~×××元/人·餐

3、地方一般干部、外单位来人10~×××元/人·餐

4、公司分支机构来人×××元左右/人·餐

5、常客员工标准

较重要官员

200~×××元/天

总经理

较重要官员

150~×××元/天

总经理

公司分支机构

按公司标准

常客

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